水果超市营业员培训资料

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制度的重要性/U)J&Q7K6z.O3`t8O是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!)N#P(q;o:n.l水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计9{8n2P9Q,D.T?/J8I.Bbbs.fruit8.com'~'?:~7q(@$W!l一个中国人,一次在德国街角的咖啡馆喝咖啡,发现路边的交通信号灯一直是红的,原来是绿灯坏了。一名德国人等了半天,看没有变绿就改走另一条街,后来又来了一位女士,也走开了。在德国闯红灯,如果被摄像机录下来,或者有人检举,没多久就会打来电话,“Mr.Wang,听说你闯红灯,我们接到交通局的通知,明天开始将你的保险费增加到10%。”bbs.fruit8.com.e2u)C7L*t*J1M4[2O是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!&y4h1?1A6`老婆也说,“银行也将房屋分期付款15年改成了10年。”儿子说,“爸,老师说今年学费要交现金,不能分期付款,-y;a*u-u9Lf:y&X0a5b:[!H-o;a-`1q员工的基本素质水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计7zG#l:d3|/f+c1i一.性格:水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计7L(l/M#?+v%J$[%^1.积极乐观,热情,有亲和力,善于与陌生人打交道。是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!#Z+^/`*t%n%Pbbs.fruit8.com)L4r1R&p6^#s(W水果邦爱果者论坛9S8E/D&J0`*nR$h2.熟悉商品知识及价格,能熟练运用销售技巧。是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!;d|(u!D(S:_*}n.X&C8]水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计:`%R2d%]7?)R$M$t3.充满爱心,工作认真负责。是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!5t&Nm:^4V4O水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计%y5O!J1C,y#?+G是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!1~(e+\6a0Prl水果邦爱果者论坛#X7])\+r0}6v:{/T二.沟通:1.见到管理人员应及时打招呼,这样他人会认为你的素质高。水果邦爱果者论坛:H1k9N6x9t0g#\.['v:u*U3s2.同事之间应友好相处。当需要别人帮助时,应用礼貌用语。|水果论坛——爱果者的网络家园!&R.Y)D!u)W:W%h,I)D6R1W-}!k2P!G5we3.如不小心碰到对方,应道歉。是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!'Y$B,z:R4S5~1_|水果论坛——爱果者的网络家园!9^.|3j$[#h9t+P4.上班时要主动做好交接。要求每个人都要写(否则谁知道你的工作)5.下班时,应鼓励同事。要求每个人写出来或说出来。bbs.fruit8.com1Y8i6p'p;X;\*y水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计!k$H9z2b,w*C(O3p注:一个人男那榫龆ㄋ墓ぷ餍剩淇斓男那榧饶芴岣呦郏帜芨腥竟丝停腥就隆S谜媲槿ジ卸弥腔廴ゴ丛欤币徊豢伞?p|水果论坛——爱果者的网络家园!!p2M/B2q*E三.礼仪形象:bbs.fruit8.com/Y7c7de4p0b;k,V1Q部位bbs.fruit8.com+G5z/^7~0[*d$n水果邦爱果者论坛-Z#F+mk2[%z8H水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计$l3v:L(K3}8D(Q标准bbs.fruit8.com(\#U&~.C9F:h面容bbs.fruit8.com0V'?'N2Q.NV'~;C化淡状,不得浓状艳抹;不得有耳垢,眼垢。|水果论坛——爱果者的网络家园!;f?;@#N3_6V!Y9@,P#`s:q%U*@&b0e7Z)K5u0Z水果邦爱果者论坛)}3R8I,X/T!}!U发型水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计9{8g(N1t0I3T|水果论坛——爱果者的网络家园!-l/M+C#sf.Y3X&lW+I应勤修剪,勤洗,保持干净,禁止染发或梳奇异发型。水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计2s.H0K2r5Q!K6u9j1?,O9}bbs.fruit8.com!p1B4i7X*v)g口腔保持口腔卫生,上班前不得吃有异味食品。随身携带小镜子。水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计;p)M)M5K;Y#~0F6t%V0[K手部水果邦爱果者论坛9^'l(WG8L&[%X|;['VL水果邦爱果者论坛+c%}%t/E)o)d8?,Y:A;f7x/l,O:n*](da不得留长指甲,不得涂有色指甲。是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!/H\9D:\9U5wr脚部是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!,t2m;R.y5o4G*b-Ybbs.fruit8.com!W;u!^2\%G+I-K0M:o4];b是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!,i1l$g5u.C!N9h上班时必须穿袜子,不得穿高跟鞋,厚底鞋,涂指甲油。水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计;[D&f:k&H是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!%\,X#a8O4Z'e-u.c1I0m$m9x:G-}:Pt3u5g饰品)j5u#H1H.}'?水果邦爱果者论坛4k$f)x#N4]/H/m&N,?不得配戴任何饰品。(比较小的结婚戒指除外)水果邦爱果者论坛/T4w3]&`6a,D-~#w水果邦爱果者论坛6ua0q9Ps/?0v木桶理论:企业的各个环节就象一个木桶四周的每个木片,当其中一个变短时,其余的再长,但最后能装多少水,取决于最短的一个木片。|水果论坛——爱果者的网络家园!:s0o2r2~6o7j:s)J]%y.a9J5r8n4n,m/G|水果论坛——爱果者的网络家园!6x5g6s/S7s)S;y)x%D0f导购员工作要求6M*n:T#O!`:}%O+E!U;t'e(F著名的营销专家林谷烨先生划分出两种店铺的类型,分别是植物型和动物型。植物型的店都附着无形的蜘蛛网,导购小姐平时象蜘蛛一样在网中央一动不动,顾客则如小动物。一有小动物撞上网,蜘蛛就立即冲过去吸干他们的血。动物型店的导购小姐像一个勤奋蚂蚁,清早开了店门就清洁卫生、整理货架等。客人发现你在动,而你的动作又吸引了顾客,整个店铺就是一个无形的形象广告。再经双方眼神一接触,笑一笑,露出洁白的牙齿,顾客不由自主被你的魅力吸引过来了,成交只是迟早的事。水果邦爱果者论坛2m(F2@4^9E(|*|/F5p是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!5{&b,h)P3|)H4I6t)|$B%}一.服务标准bbs.fruit8.com6N$GL1i.w/U1G3B水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计/k4r;V!\8X&v!Q.{9A&t1.熟练运用礼貌用语:|水果论坛——爱果者的网络家园!.k;j!A)n!@0Q9@5O,i水果邦爱果者论坛(_5y$V)VXD,c水果邦爱果者论坛-dE:u5C:w;\)h8z:[5S6nbbs.fruit8.com*]*H)R1H/L6_2@-bA.欢迎光临B.请随便看看C.对不起,让您久等了bbs.fruit8.com2H?6R!l,^7X.L%SD.您需要什么E.非常抱歉或实在对不起F.谢谢,给您添麻烦了G.请稍等一会儿H.欢迎再次光临,再见0j'L9h5['o2N注:礼貌用语是每个导购员的基本功。熟练的运用会让顾客感到我们是最专业的,这样介绍时,顾客就会产生信任感。所以要倒背如流。水果邦爱果者论坛-c%B%w7?%d|水果论坛——爱果者的网络家园!(b9w$hnk1\,R-o2.把握接近顾客的时机:|水果论坛——爱果者的网络家园!-Tq6E:K8@.b3p1p6vc(r3N/].J*G(K水果邦爱果者论坛5^-Z;r+Z(@#FA.顾客一直看某一款时。:l4p7Ur,rlbbs.fruit8.com)w5M&Y4}0H4g-r0gV+RB.从看商品的地方扬起头,好象在寻找什么时。bbs.fruit8.com(u%[7P,R,G0[C.进店后直接走向某一款。水果邦爱果者论坛!MR$j&j2M2SD.用手触摸商品,并表示浓厚兴趣。注:过早的接近顾客,会让其产生不安,就像平时有一个人突然接近我们。当然过晚也会让顾客感到被冷遇。所以时机的把握很重要,一个微笑,一句温馨的话语都会让顾客感到我们无微不至的关怀,我们最优质的服务。只做第一。水果论坛,果农论坛,果树论坛,水果超市,水果网,水果店,水果价格,水果批发,水果市场,水果冷藏保鲜,水果包装设计%Q$IZ^#K-M$b7J,eb1y|水果论坛——爱果者的网络家园!7Y$e2~9\*`%z(|水果邦爱果者论坛(`7x.w-T$C0S.@是全球领先的专业水果论坛和果农互助社区,是中国目前人气最旺注册会员最多的水果论坛,依托于论坛的主站水果帮致力于打造中国最出色的水果主题社区门户,致力于为中国水果行业提供信息解决方案!)]#x,n'z$c,y8L二.服务流程(从等待顾客-----接待顾客------尝试成交-------迅速买单---
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