李宁全国零售店铺整顿零售支持部(自营/分销)目录•收银台标准•库房管理标准及建议收银台标准收银台-立面标准收银台立面干净,整洁,无污渍收银台-立面标准收银台立面干净,整洁,无破损收银台-立面错误收银台有明显圆珠笔印和印章印。收银台-台面标准收银台面摆放整齐,只能摆放:显示器;收款机;键盘;鼠标;扫描器;票据打印机;信用卡机和相应的办公文具。收款机保持关闭,钥匙由当班收银员保管,离岗时点务必清票款做好交接工作.收银台面周围无杂物,无剩余货品与单据,干净整洁.收银台-台面错误收银台杂乱无序,非常凌乱收银台-柜内标准收银台柜内单据与常用物品分类码放,整齐有续.过期单据与资料及时清除整理.收银柜内禁止存放食品与私人物品.柜内洁净整齐,各种设备连接线整齐有序,电源开关定期检查维护.收银台储物柜洁净无破损,柜门保持关闭.收银台-柜内错误接线杂乱,存在安全隐患收银台-抽屉标识及内部摆放标准有明显标识,能清楚准确找到相对应的物品。对抽屉内部分类摆放,能节约空间并能提高寻找的效率。收银台-抽屉标识及内部摆放错误内部没有规划,要找到相应物品,难收银台-背板下柜标准五代店:下柜衣架摆放整齐,统一方向,柜体无破损,干净,整洁四代店:柜体干净整洁,无破损收银台-背板下柜错误柜体门板破损,影响形象衣架摆放无序,存货量减少收银台-地面标准收银台内洁净无杂物,如有客购货品存放,要求放入购物带,并码放整齐。收银台电线须走暗线,以不暴露在外为最佳,如达不到要求,可用束电管将电线包起,以免发生危险。收银台-地面标准收银台电线须走暗线,以不暴露在外为最佳,如达不到要求,可用束电管将电线包起,以免发生危险。收银台-地面错误地面用封袋胶黏贴,即不美观,又对安全没有保障,并且对地面造成胶印。收银台维护注意事项及清洁方法一、注意事项:1、金属制品:不可以用水或带有酸性的液体冲洗和檫拭,防止生锈,以免影响货架的外观及使用。2、玻璃制品;压克力板;POP牌:如有污迹可用肥皂水或洗洁精清洗,在用布擦拭干净即可。不要用尖硬的物体用力碰撞玻璃面或用尖锐的物体在玻璃面摩擦。使玻璃损坏或划伤,以免影响使用及外观。收银台维护注意事项及清洁方法二、清洁方法:1、金属制品:要除尘时请使用干净的棉布为抹布,擦拭表面干净即可。2、玻璃制品:平常清洁时请用湿布或报纸擦拭即可。3、压克力板,POP牌:除尘时可用干净的湿棉布擦拭,再以软质的干布料擦拭。如表面有油污,可用洗洁精加水,以软质布料擦洗,在用干布擦拭干净即可。库房管理标准及建议•四代店和五代店标识(待定)待优化后统一进行制作发放库房标准-库房门标识进门明显处,使店员能第一时间看到库位图。库房标准-库位图标准店员不能第一时间看到库位图,无意义。库房标准-库位图错误按照男女进行分区,再进行系列分区,整体效果佳。库房标准-库位图内容标准库位图制作过于简单,没有男女分区,对系列区域不清,对货架的分布情况不清晰。库房标准-库位图内容错误库房标准-货架摆位标准靠墙货架为单组宽度为400mm货架,中间货架为两组宽度为400mm货架并排摆放。库房标准-货架摆位错误中间货架由两组并排摆放,使货架不易倒塌,且可以从两侧拿取货品。库房标准-通道标准库房内货架与货架之间的宽度不得小于500mm,方便员工进仓库取货,过于狭窄,对下层货品的能见度也将降低。500mm库房标准-通道错误货架与货架之间过于狭窄,取货艰难,能见度低。库房标准-货架层高(服装)标准服装货架层高400mm,过高容易导致服装摆放倾斜,浪费空间。库房标准-货架层高(服装)错误货架层高太大,浪费空间库房标准-货架层高(鞋)标准鞋货架层高550mm,刚好能摆放5双鞋,节约摆放空间。库房标准-货架层高(鞋)错误空间浪费,而且鞋堆放太高,导致下方鞋取货困难库房标准-层板厚度标准层板厚度为20MM库房标准-层板厚度标准货架离地100mm,如遇特殊情况(渗水等),避免货品损失。100mm库房标准-层板厚度错误货架直接安装在地面,没有空余空间,容易导致货品受损。库房标准-货架标识标准货架标识需与摆放货品一致库房标准-货架标识错误货架标识需与摆放货品不一致,增加取货难度,仓库摆放混乱。库房标准-样品鞋标识标准样品鞋需要用彩色粘纸进行标明(一个表示鞋盒内只有一只鞋,两个表示两只鞋全部进行出样)。彩色粘纸必须黏贴在价签上,销售前容易清除。库房标准-样品鞋标识错误彩色粘纸需要黏贴在价签上,避免影响销售。库房标准-服装货品摆放标准服装货品摆放不得进行货品捆绑,按照由上至下,从小到大原则进行摆放。库房标准-服装货品摆放错误服装货品进行捆绑,不易员工进行取货,影响取货速度。库房标准-服装货品标签标准服装产品标签朝外,方便员工进行查找。包装袋尺寸需与服装尺寸相对应。库房标准-库房卫生标准保持地面和墙面整洁干净,无胶袋纸等杂物。库房标准-库房卫生错误影响店铺环境库房标准-货品摆位仓库进口处不得堆放货品,严重影响员工取货。包装袋,小票等办公用品不得放在离近门口的货架上。库房标准-员工休息区员工工服、工鞋须摆放在指定区域,统一进行,整体效果佳标准库房标准-员工休息区乱丢乱放,没有统一摆放,休息区凌乱。错误货架为金属型材。组装货架为最好(可进行货架高度的调整),方便后期货品调整时,提仓库空间的使用率;库房建议-货架材质•楼梯宽度建议在700mm以上:1、方便店员上下楼梯;2、避免发生工伤的情况,影响店铺销售情绪;•如果楼梯窄且陡,建议间隔增加扶手或忙时安排库管进行协助拿货;•局部开孔,设计滑梯送货;库房建议-楼梯及扶手•铺设地砖、地胶或进行刷漆,防止库房飞尘造成产品残损;库房建议-地面距离消防喷淋较近的地方不建议放置货品,以防止店员拿货、时误碰,导致喷淋漏水,造成货品残损情况;库房建议-货品与消防库房中的管道建议用海绵或油漆(红白间隔作为警示)进行处理,提醒店员注意,防止工伤的情况出现;库房建议-库房管道谢谢。