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岗位说明书岗位名称：配送中心经理说明书编号NO：岗位编号CS01部门配送中心部门定员组别配送中心直接上级业务副总直接下属各部门工资级别B工资标准2500审核批准序号工作内容工作标准1建立、完善本部门的制度、规范1、根据国家相关部门及公司总部制度变更后，7天内推出适合本部门的制度、规范2、与总公司、门店保持一致3、与各部门互相配合4、随业务变化7天内调整2巡视工作区，检查员工出勤、着装、早会等情况1、工作日8：30开早会2、掌握员工纪律情况3、严格按照公司制度处理4、及时纠正不良行为，不断提高员工自觉性5、工作日9：00、12：00、15：00、18：00巡视工作区3参加各组组织的晨会1、不定期的轮流参加，每周至少3次2、9：00前完成4参加例会或其他会议1、准时参加，遵守纪律2、做好记录，总结会议精神并向下传达、落实3、详细汇报工作，听取他人意见及上级的布置安排5及时给各门店配货1、按公司所制定的门店配货时间标准（见附件1）2、严格按营运部所提供配送单为准6处理下属解决不了的问题1、认真对待，24小时内解决2、细心做好有关的协调工作，不超过24小时解决3、严格依规章制度处理7签批下属待批的项目1、认真核验、证实无误后，24小时内完成并返还递交者2、不得任意耽误下属工作；3、严格按照程序，制度办理8检查各组的工作开展及工作效果1、不定期进行协助员工解决问题并指导员工工作2、严格要求员工工作的程序化、规范化3、追究不良工作效果的工作责任9检查收货区、周转仓、退换货区、办公区卫生1、工作日9：00、15：00，严格按照规章处理2、仔细检查每一区域、角落及有关公共区域10监督、检查设施的设备和安全操作1、不定期抽查、观察，及时对违规者处罚2、保证设备得到正常的维护及正常的操作11给主管提合理建议，分配下属工作1、善于捕捉机会，及时跟进主管管理工作2、让主管得到更好的辅导12与员工及其他部门沟通，听取各方意见1、不定期、随时进行；2、耐心听取、做好记录3、下属有不良的想法时，对其进行耐心教育13为下属排班及用餐安排1、每月28日完成次月排班，2、从完成任务的角度出发，结合实际情况调整14安排本部门各组员工培训1、严格执行公司培训制度及培养计划安排2、让员工熟练掌握业务知识，技能、技巧15完成领导交办的工作按时、按要求完成16做好团购业务工作1、按客户要求备货，组织货源2、做好资料的录入工作，出货当日必须录完3、跟进货款的收取17各类报表的稽核1、工作日9：30---12：00认真稽核各类报表(配送单，配退单，配送差异报表，配退差异报表，验收单，退货单，2、处理异常报表的跟踪3、管控好各类报表的流向18向上级汇报工作情况1、经安排、预约后进行2、如实汇报工作情况，接受上级批评与指示19传达公司政策并落实执行1、组织员工学习通知、文件2、言行身教带领大家积极行动20召开每天碰头会1、及时了解各组情况2、总结、布置今天工作及纠正错误行为3、贯彻、落实上级任务及精神21维持收货部的秩序1、处理引起秩序混乱问题2、善待供应商，保持良好的合作关系3、执行公司的规章制度22为供应商找单、查单、核对差异1、仔细、认真进行2、24小时内完成，并让供应商得到适当的解释23协助采购更改商品描述、送货与订单差异等1、依规定协助解决，保障收货工作的顺利进行2、特殊情况时，要求采购签字确认24组织周转仓的盘店1、组织好收货部人员安排，实施盘点，每年两次6月及12月2、组织盘点培训，保障任务完成3、实事求是报盘点数目25审核部门费用预算（费用预算表）1、每月28日前完成次月费用预算并签字确认2、结合本月预算及下月的工作任务安排认真审核预算项目内容26接受咨询及投诉1、耐心听取对方陈述；2、及时解决对方期望的问题3、按规章制度及时办理27做日、月工作总计并分析、思考新思路1、如实总结当日、当月的异常、非常工作情况及解决方案、办法2、深入探究工作实施计划，总结经验，创新思维28人员招聘、异动1、认真考察对方，优胜劣汰、吸纳新人2、坚决执行考评制度，优胜劣汰淘汰下属3、严格遵守人事制度29突击性工作的组织、指挥1、合理安排人力、调整工作时间2、密切配合其他部门工作；3、任务落实到个人30听取各组主管汇报工作1、每日10：00前完成2、准时与主管、经理碰头，听取汇报，及时解决问题其他责任1、协助防火、防盗；2、发现、培养、输送人才；配送中心经理任职资格性别：男女均可年龄：25—40岁身高男：170CM，女：160CM视力：正常语言：普通话标准知识1．教育：大专以上学历，商业、营销、经济、计算机或相关专业优先2．培训：计算机操作，财务知识，营销知识3．经验：三年以上本业态工作经验及一年以上管理工作经验4．技能：熟悉计算机操作、熟知本业态商品专业知识及标准的收货部工作流程及工作方法能力1．良好的谈判、沟通、协调能力2．快速的数字计算、反应能力3．一定的文字书写及语言表达4．较好的观察、总结、分析、判断、决策能力5．一定的人事管理，优秀的领导、指挥能力及工作指导、分配能力6．独立处理问题7．准确的商品识别能力8．有一定的创新、创造能力及规划布排能力性格特征正直、积极主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、有良好的服务意识与职业操手身体状况身体健康、精力充沛品质立体结构思维强、头脑清醒、灵活、有信心、细致、有耐性、责任心强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识基本的人事管理、财务知识；本业商品专业知识、商品管理知识、消防安全知识、条码知识、谈判知识、计算机知识、及相关设备维护知识技术能力计算机操作熟练，熟悉计算机信息管理系统及下属员工的工作任务，熟知收货部各工作流程及工作方法使用设备电脑、打印机、栈板、叉车身体姿势坐：30％，站、走：70％工作情况1．时间：8：30－12：00，14：00－18：002．交往对象：供应商、店内各部门职员3．其他：精神集中，工作压力大晋升途径副总经理补充信息1．熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程2．熟悉门店结构，商品布局及消防设施位置和使用方法