物流供应链管理案例精选

供应链管理案例精选引言供应链案例分析的基本方法供应链管理和案例教学2.案例教学案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，主要用在管理学、法学等学科。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功的和失败的管理经验，从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。2.案例教学1、芝加哥式方法：在国外案例教学法中，被人们称之为“芝加哥式”的方法，即“案例研究”。因为这种方法是芝加哥大学首先开发使用的。实施“案例研究”的过程是：首先给学生分发案例，让他们进行审读，然后学生和教师一起站在客观的、局外人的角度，来讨论为什么会发生这样的事，应该怎样分析，从中找出管理的一般原则和原理。案例研究一般是比较简单，所花时间比较少。2、哈佛式方法：以案例为线索，介绍背景，营造氛围，提出问题，引导讨论，组织课堂教学活动。参加者要把自己当作案例中的当事人，如总经理、制造部长或财务科长等，身临其境地进行分析和决策。哈佛商学院案例(第二辑)-供应链管理2.案例教学1.阅读案例、个人分析。审读案例文本，把握案例事实，识别案例情境中的关键问题，个人分析并初步拟定解决问题的方案；2.小组讨论、形成共识。在小组内阐述个人对案例问题的分析，提出解决方案和依据；听取同伴意见，对案例问题和解决方案展开讨论。3.课堂发言、全班交流。通过交流，进一步完善解决方案。4.总结归纳，消化提升。独立完成案例作业，撰写案例学习报告。引言供应链管理和案例教学供应链案例分析的基本方法2.找出问题识别问题：这是案例分析的关键。案例分析者要快速阅读案例，判定问题的性质与类型，并将问题罗列出来。问题分类；问题症状与原因；问题排序第一章供应链管理基础案例分析相关理论基础1.供应链管理基础理论供应链的概念供应链管理的概念供应链管理的特点供应链管理的作用供应链管理的原则供应链管理的内容供应链管理实施的基本步骤牛鞭效应1.供应链管理基础理论——供应链管理的概念1、供应链管理的概念供应链的概念在80年代末提出，近年来随着全球制造（GlobalManufacturing）的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理模式。受目前国际市场竞争激烈、经济及用户需求等的不确定性的增加，技术的迅速革新等因素的影响，供应链管理提出的时间虽不长，但己引起人们的广泛关注。如惠普公司、IBM公司、DELL计算机公司1.供应链管理基础理论——供应链管理的概念1、供应链管理的概念DELL：戴尔一直以来坚持直销。对戴尔来说，直销模式要坚持5个原则，这5个原则其实也是DELL对供应链的要求。1、一是要找到最短的到达用户路径。2、二是标准化3、三是零库存。4、四是低成本。5、五是客户关系管理，重点关注服务戴尔的供应链的管理原则就是和合作伙伴之间的关系要有长期承诺，要注重培训。1.供应链管理基础理论——供应链管理的概念1、供应链管理的概念惠普：5种供应链管理模式对决戴尔直销五诀1)、合同制造模式。“无接触”或“低接触”，惠普为供应商提出设计目标，然后供应商根据设计要求自行采购、制造和完成生产；2）、高端产品“纵向整合高速供应链”。从设计、制造到销售全部由惠普来完成。3）、增值系统解决方案。通过增值服务为客户提供超价值体验。4）、服务后勤供应链5）、直销模式1.供应链管理基础理论——供应链管理的概念1、供应链管理的概念计算机产业的戴尔公司，在其供应链管理上采取了极具创新的方法，体现出有效的供应链管理比品牌经营更好的优越性。戴尔公司的成功为其他电脑厂商树立了榜样，使他们目睹了戴尔公司的飞速成长过程。作为戴尔的竞争者之一，IBM过去倾向根据库存来生产计算机，由于其制造的产品型号繁多，常常发现在有的地区存储的产品不合适，丧失了销售时机。计算机业面临的另一问题是技术上的日新月异，这意味着库存会很快过时，造成浪费。为解决这些问题，IBM和产业界的其他众多计算机厂商正在改变其供应链，使之能够适应急剧变化的市场环境。1.供应链管理基础理论1、供应链管理的概念供应链管理的概念起源于物流管理，然而存在关注角度的极大差异：物流管理主要是从一个公司的角度考虑供应、存储和分销。其将其他公司当作一种接口关系处理，没有深层次理解其它公司内操作；而SCM将其他公司当作生意伙伴，要求对供应链所有节点活动进行紧密的协作。物流管理强调一个公司的局部性能优化，而且多采用运筹学的方法分别独立研究相关问题。SCM将每个公司当作供应网络中的节点，通过紧密的功能协调追求多个企业的全局性能优化。物流管理经常是面向操作层次的，而SCM更关心战略性的问题。SCM研究侧重于全局模型、信息集成、组织结构和战略联盟等方面的问题。1.供应链管理基础理论2、供应链管理的发展历程西方文字中的Logistics（后勤学）来自希腊文的形容词，代表“精于算计”。罗马与拜占庭帝国时代开始将此语用于行政。法国作家Antoine-HenriJomini，最早将此语用于组织军事行政。他把战争的理论设想成“三位一体”的部分：战略，地面战术与后勤。在二战中，围绕战争物资供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论。当时的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。后来，将军事后勤体系被移植到现代经济生活中，逐步演变出物流系统。1.供应链管理基础理论2、供应链管理的发展历程供应链管理是欧美企业在面临日本等东亚企业在国际市场竞争力日益强大情况下提出的。另外一个推动供应链管理的关键因素是近二十年来科学技术尤其是信息技术（IT）的飞速发展。1.供应链管理基础理论2、供应链管理的发展历程（一）内部供应链管理早期的观点认为：供应链是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。因此，供应链也仅被视为企业内部的一个物流过程，它所涉及的主要是物料采购、库存、生产和分销诸部门的职能协调问题，最终目的是为了优化企业内部的业务流程，降低物流成本，从而提高经营效率。基于这种认识，在早期有人将供应链仅仅看作是物流企业自身的一种运作模式。1.供应链管理基础理论2、供应链管理的发展历程（二）供应管理此后，随着产业环境的变化和企业间相互协调重要性的上升，人们逐步将对供应环节重要性的认识从企业内部扩展到企业之间，从而，供应商被纳入了供应链的范畴。在这一阶段，人们主要是从某种产品由原料到最终产品的整个生产过程来理解供应链的。在这种认识下，加强与供应商的全方位协作，剔除供应链条中的“冗余”成分，提高供应链的运作速度成为核心问题。1.供应链管理基础理论2、供应链管理的发展历程（三）强调是价值增值链的阶段进入二十世纪九十年代，人们对供应链的理解又发生了新的变化：首先，由于需求环境的变化，原来被排斥在供应链之外的最终用户、消费者的地位得到了前所未有的重视，从而被纳入了供应链的范围。这样，供应链就不再只是一条生产链了，而是一个涵盖了整个产品“运动”过程的增值链。价值增值是供应链的基本特征，有效的供应链必定是一个增值链。也就是说，在供应链中的各个实体，无论从事什么样的活动，其对产品转换流程的增值必须大于成本。1.供应链管理基础理论2、供应链管理的发展历程（四）强调是“网链”的阶段随着信息技术的发展和产业不确定性的增加，今天的企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。与此同时，人们对供应链的认识也正在从线性的“单链”转向非线性的“网链”，实际上，这种网链正是众多条“单链”纵横交错的结果。1.供应链管理基础理论2、供应链管理的发展历程从提出概念到现在，供应链已经有了很大的发展，按涵盖的范围可分为四个层次：（1）内部供应链：局限在单个企业内部，强调企业内部市场、销售、计划、制造和采购等部门之间的协调；（2）供应管理：强调企业与其供应商之间的供需关系；（3）链式结构双向供应链；由原材料加工、制造、组装、配送、零售商、客户等组成的串行系统；（4）网状结构供应链：是以“我”为根节点的双向树状结构所组成的网络系统，实际上已经超出了“链”的范围。1.供应链管理基础理论3、供应链管理的特点1)供应链管理强调与企业外部的合作，而不是仅仅关注企业内部的优化。不仅要考虑核心企业内部的管理,还更注重供应链中各个环节、各个企业之间资源的利用和合作,让各企业之间进行合作博奕,最终达到“双赢”。2)库存观。供应链管理认为库存不是必须的，而是起平衡作用的工具，供应链管理强调低库存甚至零库存。3)供应链管理以系统工程的方法来统筹整个供应链，并最终依据整个供应链进行战略决策。4)顾客满意为核心。顾客满意的实质是顾客获得超出他们承担的产品价格以上的那部分“价值”。1.供应链管理基础理论4、供应链管理的作用1)、供应链管理可减少社会库存，降低成本。2）、提高服务质量。供应链管理能减少从原材料供应到销售点的物流流通时间。3)、供应链管理可提高产品质量。4）、为决策人员提供服务。5）、改善企业与企业之间的关系。6）、实现供求良好结合。1.供应链管理基础理论5、供应链管理的原则1)、以客户需求为中心。(快速响应)2）、共享利益、共担风险。3)、应用信息技术实现管理目标。4）、信息共享。1.供应链管理基础理论5、供应链管理的内容1）、客户关系管理。2）、客户服务管理。3）、需求管理。4）、完成订单。5）、生产流程管理。6）、采购。7）、产品开发和商品化。1.供应链管理基础理论6、供应链管理实施的基本步骤1）、客户关系管理。2）、客户服务管理。3）、需求管理。4）、完成订单。5）、生产流程管理。6）、采购。7）、产品开发和商品化。2.案例分析案例1：利丰集团1、利丰供应链管理创新的特点是什么？从供应链管理创新意识、可持续的供应链管理创新理念(即合作伙伴共同增值)、动态的价值链分解与重组、供应链管理的有效控制入手。2、利丰供应链管理结构是怎样的？从不同业务领域需要完成的供应链管理任务着手(如供应商管理、客户关系管理等)3、当前供应链管理的新理念。2.案例分析案例1：利丰集团1、利丰供应链管理创新的特点是什么？1).供应链管理的不断创新意识当利丰发现从多国进货、分类包装、提供一揽子产品不能满足客户的多样化需求时，便开始尝试对顾客提供定制化的创新服务，即根据客户的具体需求，构思、设计产品，制定生产计划，选择原料供应商、生产商，控制包括从供应商&生产商&客户的整体生产及对接计划，使利丰率先走上了供应链管理之路。当亚洲四小龙的出现使整个香港区域生产成本增加、区域经济丧失竞争力的时候，不断创新的供应链管理意识使利丰公司及时将其生产计划中劳动密集型的中间部分向低成本地区转移，这种价值链分解的“分散生产”方法不仅改变了利丰在市场中的被动局面，也带来了行业仿效效应，使整个香港经济获得了新生。2.案例分析案例1：利丰集团1、利丰供应链管理创新的特点是什么？2).可持续的供应链管理创新理念可持续的供应链管理创新是指，在基于消费者、供应链上各合作伙伴共同增值的基础上，不断创新产品、拓宽市场空间，使供应链系统的总成本降低、总效率提高，各参与者共同盈利的“多赢”管理。2.案例分析案例1：利丰集团1、利丰供应链管理创新的特点是什么？3).动态的价值链分解与重组企业生产过程是一个从原材料到成型，再到最终客户的动态运作过程。这一过程包含原料供应、外协加工和组装、生产制造、分销与运输、批发、零售、仓储和客户服务等复杂的动态价值网链。这一网链上的每一个环节都在创造和实现价值增值，从而完成价值链的整体增值。价值链上任何一环节若出现差错，或成本过高，都将影响整体价值增值的实现。利丰在进行供应链管理过程中，更注重价值链的分解、合理重组和优化，在分散生产过程中以不断寻找新的、更好的供给来源为公司的原则。动态的价值链分解与重组，使公司朝着全球化方向发展，公司的供应链管理也更具灵活性，而高附加值增加了公司的利润，同时也实现了整个供应链上的价值增值。2.