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新店筹备门店系统培训ITAT集团门店系统培训ITAT集团一、公司基本情况-管理层ITAT集团门店系统培训ITAT集团第一天一、拜访合作方负责人，洽谈内容：1、首先，要对我们公司的经营理念和经营模式要充满自信。2、我们的开店计划（招聘、装修、开业时间）及平面图。3、确定交场时间（地面、墙面和天花按合同要求装修好，提供基本照明）。4、确定合作方负责与我方对接的人员及联系电话。5、希望合作方在人员招聘方面提供帮助。6、能提供临时办公地点（包括电话和传真协助）和员工培训地点。7、装修期间夜间加班要给与配合。门店系统培训ITAT集团8、了解合作方对我方装修的要求，电房的位置便于工程报价。9、员工进场要求（合作方是否收押金、是否须在合作方办理入职等）。门店系统培训ITAT集团10、核对我方卖场货柜的布局是否与图纸一致，如有问题及时与企划部陈容联系。11、熟悉商场环境，争取广告位或店外招的位置，最好是长期的，如不行，希望合作方在开业期间给予支持门店系统培训ITAT集团二、市场询价1、营运类：办公桌椅、饮用水、网费（电话网络申请要求及安装，能否安装到我方卖场位置）等费用，并申请营运费用，将费用申请单传真或Outlook给开店发展中心张靖处，并打电话确认是否收到（必须开工商银行卡号，同一个城市几家店的最好开同一个银行的帐号，方便总部存款）。2、工程类：电线、玻璃、保丽板、开关、电表等以便工程报价。门店系统培训ITAT集团门店系统培训ITAT集团三、招聘员工并收集应聘资料；四、喷绘、开业庆典和工程报价通过合作方或其它方式联系喷绘、开业庆典和工程报价（最好能找两、三家报价，以便进行对比，同时要与对方进行侃价，确保上报的价格在公司要求的价格内，并且是最低的）门店系统培训ITAT集团第二天一、通知员工面试，继续招聘。二、继续联系喷绘（喷绘要包制作、安装）、开业庆典和工程报价（工程主要为：布电线、货架组装、玻璃安装、仓库）三、对喷绘、开业庆典和工程报价进行对比，并核实是否能在我们规定的时间完成。门店系统培训ITAT集团四、下午确定喷绘、开业庆典（根据当地情况定）和工程费用申请，将费用申请传真或Ｏutlook到开店发展中心张靖处，并打电话确认是否收到。五、打电话确认营运费用的审批情况，如已审批，即可对电话、网络进行申请（费用可由管理人员先垫付），如未审批，但当地申请后又要两天才能安装的，可打电话与电脑中心吴建华联系，如允许即可先申请。门店系统培训ITAT集团六、确定员工人选，并通知明日入职（开业期间员工可比编制多一、两人但必须向专管员汇报），制定培训计划，与合作方沟通确定培训地点。七、联系总仓，跟进物资及商品的到货日期。八、根据货品的到货日期，与合作方沟通确定交场时间。门店系统培训ITAT集团第三天一、对员工进行培训，培训内容：《门店系统讲义》内的《企业文化篇》、《组织与激励篇》、《营运管理篇》。二、跟进营运费用的到帐情况。三、上报员工工衣的型号给会员团购中心饶兴旺四、跟进喷绘、开业庆典及工程费用的审批情况。五、通知喷绘制作会员招募的X展架。门店系统培训ITAT集团六、与合作方沟通会员招募的支持（位置、道具、广播等、需要分店提前准备好广播稿）七、跟进电话网络的安装情况。八、成立筹备部，确定各小组的任务及职责。九、跟进合作方交场情况。门店系统培训ITAT集团第四天一、对员工进行培训《企业文化》《组织与激励》《防损管理》《销售流程》《服务理念》《商品知识》各个岗位都必须进行：培训、实习门店系统培训ITAT集团二、联系总仓，跟进物资及商品的到货时间。三、跟进电话网络的安装情况。四、跟进营运费用的到帐情况（应该到帐）。五、跟进喷绘、开业庆典及工程费用的审批情况和款项到帐情况。六、做好收货准备（搬运工，清点货品人员安排等）七、对照货运单清点实际数量，无误后在货运单上签字（下车数与搬运到店数要一致，防止搬运途中丢失）。八、按照《工程物资配置表》和《非商品物资出仓单》（在A箱内）核对实物，是否由漏发，如有及时与专管员或总仓取得联系。九、跟进商品到货情况。门店系统培训ITAT集团第五天一、对员工进行培训：《销售技巧》《会员卡推广》门店系统培训ITAT集团二、电脑管理员组装电脑，对收银员及管理人员进行收银实操培训。三、跟进喷绘、开业庆典及工程费用款项的到帐情况（应该到帐）。四、开通电话及网络（安装到位）。四、及时将《员工履历》表（两面）传真到人力资源中心。五、安排人员派送会员卡。门店系统培训ITAT集团六、联系工程准备装修（向工程提供平面图、非商品物资组装图、接电的位置、商场装修的规定、介绍商场工程与装修人员认识并相互留下联系电话，以便有问题及时沟通，减少我们的工作量，签订装修合同）。七、开始装修，装修顺序：组装货架、收银台－仓库－LOGO墙－店招、试衣间－布线、接电、安装小灯箱。八、购买办公用品、办公桌椅、清洁用品、饮用水、拖鞋、网线。第六天一、对人员进行分工，一组收货，一组继续派发会员卡。二、注册电脑（申请OA、建立管理人员ERP帐号、收银员帐号）。三、跟进装修，要求装修人员将组装好的货架按照平面图进行摆放，跟进仓库的建立及店招、收银台、LOGO墙的组装。门店系统培训ITAT集团四、开始收货，收货时要注意1、收货时要在《收发货登记表》上进行登记。2、收货时要按单收货，即：把每单的货全部收完再收另一个单的货。3、每收完一箱要核对箱唛、装箱清单或货运标贴门店系统培训ITAT集团上的数量，如有不符的先进行手工清点，如清点数量与收货数量一致的要及时做好登记并与供应商和采集联系，如清点数量与收货数量不一致的要重新扫描。4、如包装上没有来源单号的，要先分清是采购单还是调拨单，如是采购单可以在商品资料内查询供应商代码再在采购收货内查询单号或在OA物流查询－采购单查询内按商品品名查询单号，如是调拨单在OA物流查询－调拨单查询内按商品品名查询单号。门店系统培训ITAT集团5、如包装上有单号，电脑内没有单号的，要及时与商调中心徐晓萍联系（未确认）和总部电脑中心联系（确认后）联系下传单号，然后拨号接收单号。6、如有采购单单商品却扫描不进的，可在采购无单内收货，确认后，登记好来源单号，用OA邮件形式发给商调中心曾智慧做单。7、对于已收的商品要封箱分部类存放，并注意商品的安全。门店系统培训ITAT集团五、利用商场的广播进行开业前宣传并派送会员卡。六、查看商品的到货情况（查看OA物流查询与实际到货单号对比），如还有商品未到的及时跟进（在OA物流查询内查询对放电话，如总仓转发的直接与总仓联系）。七、通知喷绘公司测量尺寸，选定喷绘设计图案进行制作，并确定完成时间。门店系统培训ITAT集团八、通知庆典公司，制定庆典活动流程（实情况而定）。九、根据商品的到货情况，制定商品详细的陈列计划（商品陈列位置、人员分工及时间安排）。十、工程必须完成内容：货架组装、收银台组装、仓库建立、LOGO墙安装等。门店系统培训ITAT集团第七天一、对人员进行分工，一组收货，一组继续派发会员卡。二、上午将商品扫描完毕，店长将收货数量相符的进行确认，并在OA物流跟踪内反馈收货箱数和收货数量，对于收货数量不符的要及时发出确认函，并在OA物流跟踪内反馈收货箱数，如收到对方回传的确认函后，及时确认单据并反馈收货数量。三、要求工程人员将货架按照平面图摆放到位。四、跟进商品到货情况。门店系统培训ITAT集团五、安排人员安装上下层板，并按照陈列计划组装商品陈列方式（正挂、侧挂及叠放及关联商品搭配陈列相结合）。六、清理纸皮及垃圾，如有时间可安排员工清理，如没时间可请人清理，即找人来搞好卫生，分店给纸皮，但必须收取押金，以保证将卫生搞好。七、开始陈列。门店系统培训ITAT集团八、跟进广告喷绘、开业庆典的进展情况，确定参加庆典的人员。九、店长、会计（主管）与合作方负责人一起抄写水、电表底数，并双方签字确认。十、跟进工程，今日工程要全部完工。门店系统培训ITAT集团第八天一、商品陈列，要求先将商品分部类、品牌陈列到相应的区域（陈列方式：正挂、侧挂及叠放等）。二、跟进监控系统的安装(相关负责人电脑部：何伟平，必需安装位置：办公室收货区、收银台，店内扶梯）。三、如还有商品到，可以一边收货，一边陈列。四、跟进广告喷绘的安装情况（安装完毕）和开业庆典的进准备情况门店系统培训ITAT集团第九天一、对商品精细陈列（熨烫、色彩搭配、叠放的整齐度、关联商品陈列搭配等），具体陈列要求见《门店系统培训讲义》内《商品陈列篇》。门店系统培训ITAT集团二、电脑管理员打印标价签。三、将派发会员卡的手机号码汇总后（用表格、只录手机号码），12：00前用OA传给会员中心饶兴旺收四、收银备用金1000元的零钞兑换（5角100元、1元300元、10元400元、20元200元）。五、对陈列货品进行测试，清理垃圾，清洁地面货架卫生。六、开业当天的各项准备（购物袋、办公用品）。七、工衣的发放（工衣未到要尽量统一着装）。门店系统培训ITAT集团第十天一、开业庆典的安排，（无开业庆典的分店可不用）一、公司基本情况-管理层ITAT集团门店系统培训ITAT集团二、员工的安排及定位三、迎接顾客四、跟进收银系统及紧急情况的处理。五、电脑管理员设置合作方销售查询系统，将帐号及密码以《公函》销售查询的帐号和密码.doc的形式给予合作方负责人。六、建立《营业款交接登记表》门店系统培训ITAT集团第十一天一、工程、喷绘、开业庆典费用的结算。二、开店费用的报销。（按公司的规定将各项票据粘贴，上报总部）门店系统培训ITAT集团三、做好员工防盗意识培训四、根据分店的实际合理安排员工的班次。（店长可根据自身分店的情况制定）。门店系统培训ITAT集团第十二天一、卖场陈列调整二、卖场灯光的调整四、制定培训计划门店系统培训ITAT集团谢谢门店系统培训ITAT集团