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岗位说明书岗位名称：人力资源主管说明书编号NO：岗位编号HR01部门人资部部门定员组别直接上级人资经理直接下属人资助理工资级别月薪标准审核批准序号工作内容工作标准1办公区卫生打扫1、清洁卫生值日:8：30前完成办公区卫生打扫2、地面、桌面、垃圾卫生及值日当天卫生保持2组织并参加晨会、例会1、晨会组织：2、周一~周五8:30组织办公室人员在教育室召开,内容当日工作安排与执行结果汇报3、例会组织：4、每月6日16：00组织主管以上人员在教育室召开，内容个人工作总结与下月工作计划,17:00办公室所有人员召开5、做好会议记录，总结会议精神，例会会议记录于当日整理后交副总、董事长3参加营运会1、每周日9：00与营运部一起参加关于门店店长会议4建立、完善人事工作制度、规范1、按最新版《劳动合同法》完善公司规章制度包括：《职业背景信息》《解约证明》《录用条件约定》《录用条件考核标准》《规章制度通知》《严重违章规定》《重大决策通知事项》《胜任及考核标准》《专项培训约定》《延迟发放补助约定》《合同文本交付证明》《培训确认书》《考勤奖惩管理制度》《薪资核算标准》《员工行为礼仪》2、每项制度确定均需用文件管制封面装订，由董事长批准后，下发各部门负责人签字传阅3、每项制度拟定限制7个工作日内完成并签阅5制定或完善门店的人事方案、制度（包括招聘、异动、培训、考核、激励、薪资、档案管理等）1、制定《招聘标准》、《员工辞职管理办法》、《休假程序》、《薪酬制定》、《绩效考核管理办法》2、每项方案核准限7个工作日内完成6审核考勤表1、每月3号审核考勤表2、确保人员数量的准确3、审查缺勤依据，核实出勤状况7核算员工工资，代扣相关保险费用，并完成工资表、条的制作1、按《薪资核算标准》于每月8号前交财务及副总审核，10号交董事长批准。2、员工工资准确率达100%3、跟踪出纳每月15号准时发放（遇节假日提前）4、每月15日发放工资条8办理薪资变动手续1、由人力资源部负责开出薪资变动单，再由最高部门负责审批，财务审核，董事长批准2、公司所有人员薪资增加、减少由董事长批准3、存入薪资相关资料档案4、认真、仔细、及时无差错9负责解释薪资发放、人员异动等过程中的问题1、人员薪资变动后，1个工作日内沟通到位2、职权范围内进行沟通（要求沟通内容保密）10对本组重要文件（包括薪资、社保、劳动合同等重要文件）、资料的收集、整理、存档、备档和保管1、每月10号将审批后薪资表按月归入薪资相关资料档案夹2、要求薪资表不得丢失，电子档必须加设密码3、每月20号将审批后的社保增加、减少表按月归入社保相关资料档案夹,将审批后的劳动合同申请表按月归入劳动合同相关资料档案夹4、规章制度、重要文件分类存档，取用快捷5、每类文件夹加设目录，仔细登记档案名称，便于查找11收取排班表1、每月30日接收门店邮件《排班表》按月归类整理2、《排班表》作为抽查员工出勤的依据3、遇法定假日办公室人员休假安排，提前1周拟出《排班表》12与本部门员工及其他部门员工沟通1、每周日与门店店长/班长沟通，了解工作行为、方法及工作思想表现2、每月17号与门店员工沟通，了解工作思想3、每月28日与本部门员工沟通，支持下属工作提升4、每月至少一次与其他部门负责人、员工沟通，了解工作思想13接受咨询及投诉1、耐心听取对方陈述，在投诉记录上做好记录2、与被投诉者沟通3、在接到投诉的1个工作日内回复对方期望的问题14签发文件、编号通知的管理1、各部门文件、制度在行政部存档，用文件管制封面装订2、编号通知用内部联络文装订3、所有文件、制度、编号通知严格按照《档案管理制度执行》15负责起草部门或组内业务文稿1、语言规范，格式正式2、文稿内容与公司精神保持一致3、必须经上级审核、通过16签批各种人事管理方面的表、单、文件1、每月20日审批劳动合同签订者名单，确保人员姓名，入职时间的准确2、每月20日审批社保增加、减少人员名单，严格按照公司规定要求购买保险类型3、每月20日审批离职人员、促销人员退款明细4、每月20日审批绩效工资结算人员明细5、认真、仔细准确无误17巡店1、每月16日~17日巡店2、巡店内容：支持门店服务、清洁卫生，监督员工出勤、行为礼仪3、掌握门店最新人事动态18支持各部门员工执行规范1、每月3号前要求信息部、财务部、营运部、采购部提供绩效考核数据2、每月28号前支持各部门提交工作计划3、监督卫生值日员对办公区卫生打扫情况4、稽核考勤员对员工出勤情况记录19向用人部门推荐候选人，并组织复试、考核1、每周二为复试日2、严格遵守《招聘制度》，认真考察对方，优胜劣汰、吸纳新人20制定本组或协助其他部门制定考评方案、制度、激励机制1、月《绩效考核指标》根据因为变化及时沟通，每月最后一个工作日完成下月考核指标、考核内容修订2、完善门店员工《转正、晋升考核标准》21公共关系搭建与维护1、严格遵照《公共关系联络表》执行22完成领导交办的临时任务按时、按要求完成其他责任1、保守所有人事信息；2、向上举报不良行为者，维护公司利益；人力资源主管任职资格性别：男女均可年龄：24—40岁身高：男：170CM，女：160CM视力：正常语言：普通话标准知识1．教育：大专以上学历，人事管理、商业、企业管理、行政管理专业或相关专业优先2．培训：计算机操作，财务知识，营销知识，相关人事系列知识培训3．经验：三年以上本业态工作经验及一年以上主管管理工作经验4．技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备能力1．较强的人事及工作指导、分配能力2．良好的文字书写及文字、语言表达3．出色的人际交往、沟通、协调能力4．较强的观察、总结、分析、判断、决策能力5．良好的独立处理问题能力6．优秀的领导、指挥及团队合作能力性格特征细心、积极主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、善解人意、亲和力强、有良好的服务意识身体状况身体健康、精力充沛、五官端正品质有爱心、细心有耐心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、正直诚实、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识计算机应用知识；人事管理专业知识；基本财务知识；国家人事政策、法律；人事软件；合同法、心理学、公共关系学、秘书学、行政管理学技术能力熟悉计算机操作及处理办公室日常行政事务，熟悉人事管理工作方法和技巧，熟悉本部门的工作流程和方法，能快速完成下属的各项任务、工作，使用设备电脑、打印机、复印机、传真机、电话等OA辅助设备身体姿势坐：80％，站、走：20％工作情况1．场所：室内2．时间：9：00－17：303．交往对象：店内各部门人员4．其他：人事手续繁多，接触人员多，工作压力大晋升途径经理补充信息1．熟悉国家、当地的人事政策、法规2．熟悉门店的人事构成及人事制度3．熟悉门店结构、各部门分布及各项规章制度及相关部门的工作流程