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北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）1北京福馨阳光小家电连锁资料FXYG-01（保密）开店手册（内部资料注意保密）北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）2北京福馨阳光商贸有限公司总经理致辞尊敬的连锁商朋友：你们好，欢迎加盟北京福馨阳光小家电连锁。北京福馨阳光商贸有限公司成立于2005年，是集企业管理咨询、小家电连锁为一体的机构。我公司具有高级企业管理顾问及高级培训师7名，具有多年实战经验的营销策划人员数名。我们总部下属北京、上海、广东三个公司。北京公司：是小家电连锁加盟总部，负责全国各连锁店管理及开店培训、营销培训、经营指导等服务。上海公司：是电子商务公司，负责网上商品销售及网上开店加盟指导服务。实现网上开店全国连锁，是小家电专业销售公司。广东公司：是大型信息平台处理中心，负责小家电全球采购及全国各连锁店物流配送服务。各厂家均在此设立分库及售后服务中心。我们将集中全国各分公司管理、信息、物流、电子商务多方优势，努力服务好全国连锁店。我们深信，北京福馨阳光小家电连锁店会在全国连锁加盟商的共同培育呵护下，发展为专业、高标准的大型连锁机构。感谢大家对公司的信任支持！北京福馨阳光商贸有限公司总经理：李致敬2007年6月1日北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）3目录一、市场调查二、选址三、租房四、工商税务办理五、门店装修六、人员招聘七、产品定购八、货品摆放九、POP及氛围十、标价十一、开业计划十二、开业宣传十三、开业庆典十四、开业促销十五、会员办理北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）4一、市场调查1．1城市基本情况1、调查内容：●人口状况（人口、年龄结构、流动人口数量）●人均GDP●产业结构●城市竞争力●交通状况2、调查方法：●网上调查●到当地政府统计部门查询●实地考察1．2消费者调查内容：●人均收入●目标消费群职业特征●生活习惯●能接受的产品价位●对产品要求●选择产品因素●通过哪些途径了解产品●需求服务北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）5调查方法：●有奖问卷●到户调查●电话调查1．3商圈及竞争者调查：●商圈类型住宅区、商业区、金融区、办公区、文教区、工业区、娱乐区、综合区●商圈特征消费人口特征、客流量、同业及异业状况、商圈发展性●竞争者调查销售场所位置、组成形式、年销售额、产品价格、销售产品种类、销售促销方法、宣传方式、城市知名同行品牌二、选址：2．1商圈确定评估●客户来源居住人口是核心商业圈内基本客户的主要来源工作人口是次级商业圈内基本客户的主要来源流动人口是零售店的主要客户来源,是构成边缘商业圈内顾客的基础●影响商圈大小的因素商业信誉信誉好的商店会使商业规模比同行业其它商店大经营规模经营规模越大,经营范围越广,其吸引顾客的空间也越大北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）6商品种类经营常见产品的商圈小，经营特殊产品、选购品的商圈大●商圈确定的理论方法零售引力法则城市人口越多、规模越大、商业越发达、其对顾客的吸引力就越大d公式：Dab=1+√Pb÷Pad=A城市与B城市的距离Pa=A城市人口Pb=B城市人口商圈饱和度：在饱和度较低的地区开店，成功率要高C×RE公式：IRS=RFC=地区购买商品的潜在顾客人数RE=地区平均顾客购买额RF=地区经营同类商品的营业总面积●开店地点选择交通条件顾客是否容易到达开店地点，附近是否有公交车站，是否有停车场，货物运输是否方便客流规律分析客流地点的客流类型，客流目的，速度和停留时间，街道两侧的客流规律。客流类型有三种一是自身客流，专门来本店购买商品的顾客，是商店客流的基础；二是分享客流，即从邻近商店形成的客流中获得的顾客；三是派生客流，即顺路进店的顾客。竞争对手主要考虑商店相对集中度，避开竞争对手还是利用竞争对手北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）7地形特点选择能见度高的地点开店，如临街处或大型公共场所对面城市规划要了解开店地区城市规划，考虑开店地点的发展前景经营效益让要分析客流量、光顾商店的人数比例、光顾顾客中购买比例、每笔交易的平均购买量等。2．2店址评估标准●店面结构按地理位置：商业中心型店址（位于全市性的繁华商业区，开店最佳），准商业中心型店址（位于地区性商业中心，有重要的交通干线相连接），郊外型店址（经营成本低，客户少但稳定）从竞争角度：竞争型店址（分同类产品竞争商店与有经营交叉的商店），孤立型店址：没有上述两类竞争存在。●交通状况是否有停车场，车站、码头距离与方向，客流来去方向等●竞争环境如果竞争对手多并各有特色，则促进销售增长。如与经营相补充类商品的商店相邻，则在方便客户基础上，扩大了各自的销售。●顾客流量流量越大，则销售机会越多●店面成本房屋新旧与装修成本，利用期限，补偿费，水电费等●发展趋势分析城市规划，找出现在与将来都是最佳位置的地方2.3理想店面的条件和要素●优良店址的三个条件长期的持续经营力，规模性的目标客户群存在，进出畅通的道路●优良店址的三个要素足量户数和人口数的支持，良好的道路与交通条件，卖场面积的合理确定北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）82.4评估工具综合评估表分数内容点数加权得分ABCDE现场情况1、商圈型态（以店为中心半径1公里）A商业B商办C商住D大学E其它发展较弱者5432142、主消费客户年龄层A20-40B25-45C30-50D40岁以上E20岁以下5432133、商圈发展力（未来性）A强B尚佳C平稳D走下坡E不佳5432134、行人流通量（营业时间平均每浊时人数）A1000人以上B700-500人C500-200人D200-100人E100人以下5432125、交通情况（车流、停车）A非常好B好C普通D短期内不佳E不良5432126、竞争情形A竞争少集客力强B竞争多集客力强C普通D竞争少集客力弱E竞争多集客力弱5432127、建筑物条件A新房B尚佳C普通D老房但外观尚好E不佳5432138、店面位置（正面条件）A三角窗B宽正面6米以上C正面4-6米D正面3-4米E正面3米以下5432139、招牌条件（直横招牌条件）A横招高度无限制B直招高度无限制C横招有限制D直招有限制E直横都不行54321210、装潢费用A5000元以下B5000-1万元C1-2万元D2-3万元E3万元以上543214运营情况11、营业时间（商圈平均营业时间）、A16小时B12小时C10小时D8小时E8小时以下54321312、预计销售额（月）A3万元以上B2-3万元C1.5-2万元D1-1.5万元E1万元以下54321513、租金A7000元以下B7000-12000元C1.2-2万元D2-3万元E3万元以上54321414、押金A无B3000元以下C5000元以下D1万元以下E1万元以上543211综合评比合计主管核示填表时间填表人北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）9三、租房3.1选择好房屋后要签订合法有效的租赁合同，要注意以下事项：●房屋所有权人的真实性看有关房产证明并到当地机关咨询●房屋合同的合法有效性必须由主人签字盖章，最好由公证机关公证●注意合同签订内容完整性考虑使用多方面因素与房主签订好有关事宜3.2附：房屋租赁合同样本商铺租赁合同出租方(以下称甲方)：承租方(以下称乙方)：甲方愿意将产权属于自己的房屋出租给乙方。双方根据国家相关法律、法规，经协商一致，订立本合同，详细情况如下：第一条房屋坐落地址与现有设施甲方出租的商铺坐落地址：，房屋结构：共层，建筑面积共平方米。甲方出租的商铺现有设施如下，由租赁方使用，使用方式为：1、水电、照明注：A免费使用B2、电话、宽带、有线注：A免费使用B3、广告牌或广告位注：A免费使用B4、其它设施：注：A免费使用B第二条租赁期限租期_____年,自_____年__月__日起至______年__月__日止。承租人有下列情形之一的，出租人可以中止合同，收回房屋：1.承租人利用承租房进行非法活动的，损害公共利益的；2.承租人没有经过出租人的同意，累计拖欠租金达60天的。合同期满后，如出租方仍继续出租房屋，承租方享有优先权。但租金按当时的物价及周围门市租金涨幅作适当调整。第三条租金和租金交纳期限：1.每年租金为人民币元整（￥.00元）。2.为减轻乙方负担，经双方协商，甲方同意乙方租金分＿＿期付款，付款期限及金额约定如下：第一期：¬租金为＿＿＿＿＿，付款时间为＿年＿月＿日。第二期：¬租金为＿＿＿＿＿，付款时间为＿年＿月＿日。第三期：¬租金为＿＿＿＿＿，付款时间为＿年＿月＿日。第四期：¬租金为＿＿＿＿＿，付款时间为＿年＿月＿日。北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）104.乙方必须按照约定向甲方缴纳租金。如无故拖欠租金，甲方给予乙方10天的宽限期，从第11天开始甲方有权向乙方每天按实欠租金5‰加收滞纳金。第四条租赁期间房屋修缮出租方将房屋交给承租方后，因房屋质量问题或自然灾害、事故引起的装修及修缮，由出租方负责。因承租方使用而需要的装修及修缮，由承租方负责。第五条各项费用的缴纳1.物业管理费：乙方自行向物业管理公司交纳；2.水电费：由乙方自行缴纳；(水表底数为_________度，电表底数为_______度，此度数以后的费用由乙方承担，直至合同期满)。4.维修费：租赁期间，由于乙方导致租赁房屋的质量或房屋的内部设施损毁，包括门窗、水电等，维修费由乙方负责。5.使用该房屋进行商业活动产生的其它各项费用均由乙方缴纳，(其中包括乙方自己申请安装电话、宽带、有线电视等设备的费用)。第六条出租方与承租方的变更：1.如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。承租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人，在同等条件下，承租人有优先购买权。2.租赁期间，乙方如欲将租赁房屋转租给第三方使用，必须事先向甲方申请，由第三方书面确认，征得甲方的书面同意。取得使用权的第三方即成为本合同的当然乙方，享有原乙方的权利，承担原乙方的义务。第七条违约金和违约责任1.若甲方在乙方没有违反本合同的情况下提前解除合同或租给他人，视为甲方违约，负责赔偿乙方全部损失。2.若乙方在甲方没有违反本合同的情况下提前解除合同，视为乙方违约，乙方负责赔偿违约金元。第八条免责条件若租赁房屋因不可抗力的自然灾害导致损毁或造成承租人损失的，双方互不承担责任。租赁期间，若乙方因不可抗力的自然灾害导致不能使用租赁房屋，乙方需立即通知甲方。第九条争议的解决方式本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成时，任何一方均可以向人民法院起诉。第十条本合同如有未尽事宜，一律按《中华人民共和国经济合同法》的有关规定，经甲、乙双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。第十一条本合同双方签字盖章后生效。本合同共＿＿页，1式2份，甲、乙双方各执1份，均有同等法律效力。出租方(盖章)：＿＿＿＿＿＿承租方(盖章)：＿＿＿＿＿＿法定代表人（签字）：＿＿＿＿＿＿法定代表人（签字）：＿＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿＿联系电话：＿＿＿＿＿＿联系地址：＿＿＿＿＿＿联系地址：＿＿＿＿＿＿身份证号码：＿＿＿＿＿＿身份证号码：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日北京福馨阳光商贸有限公司内部资料（机密）11四、工商税务办理在房屋租赁完毕后，凭租赁合同到工商部门办理工商登记，工商登记可注册有限责任公司或个体工商户，各连锁店可根据自己需求办理相关时需带以下证件：1、身份证2、申请书3、经营场所证明4、行业资格证5、上岗证申请人持以上证件向经营场所所在地的工商行政管理部门提出申请，经初步审查，对符合规定的予以受理；当全部审批合格后，申请人缴纳