系统集成项目管理工程师考试大纲-重排

系统集成项目管理工程师考试大纲考试说明1、考试要求（1）掌握计算机软件与信息系统集成知识；（2）掌握信息系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉信息安全知识与安全管理体系；（5）熟悉系统集成有关的法律法规、标准规范；（6）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、ISO9000、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。2、通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调系统集成项目所涉及的相关人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。3、本考试设置的科目（1）系统集成项目管理知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题；考试范围第一章、考试科目1：系统集成项目管理知识1、信息化基础知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素信息系统分类1.2电子政务电子政务的概念、内容和技术形式电子政务建设的过程模式和技术模式1.3企业信息化与电子商务企业信息化的概念、目的、规划和方法企业资源规划（ERP）的结构和功能客户关系管理（CRM）在企业的应用企业门户企业应用集成供应链管理（SCM）商业智能（BI）电子商务的类型及相关标准1.4信息资源开发利用及共享1.5信息化法规政策标准规范2、信息系统服务管理2.1信息系统服务管理体系信息系统服务管理的内容信息系统服务管理的推进2.2信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法、工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.3信息系统工程监理资质管理2.3.1信息系统工程监理实施信息系统工程监理的意义信息系统工程监理的相关概念、工作内容信息系统工程监理事业的发展进程与现状信息系统工程监理与信息系统集成2.3.2信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性和意义信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3、信息系统集成专业技术知识3.1系统集成系统集成技术的概念、作用、类型、发展3.2信息系统建设信息系统的生命周期，各阶段目标及其主要工作内容信息系统开发方法3.3软件工程软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件复用软件质量保证及质量评价软件配置管理软件开发环境软件过程管理3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件体系结构软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术WEBService技术J2EE架构、.NET架构工作流技术构件及其在系统集成项目中的重要性常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4、项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理系统集成项目的特点项目管理知识体系项目管理专业领域4.2项目生命周期和组织项目生命周期项目干系人、一般阶段和过程组5、立项管理5.1立项管理内容需求分析项目建议书项目可行性研究报告招投标5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究项目论证评估项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标编制招标文件制定招标评分标准评标选定项目承建方5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析承建方人力及其他资源配置能力可行性分析项目财务可行性分析项目风险分析对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组编写投标文件参加投标活动常见投标注意要点5.4签订合同5.4.1招标方与候选供应方谈判5.4.2建设方与承建方签订合同6、项目整体管理6.1项目整体管理的含义、主要活动和流程6.2项目章程6.2.1项目章程的作用和内容6.2.2项目章程制定工作的主要输入6.2.3制定项目章程所用的技术和工具6.3编制初步范围说明书6.4项目管理计划6.4.1项目管理计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目管理计划的编制项目计划编制工作所遵循的基本原则项目计划编制工作流程项目计划编制工作所采用的主要方法和技术项目计划编制工作的输入、输出6.4.4执行项目管理计划执行项目计划所要求的必备素质执行项目计划实施的主要方法和工具可交付物的定义和可能的表现形式执行项目管理计划的输入、输出6.5项目计划实施的监督和控制6.5.1项目监督和项目的控制关注点比较6.5.2项目的监督和控制所采用的方法6.5.3项目的监督和控制的输入、输出6.6项目整体变更控制6.6.1项目整体变更管理包含的主要活动6.6.2变更控制系统6.6.3整体变更管理的输入、输出6.7项目收尾6.7.1管理收尾和合同收尾6.7.2项目收尾的输入、输出7、项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围管理的作用7.1.2项目范围管理工作包含的主要活动和流程7.2制定范围计划7.2.1范围计划过程的输入、输出7.2.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付成果总述项目成功的因素说明7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目范围定义的输入、输出7.3.2工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.3创建WBS所采用的方法使用指导方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.4WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的输入、输出7.4.2项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制涉及的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理7.5.3项目范围控制与用户需求变更的关系8、项目进度管理8.1活动定义8.1.1活动定义与工作分解结构的关系8.1.2里程碑8.1.3活动定义的输入、输出8.1.4活动定义所采用的工具8.2活动排序8.3活动资源估算8.3.1活动资源估算所遵循的基本原则8.3.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.3.3活动资源估算的输入、输出8.3.4活动资源估算所采用的工具8.4活动历时估算8.4.1活动历时估算内涵8.4.2活动历时估算所采用的主要方法专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算、最大活动历时8.4.3活动历时估算的输入、输出8.4.4活动历时估算所采用的工具8.5制定进度计划8.5.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.5.2制定进度计划的主要约束条件8.5.3制定进度计划所采用的主要方法和技术关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术8.5.4制定进度计划的输入、输出8.5.5制定进度计划所采用的主要工具8.6项目进度控制8.6.1项目进度控制概念及内容8.6.2项目进度控制的主要手段8.6.3项目进度控制的基本步骤8.6.4项目进度控制的输入、输出8.6.5项目进度控制的工具9、项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理概念项目成本概念项目成本管理概念项目成本失控原因项目成本管理过程9.1.2相关术语全生命周期可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、沉没成本管理储备成本基准9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算的技术、方法类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法参数模型法9.2.4成本估算的输入、输出9.2.5成本估算工具9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术、方法类比估算法（自顶向下估算法）、自底向上估算法参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.3.5项目成本预算的工具9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本的基本指标9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的基本参数和指标利用挣值法进行综合控制9.4.4项目成本控制的输入、输出9.4.5项目成本控制的工具10、项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准ISO9000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.2.4制定项目质量计划工作的工具10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品、系统、服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、方法测试、检查、统计抽样因果图、控制图、流程图6σ其他10.4.3项目质量控制的输入、输出10.4.4项目质量控制的工具11、项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划制定11.2.1项目组织结构图一般组织结构图组织分解结构（OBS）责任分配矩阵（RAM）11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力作用计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队人力资源获取人力资源分配11.3.2项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的四个阶段现代激励理论体系和基本概念项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12、项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理的含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编制12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象、时间、方式项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表