经营好你自己的店铺

经营好你自己的店铺如何经营好自己的店铺，其实就是管理好自己的团队。管理，说起来其实很简单，做起来但并不容易管理是通过别人完成任务的艺术主管依据寿险营销的基本规律，通过计划、组织、领导、控制等手段，实现经营目标的运作过程。•什么是管理？•是管，还是理？还是既管又理？管理的本质•１、管理是一种科学，管理也是一种艺术。管理的本质•管理的项目：•计划－设定目标及经营目标策略•组织－为达成目标而有效共同工作的员工•指挥－指导与监督部属达成目标之努力•控制－测量实际成果与设计目标达成一致的回馈活动管理的原则•确立的目标丰富的知识•严整的纪律公平的处理•效率奖励•一个优秀的团队，不仅仅因为兵强马壮，最重要的是因为有一位运筹帷幄、决胜千里的老板。（指挥官）•那么如何才能运筹帷幄、决胜千里呢？•那就需要你如何去筹划（计划），如何去指挥了，（执行）如何去付出。（坚持）首先要根据实际情况，制定出自己团队的短期、中期、长期的目标。•说到这里，大家都会在想------确立目标的过程中，领导总是希望：多压多出活儿，目标定得更有挑战性，更高一些，也许最后收到的结果会更好。•而下属期待：目标能低一些再低一些。一方面是他的攀比心理决定的，“别人都做这么多，我为什么要做得更高？”还有一点就是团队的成员总希望在自己擅长的领域中做。•但是制定目标的过程不是讨价还价的过程，而是上下级之间进行目标对话的过程。更是决策者宏伟蓝图的规划。•计划对团队管理的好处(1)一个好的计划会让目标完成的可能性大大提高。定计划跟不定计划是不一样的，定下计划就会按照步骤慢慢地推进，计划可以使工作更有序、更系统。好的计划会减少或绕过各种障碍和危机，可以避免浪费和走重复路，工作的效率会提升。•(2)计划也是控制的依据。定了具体的行动步骤，就可以一步步检查是否按照进度进行。并且随时知道自己的属员在干什么？业务进度集团队状况。•(3)计划是促进团队精神的一条渠道。•2.计划的具体化让计划更具体的一个方法就是把行动方案、时间表、完成人、所需资源、标准的要求确定下来。•计划的具体化可以从以下几个方面着手：•(1)看一下目前的情况（进度）——我们现在处在什么地方。•(2)看一下要达到的目的地，前进的方向在哪里。（目标）•(3)应采取什么样的行动步骤。•(4)看一下人员的现状，A出了多少FYC差距多少；B出了多•少FYC,差距多少------业务室FYC是多少，差距有多少，FYP•又是多少？多少人出单，活动率是多少？多少人FYC超过了•2500元，实动率又是多少？一定要做到心中有数，随时掌控•和调节；•5)完成的期限——何时开始，何时结束。•(6)所需资源——完成这个目标的人力资源成本的预算是多少等等。•(7)追踪反馈——什么时间检查一次目标的进度，谁来追踪，最后由谁来反馈。•怎么采取行动？•第一阶段，筹备。从什么时间到什么时间是筹备阶段。••第二阶段，要整理出计划的大纲，制定计划的标准，按什么方式计划，怎样跟当前的要求吻合。•第三个阶段，实际运作••最后一个阶段，修正完善直至最终完成。•我们可以按照这样4个阶段采取行动，具体写明什么时间完成第几阶段。什么时间进行到了第几阶段；这就是一个围绕开发目标管理多媒体课程的目标所制定的计划。•建立目标控制体系•有了目标、计划还不够，还要建立一个目标控制体系，确保目标能最终实现。控制体系建立以后，领导和团队成员就可以把正在进行的工作跟原先的期望进行对比，根据情况来修订目标、计划，必要时重新组织人员，或决定采取什么样的额外措施。••建立控制体系将采取下面几个措施：•(1)建立控制团队作为经营计划的一部分，控制本身就应该放入经营计划中去。•(2)设立时间表和检查的机制。•(3)从团队成员到指挥长逐一向上级反馈。•(4)随时纠偏，必要时调整目标、计划、资源的分配、工作方法等等。首要，要人人心中有一本生意帐，要有一本计划经营的帐薄；第一：家底明了---比如：1、业务团队中专务几人（分别是资深还是高级）2、准主管有几人，现在还有哪些差距，晋升日期分别是什么时间------3、星级业务员占比是多少，司龄分别是多少？哪些人卓越，哪些人听话，哪些人战斗力强，那些人------4、正是业务员占比多少，司龄多少？状态分别如何？近期有何变化？5、见习业务员几人，占比多少，分别何时转正？•举例：•下面将其他的计划经营管理方法逐一介绍主管专务星级业务员正式业务员见习业务员即将流失人数人数人数人数人数分别状况如何1、甲---------------------2、乙---------------------3、丙---------------------4、丁---------------------主管甲乙丙丁•下面开始发•要求：记账薄要记录：•1、业务团队人力状况，包括专务、星级业务员，正式、见习人力架构；•2、人力近、中、远发展计划目标，裂变与晋升；•3、团队发展规划，什么时间发展到什么地步；•4、当月（当周）工作计划；•5、每一属员当前FYC与FYP，业务室当前FYC与FYP，（活动率与实动率）；•6、任务目标达成状况，差距大小，是否达成中支公司、营销部的任务，是否达成自己计划的任务目标；•7、每天属员是否如实上报，为什么报（没有报）？•8、自己是否向上级领导上报，为什么？•本行动将不定期检查，如不执行，其业务室将不再参加区部任何一项活动，任何激励方案将不再享受------•最后希望大家积极行动，勇于管理，早日打造一流的优秀团队谢谢THANKYOU