启航超市实训报告

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资源描述

•为了让我们更好的体验企业会计实训这门课程,把学到的理论知识更好的运用到实践当中,所以本学期刚开始,我们班就在学校的安排下来到学校的启航教学超市进行为期一个月的实训。这次实训,课程安排的十分紧凑,在短短一月里,我们依次体验了财务部、营运部、采购部和仓储部的工作,收获和感触都很多10/8/201910/8/201910/8/2019通过实际操作,不仅使得我们掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且能够切身的体会出纳员、记账员等会计工作岗位的具体工作,从而对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论与会计实践相结合的目的。部门介绍:营运部门设置一名营运组长,两个营运班长,分四个岗位,分别为收银组,理货组,防损组和客服中心。所以,在老师和师姐的带领下,我们小组各自在四个岗位中参与了实践。一:服务的态度服务人员的言谈清晰文雅,举止优雅大方,态度热情慎重,动作干脆利落,都会给顾客亲切,愉快,宽松,舒适的感觉。“顾客是上帝“体现在:导购员:解说商品;收银员:收银服务(结合自身经历)客服人员:接电话;解答顾客的疑问二:小事情,大学问很多事情看起来很简单,但是当自己亲手做起来的时候,却不是那么容易,这一点在营运部的实训中深有体会。举例:商品的陈列。原则:先进先出原则,分类陈列原则,纵向陈列原则,关联陈列则,配色协调原则,黄金位陈列原则。规范:丰满,美观;显而易见;分类陈列;便于拿取等等。自己的经历:方便面的摆放1:加大对商品保质期的管理,尤其是食品类的。经常检查货架是否存在过期商品而尚未发现。2:注意商品的摆放,遵循先进先出原则,避免早期的商品堆积在里面无法销售而导致商品过期。3:商品的价格改动要及时修改卖场的价格标签,以免照成顾客在购买时出现标签与实际价格不符的现象。4:超市可以多搞一些优惠,促销活动。5:加强实训意识,切实从超市的工作,指导中培养我们的实践能力。MakePresentationmuchmorefun10/8/2019主要工作验收商品商品入库商品出库建立商品档案经理审核退货,报损•调价:批量调价、组合商品、调价到期提醒、调价历史查询、改包销售、捆绑销售。•签收货物时要头脑清醒,仔细核对商品总品种、总数量、总金额。确认无误后再签名收货•商品入库前,新商品价格需经理审核后再将其入库。10/8/2019采部购10/8/2019在采购部里我们学到了课本里学不到的东西,让我们真正了解了采购的整个过程,明白了采购并不是盲目地去购物,而要先根据实际情况制定采购计划,采购部是一个最能锻炼我们沟通能力的部门。千里之行,始于足下,这短暂而充实的实践,我们认为对我们走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要的步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自己的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。

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