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述职报告各位领导、同事们：大家好！我是网络管理员xxx，我的工作职责主要是：维护和保障公司网络、办公软件、应用平台（xxx医药供应链管理系统）的正常运行，维护和处理办公电脑、相关外设（打印机、投影仪、音响设备、监控设施设备等）及处理办公人员在工作过程中产生的各种软硬件故障修复。因自身工作的特殊性，既需要具有极强的技能技巧来解决遇到的问题和困难，也需要在沟通过程中提升自己与遇故障人员之间的耐心和引导力，从而保证直击问题痛点，迅速从根源解决问题。因本人入职时间较短，经过系统的学习和实操沉淀下部分技能，但是在实际处理情况之时还是感觉自己书到用时方恨少，所以实习期后则大部分时间都是在边学习边工作的情况下进行，遇到不能解决的问题积极主动询问前辈们的处理办法，并加紧提升自己的技能水平，保证在后续工作中能够再提升一个水平。以服务各部门正常工作为导向，以“新时代新气象”的主人翁意识共创xx未来。一、主要工作回顾：1、学习公司系统业务流程、网络配置规则、机房分布和走线情况，学习oracle语言，保证后续工作正常开展；2、协助同事对六楼机房中使用回收旧电脑进行识别分类，将可用主机与不可用主机进行分类摆放，对不可用主机中可用配件进行拆分待用，做到对设备心中有数，择优选择使用及处理；3、日常接到电脑故障及维护和系统协助需求后，均于第一时间进行处理和协助。系统安装两小时修复、软件故障和支持半小时处理完成、硬件故障则及时联系相关同事协助处理。基本保障业务部门同事时报实修，不耽误正常工作；4、办公室整体搬迁和新增需重连网线、电脑搬移等配合工作时，做到搬迁当日可正常工作；5、处理xxx系统的新建人员及添加权限及其他异常。二、对未来工作的建议和展望：1、现公司办公电脑存在工作组名、计算机名、IP设置等混乱无序现象，既不方便管理又不利于后续工作使用，建议后续开展专项工作进行梳理清楚，并在后续新增电脑中按照既定规则进行实施操作；2、目前公司信息安全存在隐患如：U盘可以随便通过办公电脑拷贝公司资料，无法监控数据安全性；公司内部通讯工具依附于腾讯QQ，存在泄密风险及其他问题。针对以上问题建议增加AD域的保护以及控制U盘考出数据权限、使用内部通讯工具如腾讯通、im通讯软件等工具，沟通时既组织架构清晰，也保护信息安全；3、电脑资产台账不清晰、无明显标识记录使用人员和相关配置；应建立相关可视化台账方便管理，或者借助外部软件（二维码识别）实现持续更新配件和使用信息，后期可建立维修故障台账，针对故障率变化分析进行电脑采购预警。4、对现有网络打印机IP及型号进行梳理，方便后续新增用户或者故障远程处理时效性。5、2017年将过去,2018年快到来。希望在新的一年里不管是思想方面还是工作能力方面都能够向各位前辈靠齐，以提升自己方便他人。谢谢大家述职人：xxx