第4章运营选址

运营管理第四章运营选址桂林电子科技大学商学院工业工程系李军教授2015-11-9开场白1、如果你是一个制造业的厂长，现在董事会决定要开一个新厂，你首先要做的是什么？2、如果你是一个连锁企业的经理，公司现在决定要开一个新店，你首先要做什么？3、同样的事情，国外企业一般会怎样做？你知道哪些企业是如何做的？巨人大厦的选址失误－错误选址，遗患无穷造成至今该项目仍未“拔地而起”，使这一珠海市的“标志性建筑”成为“标志性遗憾”。在设计为38层时不需要打钢桩，只需20米深水泥桩就可支撑住大厦，工程预算为造价2.2亿人民币。而改为70层时，选址的地质条件决定了必须打65米深的钢桩，穿过地震断裂带坐在岩层上，整个工程造价便飙升至12亿人民币。珠海著名的“巨人大厦”，其项目选址恰好在三条地震断裂带交叉点上，并且其设计方案一变再变，从原来的38层改成48层，继而58层、64层，最后定为70层。要成为珠海市的一个标志性建筑。4.1运营选址概述4.2运营选址决策的一般步骤4.3运营选址的影响因素4.4运营选址方案的评估方法第四章运营选址4.5服务运营选址4.1运营选址概述--基本概念运营选址是指企业为开拓新市场、提高生产能力或提供更优质的客户服务等目的而决定建造、扩展或兼并一个物理实体的一种管理活动。.选址形态制造业：工厂、办公楼、车间、设备、原材料仓库等所在地点；服务业：配送中心、分销中心、零售商店、银行、超市等所在地点选址原因市场需求的增长。扩建、新设、租赁等。生产原材料的枯竭。采矿业、石油业、渔业和伐木业。其它原因。汇率、环境、经济发展等因素。选址的重要性4.1运营选址概述--重要性对竞争力的影响01影响企业的运营成本，从而影响企业的竞争优势对质量的影响03影响设施布置以及投产后的产品和服务质量对运营的影响02影响企业制订后续经营策略4.1运营选址概述--难度1）选址因素互相矛盾2）不同因素的重要性难以确定3）不同部门决策利益不同,所追求目标不同选址的难度4.1运营选址概述—常见错误设施选址常见错误设施选址常见错误1.不能客观地对待科学分析，凭主观意愿作出决定。4.缺乏长远考虑，确定的场址限制了发展。2.对场址缺乏充分的调查研究和勘察。3.忽视不适合本企业特点的自然条件、市场条件、运输条件等因素。4.1运营选址的重要性和难度4.2运营选址决策的一般步骤4.3运营选址的影响因素4.4运营选址方案的评估方法第四章运营选址4.5服务运营选址第一步第二步第三步第四步明确企业运营选址的目标分析选址决策所要考虑的影响因素找出可供选择的运营选址方案选择评价方法，评估并作出选址决策4.2运营选址决策的一般步骤4.2运营选址决策的一般程序确定任务列出考虑因素列出各项要求选址与研究指标预选地址满意否？yesno确定评价的方法评价各地址方案找到新的评价方法满意否？有优解?nono取得优解领导决策确定位置yes靠近原材料接近顾客①平均运输时间，②净收入，③平均响应时间，④服务约束，等制造业服务业成本最小收益最大4.2.1明确企业选址的目标物流业：综合考虑成本及运输速度4.2.2分析选址决策影响因素在进行运营设施选址时需要考虑许多因素影响因素外：基础设施、人力资源、土地、市场、供应商、税收、法规，。。。内：企业的性质、战略目标、项目、产品，。。。外部因素内部因素4.2.3找出可供选择的选址方案企业选址方案3）放弃现有地点，将设施关闭并迁移至其它地方2）保留当前设施，同时在其它地方增建新设施1）扩张企业当前的设施：在原地点附近扩张，优势强单一设施选址网络设施选址选址决策方案论证与评价方案论证与评价经济原则：投/产发展原则：前景兼容原则：原有相关原则：效果评价原则定性方法：优缺点比较法、德尔菲法、因素评分法定量方法：量本利，重心法，线性规划法综合方法：AHP，因次分析，模糊综合，等评价方法通过对与方案有关的市场、资源、工程技术、经济和社会等方面的问题进行全面分析、论证和评价，以确定方案是否可行。。4.2.4选择评价方法，评估并作出选址决策4.1运营选址意义4.2运营选址决策的一般步骤4.3运营选址的影响因素4.4运营选址方案的评估方法第四章运营选址4.5服务运营选址4.3运营选址的影响因素国家©1995CorelCorp.©1995CorelCorp.地区地点©1995CorelCorp.北方or南方；农村or城市？国家地区地点政府政策文化传统与经济系统市场位置劳动力基础设施外汇汇率4.3运营选址的影响因素图6.21999年21个国家和地区的劳动力成本，这些数值是平均每小时的劳动力成本（美元）。051015202530美国澳大利亚比利时加拿大丹麦芬兰法国德国香港爱尔兰意大利日本韩国墨西哥荷兰新加坡西班牙瑞典瑞士台湾英国劳动力成本(美元)国家地区地点企业长远计划地区吸引力劳工素质与成本能源成本当地政府优惠政策靠近客户和供应商土地和建筑费用自然环境4.3运营选址的影响因素©1995CorelCorp.地区一：工资为12美元/小时，生产率1.25单位产品/小时；地区二：工资为10美元/小时，生产率1单位产品/小时。（单位工资=每小时工资/每小时产量：9.6：10）中国薪酬指数表国家地区地点可利用空间的大小地点成本、地质情况进出的运输条件协作服务及周边环境4.3运营选址的影响因素BMW生产分厂选址决策1992年,BMW（宝马）决定在美国南卡罗莱纳的斯帕坦伯格建立它在德国之外的一个主要的制造厂。BMW实例1•美国是世界上最大的豪华轿车市场•人口增长（生育高峰期）市场•较低的劳工成本：$17/hr.(U.S.)vs.$27(Ger.)•较高的劳动生产率：11天假期(U.S.)vs.31(Ger.)劳力•低运输成本（$2,500/car）•新厂新设备导致较高的劳动生产率（每辆车成本降低$2,000-3000）其他一、地点选择的国家因素劳动力因素南卡罗莱纳的劳工成本较低大约$17,000/yr(SC)vs.$27,051/yr(US)（根据1993年城市工人平均工资）政府政策①一亿三千五百万州税减免；②机场到工厂的自由贸易区待遇；③不收零件进口税和整车出口税，…二、地址选择的地区因素思考题？3、制造业选址与服务业选址在考虑目标战略与分析技术上有何区别？1、如果可以在亚洲创立你的软件公司，你将在什么地方选址？为什么？2、在企业选址的地区确定后，分析各种不同的厂址地点需要哪些数据资料。休息一下！4.1运营选址意义4.2选址决策的一般步骤4.3运营选址的影响因素4.4运营选址方案的评估方法第四章运营选址4.5服务运营选址2.4运营选址方案的评估方法定性方法1、优缺点比较法2、加权因素法3、德尔菲法4、….定量方法1、量本利分析法2、重心法3、线性规划法4、……综合方法1、因次分析法2、综合评价法3、层次分析法4、……定性方法1：优缺点比较法表4-1优缺点评价表项目名称：方案号：方案简要说明：评价人：日期：优点缺点方案优缺点评价：最简单的评价方法。具体做法是列出每个方案的优点和缺点，加以比较。为了防止遗漏，可以编一个内容齐全的设施选址方案评价因素点检表，供规划人员结合设施的具体情况逐项点检并筛选需要比较的因素。当然，优缺点比较法难于获得准确而科学的评价，但毕竟简单省时，是最易实行的方法。常见的比较因素有：区域位置；面积及地形；地势与坡度；风向、日照、土壤、地下水、耐压力等地质条件；土石方工程量；场址现在所有者、拆迁、赔偿情况；铁路、公路交通情况；与城市的距离；供电、供水、排水；地震；防洪措施；经营条件；经营条件；协作条件；建设速度等。（当几个备选方案在费用和效益方面相近时，非经济因素即可能成为考虑的关键因素。）定性方法1：优缺点比较法1.准备首先罗列出选址决策时的观察点，并寻找原始支持的数据资料。2.比较然后根据比较观察点对候选地址逐一对比，可打分标记。3.决策最后方案决策：对候选地址，综合比较优势突出的方案中选。例1：优缺点比较法选址考虑因素：区域位置，面积及地形，地势与坡度，风向和日照，地质条件，土石方工程量，场址现在所有者情况，交通情况，与城市的距离，供电与给排水，地震，防洪措施，经营条件，协作条件，建设速度等。决策背景：某重型机械厂选择厂址，此厂年为产量3万吨的重型机械，根据类似资料提出工厂的必要面积60～65公顷，有A、B、C三个候选位置。试用优缺点比较法进行选址决策分析。例1：优缺点比较法选址序号指标A方案B方案C方案1位置位于市中心以南5km河道下游右岸位于市中心西南2.7km工业园区位于中心西部2.5km新开采砂场区内2面积及外形面积64公顷，外形860*760m,长方形，有扩展前途面积60公顷，外形为梯形820*800m,扩展受到限制面积65公顷，外形为长方形900*650，有扩展前途3地势及坡度地势平坦，纵向平均坡度为0.006，横向为0.012，东北角上有一方不大的凹坑地势略有起伏，西南角有被冲蚀的凹地地势平坦，大部分地区是采砂场，砂坑达3.5米深。因此厂房地基的施工较复杂4地质条件：土壤、地下水、砂质粘土，容许压力0.25Mpa，地下水距离地面为2-3米砂质粘土，容许压力0.25Mpa，地下水距离地面为3-5米中性砂土，容许压力0.25-0.35Mpa，地下水距离地面5-8米5土方工程估计每公顷土方工程为1500~2000m3，土方工程能平衡（填=挖）估计每公顷土方工程为1500~2000m3，由于必须把西南角填高2-3米，因此填土较多估计每公顷土方工程为2500~2700m3，需由声场外取土用以填满采砂场例1：优缺点比较法选址序号指标A方案B方案C方案6厂址地段的所有权和现有建筑物情况厂址是没有建筑物的空地，位于市内，有一部分土地居民已种了庄稼厂址位于市内，地段内五幢私人住屋厂址是无建筑物的空地，地区位于市内，为过去和现在各机构的采砂场所占用7现有建筑物拆除和补偿费个别已耕种；施肥和灌溉地区的费用必须补偿必须在别处建筑五幢住宅以补偿被拆的住户不需要补偿费8铁道接轨专用铁路支线长度，需要建设桥梁、涵洞等。能否与其他部门共建共用可与铁路干接轨，专用铁路支线长5km，其中4km可与正在建筑的热电站合建，需架设1座长8m的桥可与铁路干接轨，专用铁路支线长5km，其中4km可与正在建筑的热电站合建，需架设1座长8m的桥可与铁路干接轨，专用铁路支线长4.5km，其中4km可与正在建筑的热电站合建，需架设1座长8m的桥9与城市住宅区的距离及联系是否方便，与城市和本地区规划是否相适应厂址离市中心5km，离本厂住宅区1km，与城市规划相适应，按区域平面图工厂与住宅区中间有一段宽500m的凹地不宜于建筑厂址离市中心3.7km，离本厂住宅区150m，与城市和本地区规划很适应厂址距市中心为3.7km，距本厂住宅区为1.5km，与城市规划和住宅区不相适应，由于铁路需通入工厂，厂前区可能在北面或南面，因此与本地区规划不相适应。工人到工厂的路程延长了，并且要穿过铁路支线例1：优缺点比较法选址序号指标A方案B方案C方案10本厂对本区环境的影响，附近工厂对本厂的影响工厂环境防护地带需100m。厂址应设于城市与住宅区之下风方向，工厂污水处理要符合环保标准。11能否利用现有管道线路，能否与其他单位合作，并增加必要设备和管道（给水、上下水道、热力）与城市不水道连接的管道长2.5km，需参与扩建。与城市下水道连接的管道长200m，需改建净水设施。与热电站连接，管线长800m与城市不水道连接的管道长1km，需参与扩建。与城市下水道连接的管道长2km，需改建净水设施。与热电站连接，管线长1.5km与城市不水道连接的管道长2km，需参与扩建。与城市下水道连接的管道长3.5km，需改建净水设施。与热电站连接，管线长2.7km12建筑施工条件及对建厂时限的影响三厂址施工条件相同，市内有足够建筑材料和工人施工前需为迁出居民解决住宅。施工时可利用现有住房，靠近铁路支线施工前要解决施工时临时供水问题13经营条件铁路及公路运输费用贵，产品运出费用