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收货员职务说明书说明书编号NO：职位编号部门客服部部门定员组别收货组直接上级收货主管直接下属无工资级别工资标准审核批准序号工作内容工作标准1从收货办取验货清单及订单、供应商送货1．生鲜、快讯商品优先办理2．有单时及时取单3．不得挑单验货，只能按顺序4．严格按收验货流程、程序办理2协助供应商取单并到扫码处接受扫码验货清单上有标签员的确认并及时完成订单上注明有退货，应先办理退货在收获，并填写退货单3协助供应商申请店内码并粘贴按规定申请及粘贴（位置）尽快完成4指导供应商码放商品1、按商品码放标准码放5辩认外包装标识认真、仔细标验标识（电器码、长城标）及时完成不符合标识规定的拒绝收货6清点单品数量并登陆数量1．30%整包开箱（抽点）2．快速、认真、仔细清单3．登陆准确，字迹清除4．送货数必须≤订货数5．送货数订货数，按订数收货7与楼面协商必须有楼面主管签字方可收货及时通知楼面协商8封箱包装1、按标准及时完成9验收货物并填写验货清单有关栏目食品离保质期少于3个月拒收生鲜、精品收货必须有对应主管在场验货10与采购协商异常情况及时通知采购，保障收货工作认真、负责：3、严格依收货规定，公司规章制度11在验货清单上签字必须有收货人、验货人签字生鲜、精品要求对应主管在验货人一栏签字12投单到收货办，完成收货动作按规定及时完成13将到货情况广及时将货物进卖场或周转仓播通知楼面各组取货保证收验区的使用率14交接班工作准确汇报登记本未完成工作内容及其情况及时按规定完成接班工作15参加晨会或其他会议按时参加，遵守纪律敢于发表个人意见及听取他人意见总结会议精神其他责任防盗、防火责任：2、善带供应商，保持与其良好的合作关系3、协助空纸箱的整理，防止闲杂人员在收货区的进出及库存盘点工作收货员任职资格性别：男女均可年龄：18—35岁身高：男：170CM，女160CM视力：正常语言：普通话标准知识1．教育：高中学历以上2．培训：接受计算机培训、生鲜商品加工、卫生、防疫知识培训3．经验：三个月以上本业态工作经验或1年以上的办公、文秘事务经验4．技能：熟悉计算机操作，WINDOWS、OFFICE系列及办公设备的使用及熟知一定的商品专业知识能力1．一定的分析、判断、决策能力2．一定的沟通、协调能力3．快速的数学计算及反应、应变能力4．良好的语言表达能力5．指灵活，眼、手、足配合协调性格特征、兴趣细心、热情大方、积极主动，良好的服务意识身体状况身体健康品质细致有耐性、心理承受力强、良好的职业道德、公正无私及良好的团队合作精神涉及知识现代办公知识、计算机知识、本业态商品专业知识及商品分类技术能力熟悉计算机信息管理系统操作，快速的计算机输入速度、熟知收（退）验货流程及方法使用设备电脑及电脑辅助办公设备身体姿势坐：90%工作情况1．场所：室内100%2．时间：9：00—17：303．交往对象：供应商、门店相关人员、采购晋升途径收货主管补充信息熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程熟悉门店结构、部门分布及商品分类