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表4—10副店长在职训练主题讲师方式时数备注副店长的职责与功能发挥2﹡如何训练及引导新员工3﹡领导管理3﹡有效的教导与训练员工3沟通与协调3﹡处理员工纪律与诉怨的辅导技巧3商圈特性开发与掌握◎3﹡成本概念与成本控制3﹡主管人员的表达力训练4促销活动的企划与执行3﹡如何运用财务报表做好店铺营运管理3店铺服务管理与销售技巧3简报技巧3客户管理与开发2客户诉怨处理3﹡论文写作与发表—我如何当一位称职的店长3﹡
