SAP商务分析方案交流

SAP商务分析方案交流©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.2Customer商务分析:SAP五大产品战略之一应用程序移动技术商务分析云计算数据库技术PoweredbySAPHANA实时高性能计算平台©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.3Customer连续多年BI市场市占率No.1Source:Gartner–“MarketShareAnalysis:BusinessIntelligenceandAnalyticsSoftware,2013”–Apr2014©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.4CustomerSAP商务分析解决方案在中国客户群CONSUMER&RETAILSERVICEINDUSTRIESFINANCIALSERVICESPROCESSMANUFACTURINGDISCRETEMANUFACTURINGSME3000+家客户，其中80%以上本地客户议程WhyBI?©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.6Customer数据分析的需求分布于整个生产运营环节SuppliersConsumersRetailerDistributorWarehousePlant采购管理：采购时点？供货商选择？供货质量分析？生产管理：生产质量分析？生产成本分析库存管理：库存成本分析？安全库存？库销比分析？周转率？销售管理：门店销售品类分析？库存分析？绩效分析？客户管理：客户满意度?客户行为分析?客户精准营销？物流管理：物流成本？物流周期？物流损失？•企业规模越来越大，如何全面掌握运营情况？•销售渠道越来越多，如何分析渠道察运营，管理渠道绩效？•管理报表越来越多，如何快速查询运营信息？如何清晰洞察运营情况？•产品繁多，那类产品成长性最好？那类商品的毛利贡献最好？•受季节性波动影响的是那类商品？•不同类商品间的关联性如何？如何促进销售？•产品的价格能否吸引客户？如何有效把握销售动向？•客户有哪几类？每类都有哪些消费特征？•顾客对价格敏感吗？顾客需求的价格弹性是多少？•客户喜欢哪种购买方式，哪种购买渠道？如何深入了解客户行为？©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.7CustomerIT水平到达一定程度时，数据分析必然会遇到的瓶颈财务销售运营Excel其他业务系统分销商系统瓶颈数据越来越杂数据相互独立数据口径不一致数据获取周期长，及时性低难以满足不同层次人群的需要IT疲于奔命©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.8Customer商务智能平台可助得力集团跨越这个鸿沟财务销售运营Excel其他业务系统分销商系统商务智能平台可以..整合异构数据提供统一数据视角多种分析应用提高分析响应速度促进用户协作降低业务系统负担降低IT维护成本©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.9Customer商务智能与ERP相辅相成，形成管理闭环分析系统洞察BI行动ERP业务系统商务智能优化行动执行运营绩效决策支持议程BWINTRO©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.11CustomerSAP的数据仓库系统SAPNetWeaverBusinessWarehouse(1/2)•集中控制和管理数据仓库内容的工作台（T-code:RSA1）•集成元数据仓库（MetaDataRepository）•自动化的数据仓库管理•预定义的技术(TechnicalContent)/商务模型(BusinessContent)•基于报告与分析优化系统结构•OLAP引擎与工具•数据来源于OLTP系统•集成非SAP系统©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.12CustomerSAP的数据仓库系统SAPNetWeaverBusniessWarehouse(2/2)R/3other强大的信息分析-新颖直观的用户界面-强力的OLAP分析功能-面向各层级用户-基于角色的网页访问控制丰富的商业模型-信息模型、报告及抽取器-元数据仓库-预定义的商务模型端到端的数据仓库解决方案-集成SAP系统与非SAP系统的数据抽取-自动化-集中控制©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.13Customer数据仓库架构信息需求报表与实时分析各层具体数据各类型用户数据源多种硬件平台多种软件应用多种源系统©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.14CustomerSAPNetWeaverBW架构图(1/3)数据仓库服务器管理工作台OLAP处理器数据加载引擎InfoCubesMetaDataRepositoryODSBusinessExplorerclientWebReporting第三方工具数据源PSA©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.15CustomerSAPNetWeaverBW商务模型(BusinessContent)预定义的商务模型销售模块(S&D)–销售总监(SalesOverview)–…物料模块(MM)–库存管理(InventoryManagement)–采购(Purchase)–…财务模块(FI)–应收帐款(AccountsReceivable)–…©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.16Customer管理工作台(RSA1)管理工作台是SAPNetWeaverBW系统中的集成工具，用来处理所有数据抽取与处理相关的控制、监视与维护操作集成SAPNetWeaverBW系统管理工作台加载的数据可以通过BusinessExplorer、BO等前端报告工具进行功能管理工作台主要包含以下功能：•建模工具(Modeling)•商务模型(BusinessContent)•元数据仓库(MetadataRepository)•管理(Administration)•文档(Document)©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.17CustomerOLTP系统中各种各样的数据模型在BW系统中的对应模型是统一的，商务对象/数据表域在BW系统映射至相应的信息对象什么是信息对象(InfoObject)?在各应用模块中，信息对象是唯一的！InfoObject“0COSTCENTER”R/3OLTPCOControllingHRHumanResourcesKOSTL...TableofcostcentersTableofemployeesEMPLOCOST_CENTER...©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.18Customer信息对象(InfoObjects)的类型•特征值(Characteristics):如”成本中心(CostCenter)”,“产品组(Productgroup)”,“物料(Material)”等•数据内容离散存放在主数据表(masterdatatable)中(如特征值“地区(Region)”的值有“北方”,“南方”,...)•特殊类型的特征值：•时间特征值(TimeCharacteristics)，如：“会计期(Fiscalperiod)”,“日历年(Calendaryear)”•单位特征值(Unitcharacteristics)，包含货币与计量单位，如“当地货币(Localcurrency)”•关键值(Keyfigures):连续有意义的数值字段，如数量等(比如:“收入(Revenue)”)©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.19Customer数据存储对象(DataStoreObject,DSO)•又名事务数据存储OperationalDataStore,ODS•存储事务数据•非结构化存储•透明表Transparenttable•DSO模型中的数据可直接用于报表•未基于报表优化•性能©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.20Customer信息块(InfoCube)•面向商务报表和分析的关键数据存储模型•包含两类数据•关键值(Keyfigures)•特征值(Characteristics)•由1张事实表(FactTable)和16张维度表组成•其中3张维度由SAP预定义•时间(Time)•单位(Unit)•信息包(Infopackage)©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.21Customer客户组部门地区加盟店批发零售男鞋女鞋包皮饰配件北部南部东部信息块(InfoCube):示例©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.22Customer分析女鞋部门分析皮饰部门分析南方地区的皮饰部门123产品组客户组部门领域公司代码地区时间利润中心商业领域特征值:信息块信息块(InfoCube):多维分析地区北方南方东方男鞋女鞋客户组部门零售批发加盟店皮饰地区北方南方东方男鞋女鞋客户组部门零售批发加盟店皮饰地区北方南方东方男鞋女鞋客户组部门零售批发加盟店皮饰地区北方南方东方男鞋女鞋客户组部门零售批发加盟店皮饰©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.23Customer什么是多重信息提供者(Multi-Provider)?多重信息提供者(Multi-Provider)就是信息提供者(infoprovider)的集合同构多重信息提供者模型中各信息提供者的结构（特征值和关键值）相同示例：包含相同信息块的多重信息提供者–信息块1:欧洲数据–信息块2:亚洲数据–信息块3:美洲数据–用途：信息提供者层面的分区异构多重信息提供者仅相同特征值的交集用途：–集成不同共用部分模型的场景–合并不同聚集层(如”计划数据-实际数据”场景)–处理稀疏问题©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.24Customer多重信息提供者(Multi-Provider)示例多重信息提供者标准信息块标准信息块©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.25Customer前端工具BusinessExplorer,BExAnalyzer在Analyzer工具中，可以选择打开某一个查询报表(Query)或包含一系列报表的工作薄(workbook)©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.26Customer前端工具：网页报表查询可以发布到网页上，并通过URL访问议程BW与BO关系©2014SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.28CustomerPortalSAPBusinessObjectsEnterpriseCrystalReportsWebI