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《电子商务概论》课程说课信息工程系:xxx《电子商务概论》一特色与创新六教学方法与手段三教学改革七教学内容二教学资源四教学效果五内容摘要课程设置《电子商务概论》一、课程设置培养具有本专业综合职业能力的，在不同类型的企事业单位从事电子商务的策划、设计、维护与管理活动，能利用计算机及网络技术进行商务处理与传递，并能熟练进行网络营销活动等第一线工作的高素质技能型专门人才。《电子商务概论》是我院市场营销专业课程体系中的核心课程之一，是在科学合理分析学院办学定位，明确营销专业发展方向的前提下，通过对电子商务岗位群进行整体化的调研与分析，采用基于工作过程系统化的课程开发方法，形成的一门学习领域课程。1.专业目标与课程性质《电子商务概论》一、课程设置本课程在课程体系中起着承上启下的重要作用，前续课程有《计算机文化基础》、《市场营销》等，后续课程有《网络营销应用与策划》等课程。通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基础概念框架，掌握各类电子商务基本业务处理流程和操作技能。1.专业目标与课程性质《电子商务概论》一、课程设置网站优化专员网络广告专员网络营销专员网络调研专员站点推广专员岗位能力要求2.课程目标掌握各类推广渠道、口碑营销推广方式；具备一定的计算机办公软件及网络操作知识；熟悉通过网络搜集所需要的信息并进行整理归纳；互联网广告公司策划推广、媒介购买经验。具备基本的网页制作能力；具备分析数据的能力；统筹全局的能力。熟悉商业网站策划、推广及运作流程；熟悉网上社区及论坛的运营管理；熟悉用户体验，善于分析把握用户需求；对网站与增值业务的运作和推广有深刻的理解。网站结构规划，网站内容的组织与整合；网络市场调研等项目的策划、撰写、组织和推进。网站关键词的搜集，整理，发现和挖掘并分析关键词的行业价值；负责编写广告标题，描述创意以及广告的上架；熟悉简单html语言和css知识，能够简单操作ps和dw，有一定的营销理念；熟悉百度和google等搜索引擎竞价系统的推广业务和后台管理。《电子商务概论》一、课程设置2.课程目标根据“高等技术应用性人才”这一培养目标和电子商务行业具体岗位的职业资格标准要求设定。（1）能力目标：建立起电子商务的基础概念框架，掌握各类基本业务处理流程和操作技能。（2）知识目标：需要掌握的主要是：电子商务的模式、电子商务与网络营销、电子商务与物流、电子商务支付安全。（3）技能目标：网络商务信息的搜集能力；网络商务信息的推广能力；网上商品的购买与销售能力。（4）情感态度目标：培养学生良好的职业道德；培养学生的科学严谨的工作作风以及辩证唯物主义思想；培养学生的安全意识；培养学生精益求精的学习态度和人文精神。《电子商务概论》一、课程设置3.课程设计思路（一）课程设计理念《电子商务概论》是体现以学生为主体的、基于工作过程导向的学习领域课程。在学习过程中，学生首先要获得的是关于职业内容和工作环境的感性认识，进而获得与职业相关的专业基础知识和技能。充分利用校内外实训场所，采用任务驱动、项目导向的教学模式，融教、学、做为一体。深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。《电子商务概论》一、课程设置（二）课程设计思路(1)．解构岗位业务，重构学习任务职业岗位群网络营销贸易电子商务专员网络贸易专员网络推广专员网络客服专员网络产品经理商务网站建设网页设计师网站策划师网站维护员网站美工网站编辑学习任务商务网站建设网络营销贸易•网络商务信息搜集与处理•网络市场调研•企业网站规划推广•网络供求信息发布•网络贸易平台选择与评估•企业网络商铺的经营与管理•网页设计与制作•网页美工处理•网站平台开发•网站发布与维护•网站内容编辑•网站安全管理《电子商务概论》一、课程设置（二）课程设计思路(2)．依据课程设计理念，设计课程教学方式以四大课堂整合为核心的教学方式，培养“学生满意，家长满意，社会满意”的电子商务人才。校内综合模拟实践训练第一课堂第三课堂校内开展单项实践活动理论课堂上的实践教学第二课堂第四课堂网络实战训练《电子商务概论》二、教学内容1.教学内容的选择--围绕目标，容量适度；点面结合，以少胜多；构建电子商务体系结构电子商务概论知识体系电子商务概述电子商务模式与运作计算机网络及网站建设知识网络营销与相关技术网上支付与物流《电子商务概论》从电子商务概论的实际问题出发，通过各种典型案例和项目导向，构建课程教学内容。二、教学内容2.教学内容设计重点难点课前预习多媒体讲解模拟演练作业巩固解决方式1.电子商务的主要模式及运作方式2.网络营销3.物流管理1.电子商务安全技术2.电子支付流程《电子商务概论》二、教学内容3.本课程教学内容组织学习项目工作任务参考课时一电子商务概述理解传统商务和电子商务，了解各种电子商务模式，了解电子商务标准，了解电子商务法律法规4任务一：分析淘宝、阿里巴巴、慧聪、敦煌网、京东的电子商务模式务2(实训）任务二：利用搜索引擎等工具收集国内外关于电子商务的法律法规2(实训）二电子商务技术基础掌握internet基础知识，了解域名、ip等知识，了解的基本服务，掌握电子邮件、及时聊天工具等网络工具的应用2任务：申请邮箱、注册QQ、博客并熟练使用这些工具2(实训）三电子商务支付结算了解电子货币、电子支付，掌握网上银行的使用，掌握网上第三方支付工具的使用4任务一：使用银行卡在ATM和超市pos终端上，并画出各自的工作流程2任务二：开通网上银行并进行安全设置、网上银行查询、转账各种业务2(实训）任务三：申请支付宝或财付通账户，管理、查询支付宝，支付使用2(实训）四电子商务安全管理了解电子商务安全基本知识，理解信息加密技术、数字签名，掌握数字证书的使用方法4分析案例：网民是如何丢失了网上银行账号密码2任务一：申请电子邮件数字证书或银行数字证书，安装并使用数字证书2(实训）《电子商务概论》二、教学内容学习项目工作任务参考课时五物流与供应链了解物流活动与物流管理，了解电子商务的物流及配送，理解供应链管理4讨论案例：顺丰快递的信息化物流2案例：GE公司是如何建立无缝、自动化的供应链系统2六网络营销实务了解网络营销的特点，掌握网上市场调查的基本方法，掌握网络营销的工具，会对网络广告进行分析4任务一：设计一个大学生数码消费状况的网络调查，利用中调网、百度、新浪博客等发布并开展调查、营销2(实训)任务二：分析搜狐、新浪等网站的各种网络广告，总结网络广告的类型、收费方式、广告效果2(实训)七网上商店了解网上开店的基本知识，掌握开通网上商店的方法和店铺装修，掌握网上交易的方法及网店管理的方法4任务：在淘宝网店开展一次网上购买和销售，对自己的网店商品进行上架、下架、价格修改、商品描述修改等操作4(实训)八企业电子商务应用了解流通企业电子商务、工业企业、信息服务业的电子商务4案例讨论：敦煌网是如何帮助国内中小企业跟老外做生意的2九移动电子商务了解移动商务基础知识，了解移动银行及移动办公，掌握移动网络银行的用法4任务：开通手机银行，并使用手机银行查询账户、转账、充值4(实训)3.本课程教学内容组织《电子商务概论》三、教学方法1.教学模式采用探究性教学模式，在教学过程中，要求学生在教师指导下，通过以“自主、探究、合作”为特征的学习方式对当前教学内容中的主要知识点进行自主学习、深入探究并进行小组合作交流，从而较好地达到课程标准中关于认知目标与情感目标要求的一种教学模式。其中认知目标涉及与学科相关知识、概念、原理与能力的掌握；情感目标则涉及思想感情与道德品质的培养。《电子商务概论》三、教学方法与手段素质不高，学习基础差没有良好的自主学习的习惯和学习方法多数学生情商良好，喜欢动手，不喜欢动脑树立正确的信息观利用丰富的网上教学资源理论联系实际，有意识地培养学生的动手操作能力合作探究动手动脑（团队方式体验式教学）学生现状分析指导学生学习方法多数学生希望掌握较高的职业技能，谋求较好的职业岗位主动参与任务驱动教学过程，培养自己的职业素质2.学情分析《电子商务概论》三、教学方法3.教学方法的运用采取项目教学法、模拟教学、实战演练、案例分析、小组合作学习等灵活多样的教学方法，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力和实际操作能力。教学中注意创设教育情景，采取理论实践一体化教学模式。教学方法案例教学法头脑风暴法现场模拟教学法师生互动法专题演讲法自导式教学法《电子商务概论》三、教学方法3.教学方法的运用---项目教学首先应确立切实可行的项目，然后将项目划分为若干个项目模块，每个项目模块又划分为一系列的项目任务。教师带领全班学生，采用分组的方式进行教学，按照“立足网上开店，实施项目教学，提高创业技能”的理念，教师在教学过程中起到咨询、指导与解答疑难的作用，学生在学习过程中由被动的接受者变为积极的参与者，体验解决工作任务的乐趣。项目教学目的在于课堂教学中有机地结合理论与实践教学，发掘学生的创造潜能，提高学生分析和解决实际问题的综合能力。《电子商务概论》三、教学方法交流学习情况，进行总结，并完成项目报告。指导学生完成网络营销策略、网络广告项目操作。学习网络营销策略、网络广告知识。通过案例资料，设置学习情境，引出学习目标。验收评价项目操作任务导入小组研讨实施过程3.教学方法的运用---项目教学等《电子商务概论》三、教学方法20034.教学手段与过程《电子商务概论》三、教学方法与手段4.教学手段与过程学生学习过程教师指导流程知识点学习技能训练课后拓展课堂分享情景支持真实应用案例典型工作任务具体业务项目学生成果展示案例引导任务导入指导答疑交流点评《电子商务概论》三、教学方法与手段5.考核形式※教学评价●三位一体：知识、技能、素质，综合考核●过程考核和结果考核相结合项目平时考核应会考核应知考试权重15％15％70％形式平时表现操作笔试时间教学过程教学过程期末内容考勤、课堂、作业实验答题※评价方法《电子商务概论》四、教学资源1.教师队伍课程拥有一支综合职业素质高、技术服务能力强、“双师型”素质教师比例高、“双师”结构合理的专兼结合的教学团队，该团队教师具有较强的教学设计能力，现有专任教师14人，行业企业兼职教师10人。《电子商务概论》四、教学资源2.专任教师队伍姓名性别出生日期职称专业薛金华女1980-12讲师应用数学费立伟女1977-01讲师软件工程王振彦女1980-06讲师数据库技术李秀云女1967-12工程师数据库技术赵玉明女1973-06副教授电子商务、数据库张兴秀男1966-04副教授网络营销刘明男1960-05副教授服装营销胡雪艳男1963-05讲师计算机科学孙园男1985-06未定国际经济与贸易郑伟男1964-01教授信息管理张思思女1983-09助教计算机教育学蔡书荣女1975-01讲师通讯技术商霄女1980-11讲师计算机应用刘进男1963-01教授计算机科学技术《电子商务概论》四、教学资源3.校外兼职教师队伍姓名性别出生日期职称专业周宏女1983-05讲师软件工程宗磊男1983-02助教网站设计沈文强男1975-06副教授网络规划设计、程序开发辛太宇男1981-08助教网络规划设计王勇男1970-08副教授电子商务王文女1984-06讲师php网站后台开发吕芳女1975-04副教授计算机科学技术王兆钰男1964-02副教授软件工程李妍女1983-04助教网络营销李晓庆男1957-03教授计算机科学与技术《电子商务概论》四、教学资源教材选用由刘亚峰主编，机械工业出版社出版的《电子商务概论》。本教材是高职高专规划教材，它结合电子商务最新发展动态，内容具有适应性、针对性。2.教材资源《电子商务概论》四、教学资源本课程充分利用现代教学技术手段，达到教学过程生动、形象、直观。实验设备配备齐全，满足教学需要。（1）多媒体等教学资源电子课件详实、电子商务案例材料齐全3.教学资源等电子商务模拟实训教室《电子商务概论》四、教学资源（2）网络实训资源学校网络教学资源2000年至今学校投资百余万元，建成校园局域网方便学生上网查询资料，学院配备