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新店开业整体策划系统1.0版1，商圈调查、商圈地图、商圈分析、定位方案（五级定位法及客户分类需求盘点）**2，竞争对手分析（盘点竞争力）（价值元素排序表）**(提炼出店内10项竞争力。店内核心成员分组体验去竞争对手项目，并写出体验报告，找到对手的竞争力。装修，知名度，年限，客户量，做竞争力对比分析表，制定出竞争策略）**3，卡项分析，项目整合——（七级三角形来盘点）**（利润率分析表）（四个竞争力留客项目）**4，辐射商圈拓客策略。（客户需求分析及卡项表）**（新店开业杀手锏设计！！！特殊关系，特殊资源！！！）注：**标注即为后面有附表内容。5，项目手册设计、拓客卡，体验卡，疗程卡，宣传单，会员卡设计**（拓客卡的目的是什么？让更多的客人知道你是谁，你是做什么的，让其到店内体验。卡项设计表）**6，开业6个月计划目标（业绩、入店新客、团队能力提升、店内竞争力提升六个月策略行为）7，开业庆典策划；（三张表**）8，当月销售目标工作计划达成方案，开业倒计时，工作时间表，甘特图；**员工训练：销售、手法、流程、心态、突破练习、感恩、爱！！！1商圈调查分析及拓客策划，五级定位法商圈地图**有效商圈盘点**五级定位法分析**初步定位及拓客策略商圈地图商圈分析客户总量有效客群商圈性质客户价值需求分析商圈分析表商圈名称负责人联系电话车辆及居民量楼层分布租住比例工作性质需求分析建议方案整体描述备注补充华城李经理根据不同客户需求分析制定出准确有效拓客方案1）体验卡（四种以上竞争力卡项，留客率高的）2）预售卡、储值卡（送礼和开业前销售卡项）3）宣传单、手册、致顾客的一封信（适合投递、礼包赠送、可增加价值感可和预售卡一起使用）4）超值团购卡（开业前拓客和外联最好手段、不过卡项后面要有跟进成交卡）5）社区福利卡（专门为社区邻居设计可和居委会联合使用）6）五朵金花卡、全家福健康卡（为家庭老人、小孩打造项目送健康）7）庆典活动、抽奖、健康检测、慈善公益演出等8）会议营销、讲座拓客（智慧女人、插花、瑜伽、静心、化妆、养生、育儿、传统文化等）五级定位法商圈城市店的规模装修服务手法产品--项目核心竞争力A=A=AAAABCD2竞争力盘点1.盘点本店竞争力；2.盘点客户购买的主要价值元素；3.本店十大竞争力提炼打造；4.辐射商圈竞争对手竞争力盘点；5.与竞争对手竞争力对比并制成图表；6.未来趋势预测竞争力持续领先策略及计划；价值元素排序（竞争力对比表）竞争对手竞争力盘点超值服务流程系统建设1）基础服务流程文字版形成，并演练考核；2）顾客关注服务流程细节，改良找问题和关键点；3）二十项感动服务植入；4）价值和价格的关系，设计超值大礼包；5）改良、提升、优化、升级服务流程，技术、项目考核过关；6）十大竞争力导入；（策略性行为提升）7）销售技巧导入，设计销售暗示服务流程；训练、优化、提升、考核、模拟演练；8)超值服务流程设计文字成形，演练考核，神秘顾客检验；9）系统复制3卡项分析项目整合项目分析表成本核算分析表项目七级分析表卡项类型会籍卡项目疗程卡活动优惠卡（亲子套餐卡、旧产品换购卡、全家福卡、情人节套餐卡等等）超值团购卡单位外联卡预售储值卡项目体验卡4辐射商圈的拓客策略商圈类型人群分类需求分析顾客价值方案内容备注补充居民区住户美容美体健康超值、体验、健康、方便体验卡、宣传单、一封信、团购卡；学校幼儿园老师家长美容美体健康便利、效果、超值、育儿团购卡、预售储值卡、亲子套餐、旧产品换购单位白领主管老板妆容美体美容健康效果、时尚、资讯、价格超值团购卡、预售储值卡、亲子套餐、旧产品换购、体验卡、宣传单、一封信、女性会议邀约、签约函居委会领导、老人、居民健康、福利、公益免费福利抽奖商场超市广泛人群美容、美体、健康、时尚、现场抽奖、免费检测、现场收费咨询、小票换购、体验券、团购卡、超值预售卡、病例建档、各种会议营销（智慧女人、插花、瑜伽、静心、化妆、养生、育儿、传统文化等）5项目手册设计、会员卡设计、体验卡店内宣传单设计、疗程卡、拓客卡设计手册设计版式1）企业文化2）文化展示照片、各店门头及总裁寄语3）企业核心人物介绍4）各季节优惠5）竞争力项目6）入门、常规、大额、流行项目7）会员卡8）会员须知9）案例10）会员故事卡项设计秘籍1）根据客人的的需求和问题来设计卡项。2）找对消费人群，会员卡要全面系统，有会员须知和顾客管理方案制度；3）足够的优惠（一定要有合理性）4）要有大额成交卡；（目的为彰显实力，带动小卡）5）要有必成交卡项设计；体验卡要有足够竞争力，效果，技术，手法，留客率要高，并要对比竞争对手后设计；6）卡项稀缺性设计；7）成交话术（企业价值，卡项价值，效果，优惠内容，稀缺性设计，零风险承诺）8）卡项销售，员工目标设定和红色激励9)分组PK、一天一奖、监督带动执行会员卡设计：卡项名称存储金额折扣返现优惠赠送会员活动会员特权会员须知积分标准转介绍优惠备注补充注：1.成本分析2.客户需求问题及消费实力制定卡的额度3.制定主推卡项4.卡项独特竞争力5.稀缺性6.足够优惠7.零风险承诺8.价值塑造（可加1-2项竞争对手没有的特惠内容，例如：服装、旅游、珠宝等外部资源嫁接）体验卡卡项名称解决问题效果描述案例描述超值优惠稀缺性注：客户需求问题分析后6目标计划1）业绩目标2）入店新客目标3）团队能力提升目标（销售、技术、心态）4）设计员工培训考核上岗计划书5）竞争力打造策略行为目标7开业庆典策划及工作安排工作流程表人员定位分工表物资、奖品、货品清单表8开业倒计时工作表（甘特图）9开业月销售计划和方案业绩目标分解如何达成促销方案训练及话术奖惩、PK分组监督执行、目标达成店务管理、会议管理系统建立开业策划系统工作总体盘点1，商圈调查、商圈地图、商圈分析、定位方案（五级定位法及客户分类需求盘点）**2，竞争对手分析（盘点竞争力）（价值元素排序表）**(提炼出店内10项竞争力。店内核心成员分组体验去竞争对手项目，并写出体验报告，找到对手的竞争力。装修，知名度，年限，客户量，做竞争力对比分析表，制定出竞争策略）**3，卡项分析，项目整合——（七级三角形来盘点）**利润率分析表）（四个竞争力留客项目）**4，主流商圈拓客策略。（客户需求分析及卡项表）**（新店开业杀手锏设计！！！）5，项目手册设计、拓客卡，体验卡，疗程卡，宣传单，会员卡设计**（拓客卡的目的是什么？让客人知道你是谁，是做什么的？让其到店内体验。卡项设计表）**6，开业6个月计划目标（业绩、入店新客、团队能力提升、店内竞争力提升六个月策略行为）7，开业庆典策划；（三张表**）8，当月销售目标工作计划达成方案，开业倒计时，工作时间表，甘特图；**9，开业月销售计划和方案；员工训练：销售、手法、流程、心态、突破练习、感恩、爱！！！作业1.商圈调查（附表）2.竞争对手调查并作出竞争力对比表（附表）3.商圈战略地图并制定联盟计划4.20条以上的宣传及营销策略5.店内信任价值塑造及销售（会员卡预售卡话术）6.20条以上感动服务和5点以上店内竞争力打造7.服务流程、技术、话术训练8.团队精神建立（内训及周会）9.店务管理系统导入，周、月、季度、年会议内容10、一年业绩及工作计划（二）店长特种训练营店长会议主持人：马泽峰美业联盟的各位精英上午好！欢迎进入月战斗计划会议开始会议流程点名并确认签单迟到、违纪、作业乐捐；统一问好！关手机按摩操《爱之初体验》或《易筋经》业绩公布，按顺序汇报上周（月）业绩及各项数据找到问题并自己做出解决方案顾问老师给建议下周（月）计划（业绩目标、如何达成、转换率、个人成长计划、奖罚标准、时间表、里程碑、检视点）活动公布问题集中解决一．早会流程：晨会练习主持官：全体立正员工：原地踏步1212主持官：向右看齐员工：全体向右看主持官：大家早上好员工：好，很好，非常好，越来越好主持官：我们的口号是？员工：把爱心和健康传递，为健康，快乐，幸福而拼搏主持官：我们的态度是？员工：保证完成任务，绝不找借口主持官：我们的行为是？员工：认真。快坚守承诺主持官：我宣誓：我要拿出12分的精神，以全力以赴的态度，达到巅峰状态，遇到困难决不，决不，决不放弃，坚持，坚持，在坚持，只要心中相信，梦想一定会成真。主持官：每个人重复明确目标员工：主持官：我们的心情？员工：好极了主持官：我们的状态？员工：棒极了主持官：我们的目标？员工：即将实现双手击掌结束二．标准团队动作规范分组：A：队长B：队长队名是：队名是：口号是:口号是:队歌是：队歌是：目标是（个人分解）目标是（个人分解）完成奖励：完成奖励：惩罚：惩罚：二．标准团队动作规范团队的名称战斗信条（军魂）军歌违纪处罚梦想板共识性训练军纪军训目标奖惩战斗计划辩论及讨论激励如何达成例外事件处理各个军队的日工作流程周计划魅力名片比拼团队展示（个性展示）方案比拼（）业绩达成率比拼奖励周总结会议主持人：1问好2开场白AB组分别做团队展示总结：完成情况：未完成：总体：个人：问题分析：案例及成长分析：奖金：输的要给赢的鞠躬A:恭喜B组获得胜利，我们愿赌服输，B：感谢A组我们会再接再厉，再创辉煌。下周目标：如何达成：会议流程各店本周业绩排行榜及完成比例顾问本周业绩排行分析榜顾问分享上周的业绩下周周计划12月份计划本次会议总结总结各店5月业绩排行榜及完成比例26.22889.9121.770102030万业绩26228899100217700洋河店金港店鲁能店各店本周业绩排行榜及完成比例10.9174.22428.30460102030万业绩1091704224283046洋河店金港店鲁能店本周顾问业绩排行榜0246810万业绩业绩4776038336277202764827115145941307高颖张萍曹立微王锐黄海芳严芳罗敏☆第一名:高颖☆第二名：张萍☆第三名：曹立微☆第四名：王锐☆第五名：黄海芳☆第六名：严芳☆第七名：罗敏各店客人分析表店名接待总人数接待老客人数成单老客人数接待新客人数成单新客人数成交率134人9514人3925.1%111人102人8人9人2人22.2%62人40人3人221人4.5%各店下周计划50万各顾问下周计划高颖（30）万下周方案（MBO表格）各种表格应用活动公布问题集中解决（三）店长训练营课程店务系统表格导入业绩倍增系统1.0版开业前准备1.硬件准备（店面装修、选址定位、数据评估）2.人员招聘3.岗前培训、4.实操培训、走流程5.咨询流程服务、流程设计6.项目结构设定、卡项设计7.模拟演练8.1～3年计划与目标一年一季一个月一周销售计划图表9.晨、中、晚会周总结会、月总结会及下月计划会议10.每周训练及提升内容11.一年四季落实到每个月促销方案12.员工的计划目标销售提升管理手册作业1.商圈调查（附表）2.竞争对手调查并作出竞争力对比表（附表）3.商圈战略地图并制定联盟计划4.20条以上的宣传及营销策略5.店内信任价值塑造及销售（会员卡预售卡话术）6.20条以上感动服务和5点以上店内竞争力打造7.服务流程、技术、话术训练8.团队精神建立（内训及周会）9.店务管理系统导入，周、月、季度、年会议内容10、一年业绩及工作计划用计划和目标进行员工管理用能力和技术赢得员工认可管理钱流！管理员工的思维！管理员工的销售计划！员工管理顾客的购买计划！用真诚、关爱、恩感和付出获得员工对你的信赖和支持！！！五级定位法商圈城市店的规模装修服务手法产品--项目核心竞争力A=A=AAAABCD招聘白金问话术1面试职位有很多，请问你面试哪个职位？2一分钟自我介绍？3具体工作内容是什么？（还有呢还有呢？）4你如果应聘到这个职位你如果去开展工作？5你对我们公司了解有多少？为什么要选择我们公司…简单介绍一下企业？6做过成功案例如销售管理—当时感