福满家连锁便利店电子商务构建策略研究

本科毕业设计（论文）说明书福满家连锁便利店电子商务构建策略研究学院经济管理学院专业班级08级国际贸易（电子商务）1班学生姓名张君健指导教师席运江副教授提交日期2012年5月15号I华南理工大学广州学院学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华南理工大学广州学院可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日I华南理工大学广州学院毕业设计（论文）任务书兹发给国际经济与贸易专业08级电子商务1班学生张君健毕业设计（论文）任务书，内容如下：1.毕业设计（论文）题目：福满家连锁便利店电子商务构建策略研究2.应完成的项目：（1）参考相关文献，确定论文题目，撰写开题报告、文献综述；（2）整理访谈及搜集数据，结合理论进行分析，完成论文初稿；（3）反复修正与完善论文的结构与内容，最终定稿。3.参考资料以及说明：[1]李琪,彭丽芳,魏修建.电子商务概论[M].高等教育出版社,2009[2]欧阳锋,电子商务解决方案[M].清华大学出版社,2008[3]徐恺,陈勇明.采购部高效工作手册[M].广东经济出版社,2009[4]威廉•史蒂文森,张群,张杰.运营管理[M].机械工业出版社,2010[5]迈克尔•••••R•所罗门,卢泰宏,杨晓燕.消费者行为学[M].中国人民大学出版社,2009[6]王宏伟,张媛媛,陈联刚.网络营销[M].北京大学出版社,2010[7]冯耕中,刘伟华.物流与供应链管理[M].中国人民大学出版社,2010[8]王宏伟.网络营销[M].北京大学出版社.2010[9]陈国海.组织行为学[M].清华大学出版社,2006[10]吴清,刘嘉.客户关系管理[M].复旦大学出版社,2009[11]张博.便利店电子商务模式探讨[J].商场现代化,2009(7)[12]张莉艳.“便利店+电子商务”经营模式探讨[D].山西财经大学,20114.本毕业设计（论文）任务书于2011年10月20日发出，应于2012年5月15日前完成，然后提交毕业考试委员会进行答辩。专业教研组（系）负责人审核年月日指导教师（导师组负责人）签发年月日毕业设计（论文）评语：华南理工大学广州学院学生张君健的毕业论文《福满家连锁便利店电子商务构建策略研究》，选题符合本科论文要求，具有一定的实际应用意义。论文首先梳理了国内外的相关理论，阅读相关文献，为研究打下基础。论文以福满家连锁便利店企业为研究对象，以福满家连锁便利店企业的电子商务经营策略为研究主题，运用了访谈和SWOT模型等方法对企业开展电子商务经营存在的问题进行了分析，运用文献研究法和专家咨询法为福满家开展电子商务经营，构建电子商务平台，包括平台构建、安全解决、物流模式等方面进行了研究，有一定的参考价值。论文中运用SWOT等研究方法，分析问题针对性强，有较强的个人创新见解，有一定前瞻性。能结合实际解决工作遇到问题。论文整体思路较为清晰，研究方法得当，论点突出，逻辑性强，结果严谨，论据充分，能结合工作实际提出相应见解。论文在答辩过程中在规定的时间内熟练、扼要地陈述了论文的主要内容，条理清晰，回答问题反映敏捷，思路清晰，表达准确，经答辩小组各专家导师审核后一致通过。综上，张君健同学能将本学科的基础理论和专门知识应用到具体企业应用中去，具备较强的科研能力及动手能力。论文有一定的新见解，达到学士学位论文的水平。毕业设计（论文）总评成绩：毕业设计（论文）答辩小组负责人签字：年月日I摘要随着互联网在人们的生活中日益普及，电子商务与当代的经济发展已逐渐融合，每个企业的发展已渐渐地离不开电子商务；放眼各大中型城市，超市与连锁便利店已经成为商品分销的主要渠道，连锁便利店与电子商务的结合不仅能使商品订购更加优化便捷，物流配送更加准时高效，商品销售更加方便快速，而且也是传统零售业转变经营模式的重要途径。21世纪是世界走向经济全球化和新发展的世纪，推动着本世纪发展的主要因素是信息革命和互联网的发展。电子商务的发展形成了一场革命，对传统的经济贸易产生了很大的冲击，同时为经济贸易电子化实务运作带来了很多便利。传统的经济贸易运作存在着周期长、环节多、成本高、效率低等缺点，而电子商务运作则可以明显提高效率、减低成本、简化程序、提升经济效益。我国企业长时间停留在传统的面对面的交易模式，但是由于市场的不断发展，信息的不断更新，资源的不断减少，企业在现时经营的模式上很难有进一步的突破，随着电子商务领域的不断开拓和发展，电子商务政策的不断完善，开拓电子商务市场已经成为现时很多企业的新的经营模式。针对福满家连锁便利店企业在实际中遇到的市场竞争的激烈，销售量的减少，物流成本的压力等问题，开展电子商务经营模式，是缓解甚至解决当前问题的重要措施，结合福满家连锁便利店企业的自身资源和市场的实际情况，本课题为福满家企业开展电子商务经营模式，构建电子商务平台展开了研究，采取了访谈、问卷法分析了福满家企业内部的情况，运用SWOT模型等方法分析福满家企业开展电子商务经营存在的问题，运用文献研究法和专家咨询法为福满家开展电子商务经营，构建电子商务平台，包括平台构建、安全解决、物流模式等方面作出了论述，另外，本课题研究对于开展电子商务经营的企业也有一定的参考价值。关键词：电子商务，连锁便利店，平台构建IIAbstractWiththeincreasingpopularityoftheInternetinpeople'slives,e-commerceandcontemporaryeconomicdevelopmenthasbeenthegradualintegrationofthedevelopmentofeachenterprisehasgraduallywithoute-commerce;Lookingatthelargeandmedium-sizedcities,supermarketsandchainconveniencestoreshavebecomeacommoditydistributionchannels,acombinationofchainofconveniencestoresande-commercenotonlymakethegoodsorderedmoreoptimizedconvenientlogisticsandmoretimeefficient,moreconvenientandrapidsalesofgoods,andanimportantwaytochangethebusinessmodeloftraditionalretailing.21centuryisthestageoftheworldenteringtoeconomicglobalizationandneweconomicdevelopment.Themainfactorsofdriving21centuryeconomicdevelopmentareinformantionrevolutionandthedevelopmentofintmet.ThedevelopmentofE-Businessformsarevolution,itimpactsstronglytothetraditionalinternationaltradeandbringsmanyconvenienttointernationaltradeallelectronicpracticecomputing.Thetraditionalinternationaltradehassomeweakpointssuchaslongcircle,muchlinks,highcostandlowefficiencyinpractice,whereasinternationaltradealleletronicpracticecomputingcanimproveefficiency,reducecost,simplifyprogramandenhanceeconomicperformance.China'senterprisesforalongtimetostayinthetraditionalface-to-facetradingpatterns,butduetothecontinuousdevelopmentofthemarket,constantlyupdatedinformation,resourcesdwindling,difficulttohaveafurtherbreakthroughinthecurrentoperatingmode,withthefieldofelectroniccommercecontinuetodevelopacontinuousimprovementanddevelopmentofe-commercepolicy,develope-commercemarkethasbecomethepresent,manycompanies,newbusinessmodelsFiercecompetitioninthemarketfortheHofmanfamilyconveniencestorechainenterprisesencounteredinpractice,salesdecreaseinthepressureoflogisticscosts,e-commercebusinessmodelistoalleviateorevensolvethecurrentproblemofimportantmeasures,combinedwithHofmantheactualsituationofthechainconveniencestorebusinessesoftheirownresourcesandmarkets,thesubjectistheFukumahomebusinesse-commercebusinessmodel,buildinge-commerceplatformtoexpandthestudytotakeinterviews,questionnaires,analysisoftheofHofmancompaniesinternalsituationSWOTmodelanalysisHofmancompaniestocarryouttheproblemsofe-commercebusiness,e-commercebusiness,useofdocumentaryresearchandexpertadvicefortheHofmanfamilytobuilde-commerceplatform,includingtheplatformtobuildsecuritysolutions,logisticsmodeltheotheraspectsdiscussed.Keywords:E-commerce,Conveniencestorechain,PlatformtobuildIII目录摘要.......................................................................ⅠABSTRACT...................................................