小型超市连锁系统解决方案

商友超市连锁系统解决方案流通科学研究中心长益公司简介北京长京益康信息科技有限公司，成立于1992年，公司注册资本额为1800万人民币;专注于零售行业的IT应用，提供零售企业整体管理解决方案，包括ERP、SCM、CRM、BI等;拥有自主产权的注册商标为“商友®”的系列产品;在大中华地区一直处于领先地位的零售软件提供商;在零售业有20年的IT产品开发经验，对行业变化理解深刻;商友软件成为国家职业资格培训体系中收款员和营业员的专用培训教材;有1000多家客户，包括52家零售业上市公司，也包括很多国际客户在中国的业务：LVMH，EsteeLauder，Sephora,ECCO等;成为IBM的合作伙伴有15年的历史,成为Retailpro的合作伙伴有8年的历史。20年不断创新稳步发展的历程立项、研究第一家客户4家客户57家客户300家客户2011年2008年2005年2001年1996年1993年1992年1990-1991年500家客户800家客户1000家客户全面涵盖零售信息化业务全面的零售系统开发能力百货连锁和百货商店大型购物中心（MALL)专卖连锁店（服装／家电／医药）无店铺购物连锁超市长益分支机构及服务范围北京总部400多名员工分布在北京总部和全国13家分支机构长益客户长益客户合百大集团旗下合家福连锁超市唐人神集团旗下连锁超市大同华林集团旗下连锁超市新疆友好集团旗下连锁超市长春欧亚集团旗下连锁超市北京华联集团旗下连锁超市超市连锁业态管理电子价签PDA查价机智能手机APP顾客自助导购自助收银智能购物车客流统计顾客门户供应商管理采购商品管理价格管理合同订单管理库存流转供应链补货管理配送管理盘点管理结算管理财务付款管理陈列管理营运促销管理会员管理POS终端退换货管理业绩管理核心业务管理创新报表体系与BI促销活动货架陈列与LPSWMS物流品类计划新店铺货运营管理供货商管理采购体系合同管理商品管理订货管理采购价价格体系进货价零售价批发价促销价最低价会员价收货物流体系上架拣货发货销售直通配货调拨移库盘点退货报损卖场销售销售体系团购销售批发销售顾客退货会员消费会员体系会员回报会员关怀会员服务结算财务体系收款付款核算批发管理商友超市连锁系统特点商友超市连锁系统系统架构优化强化业务管控品类管理核心提升新店拓展专业化物流支持丰富促销活动主题式分析报表商友超市连锁系统特点提升系统应用效率系统架构优化采用中央集中式数据管理方式ＰＯＳ系统采用三层架构方式将生产库与查询库进行分离组织结构—超市公司超市公司区域门店东北区域…华北区域辽宁吉林黑龙江门店1门店2门店N北京天津河北…门店1门店2门店N总部售价组地理区域门店类型面积自动补货物流物流集团总部-区域总部-门店中央集中式架构方式门店POS数据库POS应用服务器门店管理工作站POS应用服务器大卖场APOS机1大卖场APOS机2n大卖场APOS机n门店POS数据库ERP区域数据库远程网远程网便利店APOS机1便利店APOS机n便利店CPOS机1便利店CPSOS机n便利店BPOS机1便利店BPOS机nPOS应用服务器标超APOS机1标超APOS机2标超APOS机n门店管理工作站ERP总部数据库品类状态商品主档门店合同供应商权限控制商友超市连锁系统特点品类控制品类查询分析业务决策日常业务参数控制商品管理特点商品属性物流属性基础属性核算属性门店属性采购属性价格属性包装属性编码属性商品管理方式更灵活不同门店经营不同供应商经营不同核算方式不同采购价不同商品售价不同商品税率不同配送属性商品管理特点商品管理特点门店配置表批量分配商品归属一品多包装管理包装含量、长、宽、高、条码等，便于规范物流中心作业完善的商品生命周期管理全善全面的商品试销管理试销指标：试销方式、时间范围、数量及金额等试销决定期的选择控制权新品试销跟踪分析报表成熟期发展期开发期衰落期销量销售曲线利润曲线商品生命周期时间商品生命周期序号状态备注0正常正常进货销售1未审核2新品新品试销(2~3个月)3试销决定期（2个星期）4暂停订货5暂时缺货即将缺货商品报表6淘汰停止经营可销售、可退货7待清退停止经营停止销售、可退货8清退撤柜商友超市连锁系统特点强化业务管控合同管理库存管理采购管理其它方面实现精细化管理目标门店补货合同管理正常到期终止清退合同状态经销代销联营租赁合同分类预付帐期月结保底目标按销售按毛利结算方法总部门店品牌分类合同管控按销售按货款手续费分摊结算扣款区间累计清算方法合同管理-分摊及费用分摊促销分摊会员折扣分摊银行卡分摊储值卡分摊积分抵现分摊前台折扣分摊礼品发放分摊费用水电费广告费促销费临时费用固定费用按成本抵扣按费用收取订单管理普通订货紧急订货永续订货促销订货赠品订货生鲜订单地采订单按业务属性统配订单直配订单直通订单按配送属性人工订单（提供日均销量、库存量等指标数据）自动建议订单（OPL订单）门店补货单生成订单按生成方式订单管理OPL订单处理策略1日均销量2系数3订货周期4安全库存天数5最小库存量6当前库存7在途数量ＯＰＬ建议订货量生成要素ＯＰＬ自动生成参数ＯＰＬ行程、到货日期、ＭＯＣ、备货天数、循环次数门店补货区分门店内仓与货架（堆头、货架等）分别统计，包括：季节属性、陈列量、是否拆零配送、配送周期等补货因素。提供多种辅助参考指标：平均销量、周均销量、月均销量、在途量、库存量、可配量、残品量、原始补货量。自动补货策略手动补货策略库存管理门店补货管理门店收货管理店间调拨管理门店返仓管理门店退货申请门店盘点管理仓库移库管理特殊退货业务处理议价退货零库存退货Ａ的货退给Ｂ库存盘点盘点类型全场盘点局布盘点棚格表等实时盘点盘点方式盘点表盘点机（导入）无线PDA盘点严格的盘点流程控制见物盘物（先卖场实盘，后生成盘点表）•总部定期设定盘点计划•根据盘点计划系统自动生成盘点表盘点计划•检查棚格表编号是否完整•检查商品摆放是否符合要求等•确定收货、销售待发货、退货等单据流与实物流是否一致盘点准备•制作盘点表（手工与自动均可）•为WIFI盘点机分配货架，分配盘点人员•盘点人员依货架逐个商品扫描，并手工录入数量初盘•确定初盘没有漏盘，复盘人员按初盘货架与盘点机关系进行复盘•复盘方法可以多样，抽样，点总数，点差异，•现场复盘数量直接存入复盘字段复盘•经过对初盘复盘数据的比较，确定盘点质量，确认盘点结果•比较盘点人员工作效果，进行绩效评估与后期培训预审核•财务人员进行盘点审核，确定是否需要抽盘•盘点损溢处理，财务入帐财务审核价格策略价格控制体系采价分析了解竞争对手组织人员市调分析市调结果进价变价促销批次调价库存批次调价已销批次调价已损批次调价售价变价实时售价调整计划售价调整会员价格调整最低售价控制其它价格控制售价组管理采购价变价批发价变价…….市调管理—采价分析第一步骤对手档案管理了解竞争对手概况第二步骤采价计划制定具体采价任务第三步骤采价录入采价信息收集第四步骤采价分析全面分析采价信息区域核算组业务单据核算供应商费用核算财务接口支持与用友、金蝶、浪潮、新中大、SAP、ORACLE等国内外主流财务软件对接。财务核算管理绩效考核组织销售计划品类销售计划供应商销售计划采购计划品牌销售计划促销销售计划制定周、月、季、年度绩效考核计划，统计分析计划达成率30%60%80%组织计划完成率品类计划完成率供应商计划完成率商友超市连锁系统特点加强信息系统的支持提升新店拓展缩短开店铺货时长提高开店工作效率参考销售、毛利排名数据区分共性、季节属性商品参照模版店配置商品批量产生新店首订单新店选品作业流程商友超市连锁系统特点加强信息系统的支持更全面更丰富的促销活动合适超市业态的各类促销活动会员促销活动全场促销活动灵活多样的促销方式DM促销商品折扣促销（限日限时限量）数量折扣（第X件X折）量贩促销（X件起X折）买一送一换购促销会员价促销会员积分促销会员折扣促销会员限购（价格、数量）满额送券(积分)满减促销支付方式促销影响因素单品、小票、期间、专柜、品类、组织来店礼促销生日礼促销印花促销组合促销POS权限折扣零钱包商友超市连锁系统特点全面提升物流配送效率专业化物流支持全方位货品流转环节管控物流运作策略支持人性化物流管理仓库库位管理仓库收货管理仓库发货管理仓库拣货管理仓库库存管理仓库管理系统（WMS）运输管理系统（TMS）车辆资源管理运输路线管理位置跟踪管理车辆配载管理物流中心管理系统接口管理客户关系管理（CRM）客户订货管理物流客户管理客户结算管理物流中心系统构成物流中心主要流程返厂返仓预约预检验收发货回馈装车发货集货发货配送中心退货配货拣货波次备货移库RF拣货拣货QC拣货收货上架DPS拣货全程使用条码+RF作业补货上架收货发货拣货盘点DPS设备示意图工作站控制器接线箱信号灯货架电子标签DPS设备图片货架电子标签控制台控制器接线箱信号灯报表分析–综合分析仓库收货状况并评估收货能力，及时调整人员、收货设备等收货负载综合分析商友超市连锁系统特点加强信息系统的支持专业化报表分析品类分析为主线异常数据监控销售、促销、ＰＯＳ等分析报表分析品类结构分析销售业绩分析销售经营分析销售绩效分析POS销售分析促销销售分析新品试销跟踪分析商品异常状态表采购月度效评主题式报表分析报表分析框架分析商品价格带品类价格带品类价格线品类品牌商品回报率品类品效品类动销率品类结构品类坪效品类结构分析八大异常报表分析负毛利商品库存管理的核心问题---异常商品管理即将缺货商品滞销商品应销未定商品零销售商品高库存商品负库存销售临近保质期商品