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苏州和信建设咨询有限公司-1-AA..00..44招商竹园路项目一期工程监监理理实实施施细细则则（精装修工程）内容提要：专业工程特点监理工作流程监理工作要点监理工作方法及措施项目监理机构（章）：专业监理工程师：总监理工程师（签字、执业印章）：日期：2016.05.10江苏省住房和城乡建设厅监制1、工程概述1.1工程基本情况（1）工程名称：招商竹园路一期精装修工程苏州和信建设咨询有限公司-2-（2）建设地点：苏州高新区竹园路北、塔园路东（3）建设单位：苏州招商瑞盈房地产有限公司（4）设计单位：中国建筑技术集团有限公司（5）单位工程概况项目组成建筑面积（㎡）层数层高19#住宅11230.94地下1层；地上25层。地下室：3.9m1层以上：2.9m20、21#住宅14134.4614413.37地下1层地上33层地下室：3.9m1层以上：2.9m22#、23#住宅17377.74地下2层地上34层地下室：2.65m1层以上：2.9m1.2工程特点根据我们对招标文件和现场勘察等情况分析，本工程具有以下特点：1、规格不高，精度高装修规格档次虽说是普通装修，但交房面对的是千家万户的小业主，不同住户会有不同的需求，对统一装修工程是一大挑战，我们只有以不变应万变，从质量上要品质，从精度上显效果，从使用功能上示满意。另外，实测实量、综合评估也从客户满意的角度对装修工程提出了高于规范允许误差的精度要求。2、施工协调量大本工程施工协调工作主要表现在以下几方面：（1）内部协调：①专业协调：本工程专业分包多，交叉施工，专业间施工、技术方面需要协调；②场地协调：本工程施工材料和设备较多需要进行现场协调。（2）外部协调：本工程在装修、强弱电布置与协调等方面可能存在专业设计、二次设计问题，因此本工程的设计协调工作也十分突出，对如期实现工期目标和保证质量将起非常重要作用。3、专业分工多，管理难度大苏州和信建设咨询有限公司-3-本工程涉及专业较多，除给排水、通风空调、强电外，还有防水、消防、电梯、弱电、采暖等工程等需要有专业资质的队伍来施工，所以专业分包较多。各分包队伍的素质参差不齐，管理难度较大。4、成品保护比较困难装修施工期间，因分包队伍多，各专业交叉施工频繁，各作业区域尚未形成封闭，在同一区域内可能有不同的单位在同时施工，成品保护比较困难。半成品、成品的保护效果直接关系到最终装饰效果。2、装修工程重点难点和监理对策2.1装修工程重点、难点装修工程因受多种因素的影响，质量波动比较大，控制比较困难。主要有：①材料品种多，材料采购范围大，产品质量差异大，有时真假难辨等；②装修施对工人的操作水平要求高，在建筑市场上装修队伍很多，工人水平参差不齐；③专业交叉施工多，协调管理比较复杂。因此，如何控制好材料质量、做好工序协调、工序质量控制、工程质量验收、成品保护等是装修质量控制的重点。2.2装修质量控制对策：1.熟悉图纸了解设计意图，做好审图工作，参加设计交底。2.对装修材料要提前做好市场调研，充分了解产品性能、质量标准等；对重要材料要进行封样；材料进场要按规范要求进行检验。3.坚持质量标准，进行严格检查，以超前监理,预控为主。4.坚持技术先行，无技术方案、无质量保证措施，不得开工。5.坚持样板引路。在新开项目大面积施工前，必须先做样板，样板经有关各方检验符合验收标准后，才允许组织大面积施工。6.严格执行监理程序，设置质量控制点，控制好人、机、料、法、环五个因素。监督承包单位执行“三工序”、“三检制”、“样板制”等行之有效的管理制度，苏州和信建设咨询有限公司-4-抓住关键部位严格按照质量标准与设计的要求进行控制。7.在施工过程中进行全方位、全工序的检查、纠偏。3、关键节点监理控制要点结合本工程特点及本装修工程全过程管理中不同阶段的管理，特选定下列工作重点和控制要点：序号施工阶段控制节点控制措施1准备阶段分包资质参与招投标、合同签定。分包资质审核;项目质保、安保体系健全；施工营业执照、资质等级、专业许可证、岗位证书、外地施工企业进新区备案许可证等审核、建议更换不称职项目经理2原材料进场样品确认材料进场验收材料检测见证物资的采购控制材料封样严禁使用不合格材料3方案审核、技术交底方案内审完善方案报审样板交底工艺交底理顺监控程序施工方法和工艺的控制应具体实际，具有指导性、针对性、可操作性、可依据性；质量保证体系应健全；施工程序应合理；组织措施应可行；安全保障措施应有效。针对性可行性合理性4工序交接上道工序验收测量工序交接责任界定严控5工序报验上道工序未经验收，不得进入下道工序严格公关返工6隐敝验收设定停检点，确认隐敝质量连接点、龙骨、防水、防腐、防火理、节能停检7巡查、旁站保证重点、确定关键、控制特殊、抓好薄弱质量动态、隐患、缺陷的发现与消除8质量缺陷处理按三不放过原则处理合同、经济处罚9操作人员的技术水平、操作条专题会解决、协调质量偏差、纠偏定期不定期检查，落实整改建议更换苏州和信建设咨询有限公司-5-件是否满足工艺操作要求10验收阶段检验批、分项、分部、单位工程进行检验自检、互检、三检未经自检、互检合格监理不予验收拒检要求改进11工程竣工预验收明确验收标准预验收整改完善初验；消项整改；分项验收；综合预验收。12工程竣工验收四方验收通过第三方评估业主组织竣工验收拒绝验收13工程移交分项确认三方移交评估不认可4、重要工作的管控流程苏州和信建设咨询有限公司-6-4.1施工组织设计（施工技术方案）审查程序4.2对分包单位的资质审查承包单位组织项目监理人员进行审查项目监理部/总监理工程师审核以下重点内容：承包单位的审批、申报程序是否符合要求（施组编制、审批人员资质，审批部门签认，审批意见的落实，审批流程）；施工程序与顺序是否合理，采取的施工方法是否可行，质量保证措施是否可靠；工期安排是否符合施工合同规定的开工、竣工日期；进度计划能否保证施工的连续性和均衡性；承包单位的质量保证体系是否健全；保证安全（专项）、文明施工、消防、卫生、环保措施；季节、专项施工方案的合理性和先进性；其它必要的内容。项目监理机构在报审表上签审核意见项目监理部/总监理工程师总监理工程师报送公司技术负责人审阅项目监理部按审定的施工组织设计施工承包单位不同意，修改重报征求建设单位意见苏州和信建设咨询有限公司-7-A．审查程序如下：4.3旁站监理程序4.4见证取样工作程序不同意选择分包单位总包单位填写报审表监理审核总包单位与分包签合同分包单位进场施工编制旁站监工作计划制定旁站监理制度关键工序施工前24h，施工方通知监理部监理实施旁站监理监理接到通知施工单位进行整改施工单位进行该项施工施工单位进行下道工序施工监理填写旁站记录表，双方签字合格不合格苏州和信建设咨询有限公司-8-4.5工程预检、隐检、分项、分部工程验收程序修改4.6质量缺陷处理流程填写证人员备案书到试验室、质量监督机构备案施工单位编制施工试验计划并报送监理部审核施工单位提出见证要求按规范、标准实施见证取样试件封样送规定的检测、试验单位检验见证检验报告归档隐预检项目1、工人自检、互检、专业检合格；2、监理工程师检验合格，在有关表格上签认施工人员，专业监理工程师检验批、分项工程验收，自检合格报送1．隐、预检记录；2．有关表格3．检验批、分项工程质量验收记录；4．质量保证资料承包单位项目经理部进行分项工程验收（监理对施工试验抽验）专业监理工程师（地基验收，设计勘察部门参加）在报审表上签批不合格监理工程师签认专业监理工程师达到分部工程验收条件，自检合格，报送；1、所属分部工程验收记录；2、有关表格；3、分部工程质量验收记录。在原表上签批苏州和信建设咨询有限公司-9-发生一般质量问题应口头通知监理单位，发生质量事故应通知监理单位及承包单位上级主管部门承包单位一般质量问题严重质量事故重大质量事故通过调研、协商、指令承包单位修补缺陷监理单位按建设部《工程建设重大事故报告和调查程序》执行。各有关单位调查事故原因，初步分析并提出事故报告监理单位组织承包、建设、设计单位参加研究确定事故处理方案及措施监理单位组织承包、建设、设计单位参加必要时与建设单位协商同意，暂停施工总监理工程师提出事故处理设计文件设计单位审查设计文件总监理工程师建设单位同意设计文件同意设计文件，指令承包单位执行，并予监督总监理工程师执行设计文件承包单位将有关资料归档组织监理人员验收合格，可进入下一道工序；如已暂停施工，签发有关表格准予复工执行完毕，自检合格请求验收如已暂停施工，报送有关表格请求复工。总监理工程师承包单位项目监理部苏州和信建设咨询有限公司-10-5、主要分项工程质量控制措施5.1土建工程质量控制措施5.1.1工序交接1．土建总包（1）控制线（三线标志）：总包要对完成工序进行三线测量、标识、形成移交记录，并由业主（监理）组织移交，（2）土建单位对已完成实体进行实测实量，形成误差记录，并控制在允许误差之内，由装修安装单位复测确认，并签字接收。对局部超偏差应提出整改方案，由完成单位负责整改，直至装修单位接收，耽误的时间由完成单位承担。（3）工序交接记录签认时间作为上道工序完成及下道工序开始的考核时间。（4）交接后的实体仍由完成单位进行管理及保护，如由其它单位未按规程操作进行的损坏由责任单位负责。（5）上道工序完成单位有责任与义务为正道工序施工单位创造必要的作业环境及作业条件。2、装修安装单位（1）控制线：由装修安装单位进行复测确认，接手后由装修安装单位进行保护使用，作为安装控制依据。（2）交接检（互检）：对上道工序进行验收确认，对超出允许误差并影响装修及安装的事项装修单位有权拒收，一但确认接收不应在安装过程中另提整改要求。（3）装修安装应对工人交底不得随意损坏已完成品，如有钻孔、打洞等需要必须提出申请，并经总包、监理、业主同意方可实施，完成后要完成回复修膳工作。苏州和信建设咨询有限公司-11-（4）装修安装单位要做到工完料尽，及时清理。5.1.2防水工程质量监理控制防水施工质量的好坏直接影响工程的使用功能，有些渗漏隐患处理起来非常困难，甚至很难根治。防水材料种类非常多而杂，其品质差别很大，防水施工作业为手工操作，受人为因素影响很大。虽然操作技术要求不高，但节点做法比较复杂，要求施工认真细致，且到位，稍有疏忽就会形成隐患，造成渗漏，因材料质量、人的素质、施工管理、作业面大而点多等因素，使防水施工的质量控制难度也比较大。因此我们监理在施工的整个过程都要严加控制。1、前期预控防水渗漏原因一般有以下几个方面：①原材料不符合要求，使用不合理；②非专业防水施工队伍，施工管理人员、操作人员未经专业培训；③施工工艺及程序不符合要求；④节点做法不合理；⑤成品保护差，后续工序施工时对成品造成损伤。（1）审核施工方案，审核重点有以下几方面：施工前，监理工程师应认真审核施工方案，防水施工方案应重点审核以下几个方面：①防水施工工艺；②防节点处理；③防水施工质量管理。（2）应严格选择防水材料，选用原材料时应遵循以下原则：1）生产厂家必须是经过国家或地方主管部门组织鉴定检验认证的，产品应有主管部门的批准证明；2）材料出厂必须有出厂合格证，检测报告；3）产品包装必须能说明其产品品种、规格及型号等，使用单位应与出厂证明对照验收；4）要作外观检查，要检查防水卷材的厚度；苏州和信建设咨询有限公司-12-5）材料进场后必须按规定进行取样试验，经有资质的实验室出具合格报告后方准使用。（3）检查施工队的施工资质，检查操作工人的持证情况。（4）对于采用新型防水材料，防水铺贴前要先做样板，经监理和甲方验收同意后才可进行施工。（5）检查现场的作业条件和作业环境，检查季节性施工技术措施是否落实；防水基层是否达到技术要求。2、厕卫间防水工程（1）适用于房屋厕浴间的楼地面、墙面及与设备交接部位的防水工程施工。（2）厕浴间防水应根据建筑类型、适用要求划分防水类别，并按不同类别确定设防层与选用合适的防水材料。（3）厕浴间宜采取迎水面防水。地面防水层设在结构找坡层上面并延伸至四周墙角，至少高出地面250mm以上。（4）凡有水要求