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医院患者入、出院护理工作制度及服务流程一、医院患者入院护理工作制度及服务流程（一）医院病房应当建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。（二）病房接到入院患者通知后，应当明确专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。（三）责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好入院介绍。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时，了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并给予帮助。（四）责任护士负责测量新入院患者的生命体征，对新入院患者进行入院护理评估，并及时记录。评估内容包括患者生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。（五）要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。同时，及时与医师沟通患者有关情况。（六）要遵照医嘱有计划地及时完成入院患者的标本采集工作，帮助患者预约检查，并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施。（七）新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上，根据患者病情和实际情况，予以细化。我院的新生儿入院管理制度（1）患儿入院必须由医师签发住院证，按规定办理入院手续。（2）护士接到入院通知后，不得以任何理由推诿，及时准备好床单位。（3）患儿入院时，护士热情接待，及时通知分管医师和责任护士。（4）根据病情予以新生儿沐浴。（5）对危重症患儿须立即做好抢救准备（辐射台、呼吸机、抢救药物等）。（6）负责护士对患儿进行入院评估（如测量体温、呼吸、脉搏、血压、体重，了解病情、饮食等）。（7）详细介绍《住院病人告知书》的相关内容、主管医生、探视制度等。（8）及时执行医嘱。