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岗位说明书岗位名称：营运营销部助理说明书编号NO：岗位编号PR02部门营运部部门定员3人组别直接上级营运营销部主管直接下属工资级别月薪标准审核批准序号工作内容工作标准1查看系统，分析报表1、查看前台门店按仓库零售报表。2、决策商品类别分析3、DM销售报表分析4、决策中资金占用分析5、机构仓库时日客单分析，及仓库坪效分析1、每天上班后到办公室的第一项工作（查看门店头天销售报表），了解头天的销售情况，并分析各店的类别商品销量及的库存情况。2、综合商品类别品项及各店的资金占用比分析门店的类别品项、库存资金及库存量是否合理，是否达标。并及时和营运主管协商做出解决方案。类别不达标时增加新的品项或做门店的商品调拔调整。资金占用过大或过小时必须退回物流或调拔并控制下次补货量。淘汰商品库存量持续不减时，必须下门店查实原因，并跟踪处理。3、随时跟进DM商品是否缺货等现象。有促销的商品的门店加大量。缺货的及时补货和跟进采购订货。21.智能补货2.调拔3.配退4.新品分货1、1.1关于智能补货。必须先设置补货前的一些参数，如先加入库存指标设置里面设置最小库存及最大库存、物流模式及配送规格、最小订货量。日均销量时间设置包括（时间区间和时间倒推）天数、统配预计销售天数和直配预计销售天数（针对直配补货）、订货系数。1.2、设置完以上的参数后并结合各店不同的品项、资金占用比等等生成要货单并审核生成的要货数量。2、调拔（临期商品调拔、季节性商品调拔、库存量大或量小的调拔）。标明调出店及调入店3、配退。审核各店的配退单，并跟踪各店该退货商品（临期、季节性、撤场等等）的是否退完，是否退货正确,包括数量4、新品分货和采购一起协商新品上到哪些店及上货数量，采购并将协调好的数量按照门店传到邮箱，做新品分货前先设置各店的门店商品管理及库存指标设置。然后再做分货单并转成配送单，告知物流并跟踪到达各店。以上所有单据保证到调拔及时，单据无错误，配货及时、量合理无缺货现象。3商品品类管理（淘汰及新品）先整理出各店现销售的商品单品品项，按照新品分货时的商品分配并做各店的商品管理。跟踪退货下架商品及时在商品管理里面做为不可经营状态。跟踪每个月5%的淘汰商品和主管及采购协调处理方案，并按照上一个新品那么就必须淘汰一个老品，不然会造成门店商品堆积。…………4DM档期每期的DM商品跟踪到达门店，并在活动开始前一周跟踪海报是否到达物流，并在活动的前一天全部到达各店，并安排人员到各店的商品圈范围发海报。并在整个档期内跟踪各店商品的库存情况，缺货的及时调拔及时补货。5市调新品提报1.每周一次。将各店提报的市调表汇总并检查市调的价格合理，是否正确。2.整理好后发给采购并让采购做出一个合理的价格。3.新品也是将各店的汇总提报给采购，并跟踪是否引进新品。6目标计划1、经营目标拟订2、制定达成目标的方法（自己制定本月促销计划（包括建议促销什么商品和价格）和档期计划）7卖场商品陈列、布局控制、气氛营造1、每周每店至少一次陈列整理管理2、每月一次商品布局控制、气氛营造（及时根据本月档期调整堆头陈列及时更换下发POP保证门店无过期POP，做好档期结束的POP回收）8工作计划1.每周五安排下周的工作计划2.每周27日交下月工作计划6执行管理控制1、熟知各项工作流程及其管制重点2、定期检查各项工作目标执行状况（严格稽核一视同仁）3、执行中发生差异、难点、能立刻查觉，能有相对措施4、费用预算控制5、基本工作执行:如礼貌、服务、清洁、卫生、鲜度、缺货。本部门事推动执行、检查、追踪。6负责各门店更换快讯、布置卖场实施到位1、提前一天完成（门店到货后整体的布局和堆头的陈列、POP到位）2、按门店及各部门要求布置卖场3、保证所有POP、端架、指示牌到位7与店面交换意见1、双方步调一致，意见统一；2、互相尊重，促进工作；3、耐心听取店面意见4、与门店沟通商品补货、缺货、销售等问题并跟踪解决8向上级汇报工作1、如实汇报，及时反映（能处理的自己即时处理，不能处理的立即反映）2、接受上级意见及工作指导9处理应急及顾客事件1、合格调配人员，保障完成2、处理稳妥，没有后遗症3、面对顾客处理事情心理素质4、处理顾客心态、观念10与各部门的关系协调、沟通1、随时进行，以解决有关问题2、有效促进本部门的工作开展3、遵守公司的规章制度11参加公司每周部门例会、或其他会议1、准时参加，遵守会场纪律2、做好记录，总结会议精神并向下传达、落实3、详细汇报部门工作，提出建议及存在问题4、听取他人意见及建议，接受上级的布置安排5、每周星期天早上九点参加营运会12每周营运工作总结，向上级汇报1、如实填写主要事情、异常情况，寻求问题的解决办法2、双向沟通与交流，找出问题点13上级交办的其他事务按时、按要求完成14排面调整1、及时对市场需求做出本门店调整要求2、店面调整同时参照交叉比例报表和ABC报表3、做出商品配置表标15其他1.协助主管做好其他事宜2.锻炼自己，学习管理，积极进取，快速成长。3.要求：按时、按量准确无误完成，并做好结尾的跟踪、监督、总结工作。其他责任1、敢于创新、创造；2、自我提高思想意识，反贪污、反受贿向上级举报不良行为，维护公司利益营运营销部助理任职资格性别：男女均可年龄：22—25岁身高：男：170CM，女：160CM视力：正常语言：普通话标准知识1．教育：大专以上学历，管理、商业、营销、经济或相关专业优先2．培训：计算机操作，财务知识，采购、文秘专业培训，3．经验：一年以上本业态工作经验，或1.5年以上商业系统办公、公关事务经验4．技能：熟悉电脑操作，WINDOWS、OFFICE系统及办公设备使用，熟知部分的商品专业知识能力1．良好的语言、文字表达、协调、沟通能力2．快速的数字计算及应变能力、记忆力3．良好的观察、分析、总结、判断能力4．一定的谈判能力、谈判技巧5．独立处理问题的能力性格特征细致、热情、积极主动、机智，冷静，良好的服务服务意识身体状况身体健康、精力充沛品质思维敏捷、头脑清醒、有耐性、心理承受力强、良好的职业操手及团队合作精神涉及知识谈判、合同法、一定的财务知识、税务知识、商品专业知识、市场营销知识、公关办公事务知识计算机知识、顾客消费心理学技术能力熟悉计算机管理系统的操作、熟知各种办公设备的使用及办公事务工作开展，熟悉本业态商品采购的工作流程、规定使用设备计算机、打印机、传真机、复印机、电话等OA设备身体姿势坐：30％，站、走：70％工作情况1．场所：室内（卖场）80％，室外20％2．时间：8：30－12：00，14：00－18：003．交往对象：供应商、顾客、店内各部门职员晋升途径营运营销部主管补充信息1、熟悉公司、门店的有关管理制度及各部门的工作流程2、熟悉公司、门店结构及门店商品分布、周转仓布局