连锁超市采购管理绩效评价

连锁超市采购管理绩效评价超市连锁诚然，国内连锁超市在短时间内还无法建立采购人员的培训体系，但这不等于说国内连锁超市的采购人员不需要培训。从某种意义上说，培训是一种“福利”，是对员工未来的承诺。12817.2连锁超市采购绩效考核指标的设计对连锁超市采购管理的绩效考核指标的设计，不同的连锁超市有不同的设计，笔者在查阅大量的相关资料的基础上，在本论文中提出了如下绩效考核指标，进而提出对采购超市采购考核的细则。表7一1采购人员考核细则及效用度注意事项考核的J毛利率低毛利率商品一加快流动:高毛利率商品一加大销售量，改善结构，并注意提高折扣率库存商品周转天数主要考核配送中心库存商品和门店存货的平均周转天数商品的有效销售在门店(POS)的销售率情况放映出产品库存是否合理。如低于一定发生率。说明一些商品为无效备货，必须从目录中删除并进行库存新商品的引进体现采购人员对新供应商和新商品开发能力的重要指标。一年的引进比例确定后，落实到每一个月，当月完不成下一个月必须补上控制好进度。商品的淘汰率这一指标要比新商品引进率指表低10%左右，即每月低1%左右。J通道的利润这一因素很重要。但来自通道的利润不能超过一定限度，否则将会破坏与供应商之间的合作。对连锁超市采购的控制除了采购计划的控制外，还有与供应商进行交易的制度计划(供应商文件)，采购组织机构控制和采购程序控制。但在日常具体的采购业务活动中，还必须建立考核采购人员的指标体系对采购进行细化第七章连锁超市采购管理绩效评价的控制。采购考核指标体系一般可由以下指标所组成。(1)销售额指标。销售额指标要细分为大分类商品指标、中分类商品指标、小分类商品指标及一些特别的单品项商品指标。应根据不同的业态模式中商品销售的特点来制定分类的商品销售额指标比例值。(2)商品结构指标。商品结构指标是为了体现业态特征和满足目标顾客需求度的考核指标:如根据对一些便利店连锁公司的商品结构统计发现，反映便利店业态特征的便利性商品只占8%，公司自有品牌商品占2%，其他商品则高达80%。为了改变这种商品结构，就要从指标上提高便利性商品和自有商品的比重，并进行考核，通过指标的制定和考核可同时达到两个效果。第一，在经营的商品上业态特征更明显。第二，高毛利的自有品牌商品比重上升，从而增强了竞争力和盈利能力。(3)毛利率指标。根据超市品种订价的特征，毛利率指标首先是确定一个综合毛利率的指标，这个指标的要求是反映超市的业态特征控制住毛利率，然后分解综合毛利率指标，制定比例不同的类别商品的毛利率指标并进行考核。毛利率指标对采购业务人员考核的出发点是，对低毛利商品类采购人员通过合理控制订单量加快商品周转，扩大毛利率，并通过与供应商谈判加大促销力度扩大销售量，增大供应商给予的“折扣率”，扩大毛利额率。对高毛利率商品类，促使采购人员优化商品品牌结构增加品牌商品销售量，或通过促销做大销售量扩大毛利率，要明白一个道理，超市毛利率的增加，很重要一个途径就是通过促销增大销售量，然后从供应商手中取得能提高毛利率的“折扣率”。(4)库存商品周转天数指标。这一指标主要是考核配送中心库存商品和门店存货的平均周转天数。通过这一指标可以考核采购业务人员是否根据店铺商品的营销情况，合理地控制库存，及是否合理地确定了订货数量。(5)商品有效销售发生率指标。在超市市场中有的商品周转率很低，但为了满足消费者一次性购足的需要和选择性需要，这些商品又不得不备，但如果库存准备的不合理损失就很大。商品有效销售发生率就是考核配送中心档案商品(档案目录)在门店POS机中的销售发生率。如低于一定的发生率，说明一些商品为无效备货，必须从目录中删除出去并进行库存清理。(6)新商品引进率指标。为了保证各种不同业态模式超市的竞争力，必须在商品经营结构上进行调整和创新。使用新商品引进率指标就是考核采购人员的创新能力，对新的供应商和新商品的开发能力，这个指标一般可根据业态的不同而分别设计。如便利店的顾客是新的消费潮流的创造者和追随者，第七章连锁超市采购管理绩效评价其新商品的引进力度就要大，一般一年可达60-70%。当一年的引进比例确定后，要落实到每一个月，当月完不成下一个月必须补上。如年引进新商品比率为60%。每月则为5%，如当月完成3%，则下月必须达到7%.(7)商品淘汰率指标。由于门店的卖场面积有限，又由于必须不断更新结构，当新商品按照考核指标不断引进时，就必须制定商品的淘汰率指标，一般商品淘汰率指标可比新商品引进率指标低10%左右，即每月低1%左右。(8)通道利润指标。超市向供应商收取一定的通道费用只要是合理的就是允许的，但不能超过一定的限度，以致破坏了供商关系，偏离了超市经营的正确方向。客观而言，在超市之间价格竞争之下，商品毛利率越来越低，在消化了营运费用之后，利润趋向于零也不是不可能的，由此，通道利润就成为一些超市的主要利润来源，这种状况在一些超市竞争激烈的地区已经发生。一般通道利润可表现为进场费，上架费，专架费，促销费等，对采购人员考核的通道利润指标不应在整个考核指标体系中占很大比例。否则会把方向领偏，通道利润指标应更多体现在采购合同与交易条件之中。(297通过对采购人员对上述指标的设计与实施，在内部提升连锁超市采购人员的工作积极性、主动性和创新性，从外部可以有效制约采购中的腐败行为的发生，对控制采购成本，提高连锁超市利润水平，整体提升核心竞争力起到了关键作用。IN)7.3采购绞效考核内容7.3.1连锁超市采购绩效考核的方法在连锁超市采购中的绩效考核，可以采用目标管理法进行量化考核。目标管理法是对采购绩效考核的有效方法，绩效考核可以根据目标管理制定的标准、任务进行考核，目标管理清楚地表明每个采购员工的行为来自于它的内部和外部环境的相互作用。了解高层次需要的实际情况，目标管理就能确定职责和任务，以衡量采购部门员工的工作。通过为员工提供承担职责和进行创新的机会，从而完成管理组织的目标，以衡量采购部门员工的工作。通过分担管理，每个员工知道需要完成什么任务和怎样去做，能及时获得帮助、指导和反馈，正确借鉴自己的工作项目，自觉改进行为。根据考核标准，制定相应的考核表，(如表7-2所示)从员工的品质、工作完成情况、工作经验、工作态度等几方面进行考核，同时结合其它的一些因素，如项目的难易度等，进行综合评分，编制绩效考核表，根据前面阐