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产品店铺管理营销推广服务关系维护店铺五要素营销推广：引流，增加访问量。店铺管理：视觉营销，增加页面浏览量和访问深度。商品：商品品质及价格，增加购买率。服务：服务决定声誉。关系维护：增加回访率及口碑营销。结构严谨风格统一层次鲜明风格不匹配风格不统一资源浪费信息表达不明确我们存在的问题好的店铺设计：提升品牌形象，提升信任度，提升商品品质，增强用户体验提高易用性，增加访问页面数，增加停留时间如何做设计？不仅仅是为了好看设计风格统一，注重视觉引导，注重用户体验，注重易用性，突出产品设计的作用？什么是视觉营销？配合产品结构，活动安排，时效性等因素的变化对店铺的结构，设计进行实时调整从而在店铺访问深度，用户粘度等方面达到提升这么复杂？我们该怎么去做？我们的用户群我们的产品产品结构体系产品价格体系决定店铺结构页面结构社会层次消费能力生活习性决定店铺风格商品陈列思考策划结构规划页面设计实现维护调整结构设计设计美观度为什么要策划店铺结构？店铺的设计好坏结构设计是否严谨设计是否好看结构影响用户访问深度，易用性，促进连带销售设计影响用户信任度，商品品质感。店铺首页商品分类页商品描述页自定义页面策划店铺结构1.让所有页面形成网状结构2.只有入口，关闭出口通过店铺搜索进入通过商品搜索进入问题1：入口单一，出口多样化如何抓住入口，关闭出口？策划商品结构1.形成所有商品的关系链。2.让买家永远有要看的东西。入口单一出口多样化抓住入口关闭出口问题2：如何让买家有兴趣继续浏览？如何进行视觉引导引导我们的买家去看我们想让他看到的产品。分析：我们的目的，是卖产品还是为了连带销售抓住入口关闭出口抓住进入每一个页面的每一个买家的喜好，让他浏览更多的商品。分析：浏览这个商品或这个页面的买家他在想什么？通过提供多个入口，“关闭”出口，让买家的好奇心驱使他浏览更多页面。分析：战术。商品入口？活动入口？说明入口？分类入口？案例页面经过策划和视觉引导的效果我是怎么做到的？案例导航引导效果及通过引导发现……案例每个页面中新增功能按钮的效果出店人数减少OLD:35.7%NEW:17.5%浏览量增加OLD:1.5页NEW:2.0页主推产品的数据我们改如何设计店铺？1.选择合适的设计风格2.要有统一的设计风格3.突出商品4.要有详细的视觉规范风格定位服装配饰：男装女装鞋帽箱包风格：时尚简约潮流混搭成熟品质风格定位美容护肤：小饰品珠宝化妆品护肤品风格：品质感时尚大牌风格定位服装配饰：运动户外风格：时尚简约潮流混搭成熟品质风格定位服装配饰：家电数码风格：产品质感金属质感风格定位服装配饰：母婴食品家居家具风格：温馨环保健康生活视觉规范1.文字大小，样式，颜色2.间距区块，文字，商品3.商品展示规则主推商品，分类商品，活动商品提高品牌识别度提高易读性提高商品展示度视觉引导品牌店招区品牌形象传达（品牌感强的店铺）导航区页面导航及商品导航（分类多的店铺，增加易用性）促销活动展示区活动传达（活动力度大，周期长的店铺）商品展示区热门商品美化推荐区（以推出新品为特色的店铺）商品成列区商品展示（分类相对较少的店铺）店铺规划及设计根据商品属性及运作模式规划店铺中不同结构的占比品牌店招区导航区（按款式，按价格，按功能，按类别，按使用人群）促销活动区根据店铺活动数量以及活动周期规划促销活动区商品展示区对主推商品的展示形式单品/系列产品商品展示区对主推商品的展示形式商品成列区对分类产品的展示形式商品成列区对分类产品的展示形式左侧分类区清晰区分一级分类与二级分类分类过长如何解决纯文字排版增加字间距增加行距增加段间距对齐用色统一增加装饰案例案例如何策划活动？思考：目标人群投放地点活动力度活动产品目的做到：信息传达明确产品清晰活动力度大易用性服务完善永远不要让买家思考时间超过3秒•目标人群•投放地点•活动强度引流推广•信息传达•产品清晰•易用性•服务完善活动页面•简单方便•关闭入口或引流购买流程成交深度访问促进连带销售推广中的各个环节我们所要注意的内容！推广商品如：衣服搭配推荐裤子，鞋子周边产品帽，包，配饰，眼镜等活动信息服务信息同类推荐还可能喜欢什么您是否准备好了将要推广的产品？您是否准备好了将要推广的活动页面？主题明确突出优惠信息突出商品更多优惠刺激消费思考产品清晰主题明确优惠信息引导入口选择鱼饵•我要吸引什么样的人群？•更具我的目标人群的喜好设计banner引诱上钩•吸引买家眼球(更具投放环境设计banner)。•用优惠信息去吸引买家产生兴趣（折扣，降价，送，包邮）拉钩•提供入口，引导买家进入•上钩什么样的banner惹人爱店内banner与店外banner的区别店外banner（引流）•颜色•素材•文案•优惠信息•引导按钮店内banner（购买）•商品•优惠信息•功能及服务•引导按钮什么样的banner惹人爱什么样的banner惹人爱产品清晰主题明确优惠信息引导入口什么样的banner惹人爱突出，文字排版，背景色，统一