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IT在供应链管理中的重要性今天，实时而准确的信息对企业来说比历史上任何时候都更加重要。•满足顾客需求。•降低成本。•提供决策支持。利用信息技术，使供应链中的各企业实现信息共享，进行远期目标的协调，实现供应链整体的共同目标。利用信息共享消除供应链中的“长鞭”效应•“长鞭”效应•“长鞭”效应产生的原因•通过信息共享消除“长鞭”效应基于的Internet/Intranet的供应链管理•Client/Server和Browser/Server•利用Internet/Intranet/Extranet建立供应链•3个层次的管理信息系统–外部信息交换–内部信息交换–信息系统的集成电子商务与供应链管理•传统商务的本质特征是，在生产者和消费者之间，存在一个物理空间上的中间第三方，即商场。•电子商务通过IT技术使得生产者和消费者可以建立直接的关系，对中间环节和中间成本进行彻底的消减，把“两点之间直线距离最短”的数学理念变成商务理念。快速拉近与顾客的距离，减少中间环节，提高附加值。电子商务的发展趋势电子商务•不但能够实现充分利用有限的资源、减少商业环节、缩短商业周期、提高效率、降低成本、提高用户服务质量等目标，•而且提出了全新的规则，产生了全新的需求、机会和挑战，这是更重要的。•因此，电子商务必将成为21世纪全球经济与社会发展的“朝阳”领域。供应链绩效评估和激励机制•供应链绩效评估原则•供应链绩效评估指标体系•供应链激励机制供应链绩效评估原则•对关键绩效指标进行重点分析•指标体系要反映供应链业务流程•指标体系要反映整个供应链的运营情况•指标体系要反映实施评估的要求•指标体系要反映供应商、制造商和客户之间的关系供应链绩效评估指标体系•定性绩效指标–客户满意度–响应随机需求变化的能力–信息流和物流集成–供应商绩效•定量绩效指标–成本–对客户的响应程度供应链激励机制•供应链激励机制的重要性•供应链协议•供应链激励机制的内容传统MRPII系统向供应链管理的扩展•生产计划功能的扩展•库存管理功能的扩展•支持企业业务流程重组•对消费者的高效响应问题和讨论7.8制造业向何处去---新世纪开端的观察与思考•制造业面对的变化和风险•世界级的制造企业在做些什么？•关于未来的基本策略制造业面对的变化和风险•法律法规和政策的变化•全球金融市场的汇率波动•材料的使用及其来源的变化•用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化•人口统计学的变化•全球化市场形成，竞争加剧•人们生活的步调加快，企业运作的步调加快•技术迅速发展，新材料和新工艺不断发现•计算技术迅速发展，计算机在企业中广泛应用法律法规和政策的变化例如环境的法规、通讯和数据传递的法规等，这些，在不同国家会有很大的不同。可以影响到：•企业的经营规划和产品的成本•工资率、进口税、企业所得税，等等全球金融市场的汇率波动•全球金融市场的汇率波动可以对企业的收益产生重大的影响•如果企业对这种威胁缺乏正确的应对措施，这将对企业的收益产生灾难性的影响。材料的变化和运输的变化•材料的使用及其来源的变化可以从根本上影响产品成本以及物料的运输方式，•而陆地和航空运输业的变化也会影响到制造业对他们所提供的服务的使用方式。用户期望值的变化用户关于产品质量和外观形式等方面的期望值的变化，也对制造业产生直接的影响。人口统计学的变化•随着时间的推移，社会人口的年龄构成发生变化，两代人对商品的价值取向肯定有所不同。•企业员工在年龄、教育程度、人种、性别、价值观念等各方面的变化，对企业的管理和企业文化的建立都会产生影响。全球化市场形成，竞争加剧•在全球化的市场竞争中，每个企业必须面对统一的尺度，而不论原来的基础如何。•企业经营的全球化也带来了更多的复杂性。–必须理解新的语言、新的习俗、新的法律和新的文化。–新的市场和原有市场地域不同，通讯协调变得更复杂，特别是在跨越多个时区和多种文化背景的情况下，更是如此。人们生活的步调加快，企业运作的步调加快•时间对于竞争，特别是对于世界级企业之间的竞争，是非常重要。•今天，每件事情都必须及时做好。而明天，人们生活的步调和企业的运作步调会更快。•由于技术的发展和人们需求的变化，产品的生命周期会继续缩短，产品更新换代的步伐会进一步加快。