零售商品陈列设备和用具管理

零售商品陈列设备和用具管理陈列柜、陈列台、柜台，这些陈列小道具和其他陈列用品，不仅使商品突出而对顾客具有吸引力，而且便于商品的管理和整理场地。由于陈列设备的配置决定店内的通道，因此，很好地利用陈列设备是非常重要的。在使用陈列用具有时候，必须注意下列各点：需要裸露陈列的商品，不能放在陈列柜里。陈列用具必须同商品的性质、形状、颜色相符合。商店进门的地方，不能摆太大陈列柜和高柜台，否则顾客就看不见商店内部。陈列柜等一般是放在商店里边，要留一条使顾客容易进入的通道。陈列用具不要单一，要有高、低、大、小等各种式样的。陈列用具一定不要过多。陈列品的高度要从顾客的眼睛到胸部比较合适，这个高度陈列效果最好，所以这一部分必须充分利用；另外要利用商店内柱子、陈列架挂吊等；同时要制作各种形状和性能的漂亮的陈列用具。总之，对商店内的各个部分要加以充分利用，使其具有生气和充实感，使陈列用具具有吸引力，就要从上述各点上进行认真地研究。特别是在需要新型陈列用具比较多的一流商店里，为了更好地发挥陈列用具的作用，正在进行研究制作各种美观适用的陈列用具。不管同业或他业，都要充分注意一流商店的倾向。不只是模仿，还要根据自己商店的具体情况，进行研究后灵活使用。1陈列架陈列架是布置、美化店内墙壁的重要用具。关于陈列架的使用，过去都是放置同陈列架幅度相同的东西。最近，实行了凹面陈列，在便于顾客参观商品上作了改进。陈列架都换成特制的，高度和宽度同商店的空间和商品的尺寸大小相一致。另外，为使小商品容易看到，小商品不宜放置在陈列架里边，应放置在前面，使顾客容易看到。由于陈列架很高，上面的商品顾客手够不到，所以要求让顾客用手可以够到的商品，必须放在l60cm以下，如果是名牌商品，放置的高度，要以店员的手够得到的范围为好。店堂很深的商店，墙壁面如果全部用陈列架陈列，就会显得过分单调。商店里边的角落可以作为舞台、陈列模型，特设营业室使用。总之，对商店空间要有效的加以利用。2陈列小道具陈列小道具，指安装在营业台、陈列台上的用来吊挂和摆放商品的小陈列用具，一般是需要裸露陈列的商品使用它，用它来补充大的陈列用具的不足；或者为使平面陈列有高低起伏的变化而使用的道具。小道具的使用，便于顾客产生联想，从而刺激购买欲。但是也要注意：(不要勉强使用与商品大小不合适的陈列道具，反而弄巧成拙；(不是非要使用很贵的高级玻璃板才会美观，使用金属工具、塑料用具有时一样的美观大方，不要造成不必要的浪费；(避免使用不适应季节变化的形状和颜色。3陈列柜一般的说，不要过多的使用陈列柜。因为不管什么商品都以裸露陈列为好。除了形状小、价格高的商品，或容易变色、污损的商品，必须放在玻璃柜里以外，其它商品都可以敞开陈列。要充分利用柜台和货架进行敞开陈列。此外，还要很好地利用玻璃柜作为接待顾客的场所。但不能把陈列柜从腹部到胸部全部用来代替计价台。这样的柜台里边的商品就不容易看见，因而失去陈列效果。因为最容易看见商品的高度是从眼下到胸部。选择陈列柜的时候，不仅是高度，也要研究搁板的宽度和数量，使之很好的与商品相配合。另外，陈列柜里商品太少显得过空不好；过多也不好，会象商品仓库一样，使商品陈列柜显示有丰盛的气氛但又不显拥挤为最好。4柜台特别是在日用品商店里，商店的中央部分多数使用柜台。柜台里可以陈列没有包装的商品，使顾客很容易就看见自己喜爱的商品，这是很好的。切忌裸露陈列过多，把商店全部搞成平面陈列，好像全部商品都是廉价商品似的。另外，若商品陈列的位置和顾客眼睛不成直角，这种陈列就不会显眼。为了克服这种缺点，要在柜台上下功夫，用提高柜台中部的办法，把柜台上层进行立体陈列。因为柜台的拐角妨碍商店内部的通行，因此要把柜台搞成曲线的。5特价台特价台是为了刺激顾客的需求欲望而设置的。因而，应当把最能刺激顾客的商品陈列在特价台容易取放的地方，使顾客止步，达到诱导顾客进店买东西的目的。因而，根据销售方针，廉价甩买商品要单设一个地方；诱人的商品放置一个地方；季节性商品和时兴商品放在另一个地方。这样可使整个商店繁华、活跃起来，就会引起顾客购买的冲动。所以要考虑特价台的形状和大小，要讲求实用。因为特价台是占商店最重要的地方的陈列台，所以这种特价台用薄木板制作，或者做得比较粗糙都不合适，若用空箱、用旧的柜台，就更不相称了。特价台很旧，即使其它陈列柜橱都是上等的，也会把商店看成是很简陋的。特价台的大小宽度，要按照通路的宽窄来决定。最好是能够自由移动，不妨碍营业；亦可以用分区、分片式的，几个台轮换摆放，这样既可以变换商店模样，又不会浪费。柜台的高度，要便于顾客自由地选择商品，最低65cm，最高90cm左右为好。如果太高就看不到店内了。使用特价台应当注意的，是特价台的作用，使顾客在商店前面停留后，再进入店内。所以单价高的商品，不能摆在特价台上。因为特价台是随手可以取到商品的，特价台做得过大，陈列在中央部位的商品用手就够不着；而且陈列数量过少了，又显得太空。另外，为了更好地把顾客引进店内一定要保持店前和通路不被堵塞。