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百瑞健康药品超市连锁有限公司孝感药品超市项目研究计划书目录1公司简介2项目背景3市场现状及市场需求4经营和管理5项目具体实施方案及措施6投资估算及投资回报分析7预估风险8结论公司简介湖北百瑞药品超市连锁有限公司投资股东湖北瑞成医药有限公司湖北绿网健康投资有限公司自然人公司简介湖北百瑞药品超市连锁有限公司合作机构湖北省食品药品协会湖北卫视台垄上频道XX银行孝感分行公司简介湖北百瑞药品超市连锁有限公司支持单位湖北省食品药品监督管理局孝感市食品药品监督管理局孝感市人民政府湖北百瑞药品超市连锁有限公司本着“以满足顾客健康需求为核心”的经营理念，改变传统连锁药店的经营模式，将连锁药店建成普及科普知识课堂、健康园地，应用强大的信息化手段，取保城镇居民和乡村农民用药安全和健康。湖北百瑞药品超市连锁有限公司提供--药品、中药材、保健品、化妆品、健康食品、医疗器械、日用品健康知识教育远程医疗咨询项目背景随着人民生活水平的提高和健康意识的提高，人们将越来越多的进入药店购买药品和健康品。随着医疗卫生体制的改革，国家在卫生上的投入不断增加，百姓在药店的购买力也在不断增加。药品市场经数十年的发展及完善，零售终端的地位和作用越来越重要，药品市场已进入“终端为王”的时代。我国药品零售市场的特点：（1）小、散、乱—盈利能力差（2）经营不规范—不利于行业发展（3）信息不对称—经营水平低下（4）监管难度大—安全隐患大鼓励和支持连锁药店的发展是政府监管部门的一贯态度，加之新药品零售规范理制度的日渐完善，大型连锁药店正成为药店经营的主流，加快建成、改造或联盟一批药店，是做大做强的唯一途径，这成为未来中国药品零售市场健康发展的一个不可扭转的趋势。市场现状大城市以连锁店为主、单体店为辅小城市和县级以单体药店为主镇乡级为夫妻店农村市场现状（1）农村市场各县、镇（乡）、村地点分散；传统连锁店经营模式，管理难度非常大。（2）县级乡村物流配送资源匮乏，加之地域分散，导致配送成本高，经营无利可图。（3）农村人口少、健康意识低、购买力不足，高价和高毛利的产品需求很小，导致药店销售额低和毛利率低。改变现状的举措（1）以中心区域直营店为核心，建立辐射县、镇、村连锁店，形成强大的网络。（2）开展独资、合资、联营、加盟等形式药店经营模式。（3）多形式，多方式的建立和推广百瑞连锁药店品牌，在1~2年内成为区域性的第一品牌。改变现状的举措（4）扩大经营范围，药品、保健品、中草药、食品、日用品。（5）增加品种数量，以增大人流量。（6）同社会保障、卫生部门建立良好关系，迅速成为医保和农合定点单位。改变现状的举措（7）提供健康教育和咨询服务，提高健康意识。（8）提供相关服务，如金融、配送等，降低经营成本。（9）同政府建立紧密联系，争取政府（药监、卫生、社会保障、经信委、工商、税务等）的强大支持，并将本项目纳入政府形象工程之中。改变现状的举措（10）建立低成本和多渠道的物流配送网络。（11）打造强大的信息化，实现物流、信息流和规范化经营管理。1.3竞争性分析（SWOT分析）优势①厂商联合，降低采购成本，有价格优势；②打造信息化管理平台，有管理优势；③湖北电视台垄上频道参与，有宣传优势。劣势农村药品连锁经营，是一项全新的业务，缺乏实践经验，无成功的案例可借鉴。机会①农村是一个被忽视的广阔市场，少有竞争对手；②新医改和新农合政策拉动农村市场的购买力；③农村生活水平的提升，关注身体健康意识的加强以及人口老龄化，对药品需求越来越大。威胁①农村市场分散，管理难度较大，管理费用较高；②农村市场购买力相对较弱。降低经营成本的方法：经营成本主要体现在几个方面：房租，人工，税收，进货底价解决方法是:（1）前期避免进入商业中心，先以成熟社区和医院周边为主攻对象,这类区域性价比高，在适合的地段甚至可以选择小二楼为经营网点，一类为超市药店区，二楼为附属服务区（提供类似讲座，中医理疗等）（2）人员分两班倒，最低工资标准不能低于当地药店店员的最低工资标准，提成要高于当地药店的提成标准，以优厚的待遇招聘熟手，药店行业熟手可以以一敌二，多花钱招熟手，可以减少人员数量，同样起到了降低成本的作用。（3）税收方面除了获得政策支持外，难以规避。更多的进项发票，可以避免一部分税收。增加营业收入的方法增加营业收入的渠道就只一条，就是提高人流量。解决的办法是：（1）超市和药品区品种齐全，价格低，薄利多销（2）设置烟酒专柜（3）开业做充值送现金券活动，通过充值消费的方式锁住顾客。（4）常规的会员日活动，积分活动（5）每月数十款超低特价商品，印传单（6）开业进行一次的中医义诊，免收诊费和药费我们的学习宣传方式的目标不是别的药店，而是孝感最大的超市风险及管控的方法（这个后面已经说过了）经营和管理1.1经营模式应对市场的需求，要建立新型的经营模式。（1）以o2o平台为基础，建立信息化采购平台，为各店提供数据分析。（2）建立加盟配送机制，以直营店为核心，为加盟店提供新产品政策以及新产品促销方案。（3）全方位引入超市管理方案以及超市经营品种，提升店内品种数量，以增大客流量。（4）建立会员客户健康管家功能，以人性化关怀为会员客户提供免费的健康咨询以及健康讲座。（5）配备执业药师管理团队和GSP规范指导老师团队，为所有加盟店提供免费的咨询服务。1.2管理模式（1）以O2O平台为基础，采购实现信息化，销售实现电子化，售后实现可追寻化。（2）直营店管理由总部直接管理，管理层以及店员都需要进行专业培训，店长责任制。（3）加盟店必须服从公司信息化改造方案，严格按照相关部门要求，严把采购关,但是不阻碍个性化经营。（4）新增百姓超市模块，统一按照药店管理规范严格管理，给客户安全感。（5）聘请专家名医坐堂讲授健康生活课程，定期为会员客户提供免费健康咨询。（6）团队化建立执业药师团队以及GSP规范指导老师团队，按公司正式员工管理。1.3优势新型的经营模式的优势最大的体现在高效，低错误率，以及成几何倍数的业务量增长。从以下几点来分析：（1）以O2O平台为核心，信息化提高采购效率达到6倍以上，并实现零采购误差。（2）直营+加盟，扩大了市场覆盖率，化零为整，提高了企业知名度，所有店面统一实施的促销方案，对各大厂家都是极具吸引力的。（3）最重要的一点就是我们要引入超市模块，突破传统，以超市+药店的经营模式，将店内常规经营品种扩大4倍，以超市带动人气，以医保药店来带动超市销售额，实现1+12的效果。（4）除了购物，店内的附加服务，也为居民提供了温馨感，加强客户的归属感，大大增加回头客，增加的销售收益要远远大于单纯的买卖。（5）为加盟店提供的一些列免费服务，可以为加盟店每年节省5千元以上的开支，大大增加了单体药店加盟的兴趣。项目具体实施方案5.1项目规划（1）孝感市行政分区为孝南区，汉川市，应城市，安陆市，云梦县，孝昌县，大悟县以及一个国家级高新区，以这八大主要人口密集部分为主要市场。（2）建立直营店：每个中心城区，选择商业中心，城府办公中心，高品质居住中心，医疗中心建立3到5家直营店，核心旗舰直营店自设仓库，建立小型物流中心，负责商品调拨以及对旗下加盟店的新品推广。每家直营店面积都在300平米以上，超市区占60%（40%）（50%），医药区占30%（45%）（35%），教育课堂占10%，对外承租区占5%，办公区占5%。（剥除日化和食品，药品区只需要设置中药柜，处方药和OTC，所以面积太大也用不完）（另外一楼门面不对外出租，小二楼可以出租）计划安排旗舰店1家（3）吸纳加盟店：加盟店不限制数量和规模，为加盟店提供从产品到行政审批咨询等全方位服务，加盟店可参与总店促销活动，也可自行定制个性化销售服务。加盟店主可选择自营或托管给总店负责经营。预计加盟店为每区域100家（与一览表数量不符？）。托管店？（托管点也是属于加盟店）（４）以O2O平台为主要信息平台，搭建一个集合新品洽谈，新品展示，仓库为一体的物流中心，负责包括直营店和加盟店的所有药品，超市商品的统一采购及信息化维护。（5）规划一览变区域直营店托管加盟点（有多少乡镇？）加盟店（有多少村？）合计孝南区5家20家80家105家汉川市5家（是不是多了？）汉川人口数量多于孝南，是孝感第一人口区域20家80家105家应城市3家10家50家63家安陆市3家10家50家63家云梦县3家10家50家63家孝昌县3家10家50家63家大悟县3家10家50家63家开发区1家5家10家16家总计26家95家420家541家5.2具体实施步骤第一阶段：选择孝感市区的人口密集居民区和医疗卫生中心，建立两家试点店，单体面积300平米以上，配备超市区和医药区以及一个示范性中医养生大讲堂。完成时间为2014年5月至2014年9月第二阶段：直营店数量达到5家，加盟店覆盖整个孝感市区，并完成第一部分的加盟店托管。完成时间为2014年9月至2015年2月第三阶段：完成模式复制，进入孝感市其他区域，并实现所有区域的信息共享。完成时间为2015年2月至2015年10月5.3实施主要措施（1）选址：商业中心，政府办公中心，高素质居住中心，医疗中心等，以密集的高消费人群和医保消费群体为目标客户。高素质居住中心考核的标准包括居民经济能力以及周边辐射住户是否超过5000户为考核标准。（2）店面形象:店面形象直接关系到顾客是否进门。所有直营店从灯光，装修风格以及到员工制服等所有细节必须保持一致，所有店的布局保持一致。（3）产品配备：以“以顾客需求为核心”的经营理念，根据开店所在区域不同，产品配置也不同。商圈店以超市，化妆品为主营业；居民区店以超市，医药区为主营。（4）人员配置：以专业人士为主，管理层人员必须懂得信息化，追求效率，并对企业忠心耿耿。一线的销售人员以中青年女性为主，全面培训产品知识后，选择热情，有亲和力，反应迅速的店员。每个直营店需要配备中药师，定期安排中医养生讲堂等活动拉动人气。（5）与湖北电视台合作，湖北电视台的垄上频道采取有线和无线传播电视节目信号，每个农户都能收看到垄上频道电视节目，是农村市场推广的最佳广告媒体；通过垄上频道，以医疗卫生科普知识系列讲座的方式，有针对性地开展广告宣传与市场推广活动。如：——医药卫生与健康知识系列科普讲座；——季节病与流行病知识系列科普讲座；——医疗器械、保健品与药品的正常使用知识系列科普讲座。我们的目标是通过5年时间的努力，打造国内最大的医药连锁销售企业（目前国内网点最多的重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司，共有连锁药店7506家），力争跨入湖北省百强企业行列。投资估算及投资回报分析6.1投资规模第一部分：直营店投资：：（直营店要分旗舰店和一般店）（多少家？）（在项目规划一览表里有了已经）（1）月租金15万元（年、月）（2）装修，货架，空调，电脑等设备25到30万（3）人工工资（人员配置及数量？）（每个店2个收银，四个超市区店员，两个医药区店员，两个中药师）及水电：30万每年合计：75万每家直营店/每年直营店回报：（直营店要分旗舰店和一般店）（这个后期根据门面情况来，不论是大小，都要当旗舰店来严格管理，我建议分等方式应该按商圈店，社区店，医疗周边店来区分）（1）超市区：月销售额30万，利润率25%，毛利为7.5万/月.核算为年毛利90万元（2）药品区：月销售额20万（30），利润率35%，毛利为7万/月。核算为年毛利84万元（3）品牌进店进场费，广告费以及超市区的上架费，条码费，银行设点、有机蔬菜设配送点。全年共计5万元合计全店年总回报为：179万元。直营店收益：年回报179万元，投资额75万元，税收50万（如何计算？医保一般占店内收入的50%，医保部分必须交税，年医保消费大概为300万，如果所有的进项都没有抵扣的话，17%的税点，交税就是51