搜索
家美生活广场营运规范超市职务说明书机密第1页共70页目录六、人力资源部l、人力资源经理2、人力资源助理3、人力资源主管七、防损部l、防损经理2、防损主管3、防损员八、电脑部l、电脑部经理2、电脑工程师3、电脑操作员九、总务部l、总务部经理2、库管员3、维修主管4、电工(空调)十、促销部l、促销经理2、促销主管3、美工十一、团购部l、客户部经理2、业务员3、接待员十二、财务部l、财务经理2、财务仁管3、出纳家美生活广场营运规范超市职务说明书机密第2页共70页职务说明书职位名称：人力资源经理说明书编号NO：职位编号HR01部门人资部部门定员组别直接上级人力总监直接下属人资主管工资级别月薪标准审核批准序号工作内容工作标准l建立、完善本部门的制度、规范l、适时推出适时性制度、体制2、与总公司、门店保持一致3、与各部门不冲突、互相配合4、随业务变化做适时调整2参加各组组织的晨会或召开本部门会议l、不定期的轮流参加各组晨会2、准时出席部门会议，及时指出问题并组织讨论解决方案3参加店长组织的例会或其他会议l、准时，遵守会场纪律2、做好记录，总结会议精神并向下传达、落实3、详细汇报部门工作，听取他人意见及上级的布置安排4巡视下属工作区，检查员工出勤、礼仪、着装、早会、工作、工作区域卫生等情况l、随时进行，及时掌握员工纪律情况2、严格按照公司制度处理3、及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性5协同下属一起开展日常工作l、在无别的事务时予以积极开展2、准确了解下属的各项事务3、起带头作用，鼓励员工6处理下属解决不了的问颧l、认真对待，及时解决2、细心做好有关的协调工作，不超过24小时解诀问题，无法解决的，上报店长3、严格依规章制度处理了签批、审核下属待批的项目1、认真核验、证实无误后，及时完成开返还递交名2、不得任意耽误下属工作3、严格按照程序，制度办理8巡视下属工作区，检查下属的不作及工作效果l、及时协助员工解决问题并指导员工工作2、严格要求员工工作的程序化、规范化3、不定期进行9给下属提合理建议，分配下属工作l、详细、耐心引导下属，灌输行为意识2、合理调配员工，具体分配各人工作10监督、检查本部门设施、设备维护l、不定期抽查、观察2、要求设各得到正常的维护及正常的操作及时3、对违规者处罚11制定本部门或协助其他部门制证考评方案、制度、激励机制1、与门店、公司的有关制度、机制保持一致2、考评制度公平、公正、合理3、能有效激励员工积极性l2指导、协助人事工作人员做好本店的工作分析二作1、要下属认真、积极执行2、创造挝时的分析环境，促进该工作的顺利实施3、获得准确确的各种分析结果(包括定性、定量)l3制定或完门店的薪刀案、引度婢l、紧密结合地区、财务、人才战略等进行2、符合公司精神，维护公司利益第1页共4页家美生活广场营运规范超市职务说明书机密第3页共70页l4本部门及其他部门人员招聘、异动l、认典考察对方，优胜劣汰、吸纳新人2、坚决执行名评等制度，优胜劣汰淘汰下属3、严格遵守人事制度，仟细了解异动原因，防止人才的不正当流失15对本部门主管排班、考评或协助其他部门开展考评工作l、认真、合理排班，保证动作完成2、严格执行考评制度及积极运用考评结果，公平、公正考评下属l6对下属或其他部门人员进行激励及思想品德教育等l、随时指导员工的行为方式、方法，引导员工进入良好的思想状态2、执行公司考评制度，公平、公正对待下属l7对本部门各组员工培训或安排门店的培训活动l、及时组织员工学习业务知识2、执行标准，规范传授方案18传达公司文件、政策等并落实执行l、组织员工学习通知、文件2、言行身教带领大家积极行动l9审核本部门费用预算或初审各部门费用预算l、每月一次，认真负责、及时完成并签字确认2、结合各种实际，逐个审核预算项目内容3、执行财务等有关政策，节约开支，维护公司利益20接受咨询及投诉l、耐心听取对方陈述2、及时解决对方期望的问题3、按规章制度及时办理22做日、月工作总结并分析、思考新思路1、如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决万案、办法2、深入探究工作实施计划，创新思维22指示助理制定业务工作流程、规范等文字资料并审核助理形成的文字资料l、认真仔细审核文字内容2、汪意行为、用词与公司精神保持一致3、圈定待修改的内容、无误后确定23听取助理、主管汇报工作l、每日一次；2、准时与下属碰头，听取汇报，及时解决问题24组织、指挥完成本部门的突击性、异常工作l、合理安排人力、调整工作时间2、密切配合其他部门工作3、任务落实到个人25公司印章的保管、使用l、完好、无丢失；2、严格按照规章制度办理26向上级汇报工作或提出有效建议l、定期或预约后进行2、如实汇报和提出各有效建议，积极探讨工作情况3、诚实接受经理的批评及工作指导27审批每月上报的工资表等l、认真审核，经确认后签字交还递交者2、不得故意工作28协调各部门之间的行政，人事关系l、保证下属工作顺利进行2、创造各部门互相配合的企业氛围29与政府有关职能部门联系，保持良好的外部环境l、定期、不定期保持联系2、得到政府职能部门的支持30向上级汇报工作情况l、每周一次；2、经安排、预约后进行3、如实汇报工作情况，接受上级批评与指示3l向上级提交工作计划l、讨划详细，切实可行；2、按时完成32与本部门员工及其他部门员工沟通l、积极、主动随时进行2、及时了解对方情况、工作行为、方法及工作、思想表现等3、达到每次沟通的目的第2页共4页家美生活广场营运规范超市职务说明书机密第4页共70页33发现、挖掘、扶植人才并向上级推荐优秀人才l、向上级有关部门推荐人才2、有意识、有目的地培养巳发现的人才苗子3、关心各类人才的成长34整理、保存公司、门店下发的重要文件及保密资科l、保密、不泄露2、放于相应固定位置，方便查阅3、分类、有规律摆放35接待来访客人l、礼貌待人，耐心听取2、按规定办事，维护公司利益36完成领导交办的工作按时、按要求完成37完成店内轮值班按规定要求完成主要责任l、发现、培养、输送人才；2、协助总经理管理日常工作第3页共4页家美生活广场营运规范超市职务说明书机密第5页共70页人力资源经理任职资格性别：男女均可年龄：25一40岁身高：男：17OCM；女：6OCM视力：正常语言：普通话标滞知识l、教育：大专以上学历，人事管姆、商业、企业管理、行政管理专业或相关专业优先2、培训：计算机操作，财务知识，营销知识，相关人力资源管理系列知识培训3、经验：四年以上本业态工作经验及二年以上主管管理工作经验4、技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备能力l、较强的观察、总结、分析、判断、决策能力2、出色的人际交往、沟通、协调能力3、出色的领导、指挥才能及工作指导、工作分配能力4、良好的文字书写及语言表达5、良好的独立处理问题能力6、一定的创新、创造及战略规划能力7、优秀的领导及团队合作能力性格特征开朗、细心、热情大方、处事果断、遇事冷静、积极主动、立场坚定，有良好的服务意识、亲和力强、有良好的服务意识，具忍耐力身体状况身体健康、精力充沛、五官端正品质有耐性、头脑清醒、心理承受力强、有信心、正直诚实，良好的职业操手，人品优秀、责任心强、组织观念强及积极的团队合作精神涉及知识计算机知识、人力资源管理知识、财务知识、营运知识、合同法、市场营销、人事、消费心理学、档案管理学、组织行为学、行政管理学技术能力熟悉计算机操作、熟悉本部门各组工作流程、工作方法，能快速完成下属的各项任务、工作，孰悉人事、行政管理工作方法及技巧、熟悉门店的人事、财务政策使用设备电脑、打印机等OA设备身体姿势坐：80%；站、走：20%工作情况l、场所：室内2、时间：9：00一17：303、交往对象：各部门人员4、其他：精神集中，工作压力大晋升途径店长补充信息l、熟悉国家、当地的有关政策、法规2、与当地政府相关职能部门人员建立广泛关系网3、熟悉门店结构、部门布局及门店、各部门的各项规章制度、工作流程第4页共4页家美生活广场营运规范超市职务说明书机密第6页共70页职务说明书职位名称：人力资源助理说明书编号NO：职位编号HR03部门人资部部门定员组别直接上级人资主管直接下属人资主管无月薪标准审核批准序号工作内容工作标准l参加例会、会议l、准时参加，遵守纪律2、提出新建议或存在的问题3、认真听取他人意见，接受上级的安排指导4、做会议记录、总结会议精神2打扫办公区卫生l、每天一次，下班前完成2、保证地面、墙面、门窗、桌椅等的清洁卫生，达到卫生标准3擦拭电脑、打印机等机器设备l、每天进行一次，9：00以前完成2、保证地面、墙面、门窗、桌椅等的洁洁卫生4复印文件、通知及其他资料l、及时办理，保证主管工作正常进行2、原件放千固定位置，不得出现遗漏现象5形成本部门的文字资科及排版、打印、落实l、用语符合公司精神2、制作效果美观、大方、易读，并及时交由经理审阅6信件、一般文件、资科、表格的收发、整理、保存、管理l、及时签收并呈主管处2、随时进行登记、分类整理3、原件无遗失，保密7各种文件资料通知的收发、上传下达1、及时签收并转达文件精神或呈经理2、处理完的文件、资料及时归档、存在规定位置8元成公司、部门交办的其他任务、追踪结果并及时汇报l、积极、认真，规定时间内完欣2、及时准确汇报结果9负责人事信息的上传下达l、及时传达，保证工作完成2、不误传、不谣传。保证信息准确3、保证信息传达途径通畅10收取考勤表、统计出勤情阮l、每月一次，按时完成，交主昔2、如实登记、汇总异常缺勤表现人员ll登记重嚣又件的收发事由、时间及发送单位等，并归类管现l、不得丢失，泄露文件内容2、为每一份文件都要按时间顺序登记3、查阅方便、快速l2协助主管办理人事异动、用工手续l、严格遵守人事制度，按要求完成2、仔细了解异动原出，防止人力的不正当流入3、办理手续认其、付细、及时，无差错l3协助其他部门开展工作1、积极、认真进行，按要求完成3、严格执行考评制度及积极运用考证结果，公平、公正考评员工第1页共3页家美生活广场营运规范超市职务说明书机密第7页共70页14仙助主管进行门店的培训活动l、积极、认真投入，按要求完成2、有效推进培训工作开爬15引向上级推荐优秀人才l、及时向上级或有关部门推荐人才2、维护公司的人才政策16切助主管办理各类人事调动、用工手续l、认真对待，仔细办理2、严格按昭规章制度办理，严禁泄密17协助主管进行工作分析1、认真、积极执行2、获得准确的各种分析结果(包括定性、定量)I8配合上级做好人事组其他日常工作1、积极、认真、及时的完成2、维护人事部门形象及门店的利益19将权责范围内处理不了的事宜报告给主管认真对待，及时上报20录入、修改员工档案信息1、积极、认真操作，确保无误2、不得泄露档案内容2I统计员工信息并录入每日统计当日人员流动情况，即时进行信息录入22整理、管理劳动合同1、十天丢失、无污损，2、定期整理23完成接待工作1、礼貌服务，语言得当2、及时通知主管3、安排整个接待工作24完成突击性工作按时、按要求完成25接听电话，做好记录1、使用礼貌、规范用语2、做留言记录·并及时转达给主管3、保密、无遗漏26领取、申购、请印物品l、核实购买需要，及时办理2、按需领用足够保证正常工作开展27设备报修l、及时报修，认真对待2、严格依程序、规定办理28接受各类询问和投诉1、耐心、细心听取对方陈述2、及时解决衬万期望的问题3、严格执行有关规章制度29办理借款手续l、必须有主管、经理签字2、返还后交经理助理办理3、按规定程序办理30办理还款、报销手续1、必须有主管、经理签字2、返还后交给经理助理办理3、严格按规定程序办理31向上级汇报工作情况l、定期进行或经安排、预约后进行2、如实汇报工作情况，接受上级批评与指示32参加主管或上级领导安排的业务培训l、按时、核要求参加，遵守培训制度2、认真投入每次培训、做好记录其他责任1、保守各类人事信息秘密，2、自身提高思想觉悟、反贪污，3、向上举报不良行为者，维护公司利益第2页共3页家美生活广场营运规范超市职务说明书机密第8页共70页人力资源助理