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4.创业资源•资源基础理论•创业者如何利用各种资源•整合外部资源•创业资源整合的方式【思考】•曹操有句名言：“宁教我负天下人，休教天下人负我。”他却整合到了很多优质资源并完成霸业。这是为什么？你能对此进行分析吗？关于创业资源的三个问题何时需要资源？需要什么资源？如何获得资源？前搜房网大区经理朱郁丛，设计了求职帮项目，流程是：求职者拨联通的服务电话114求职，114收集用户的年龄、性别、学历、工作经验等信息，其后再把合适的工作信息以短信发送给求职者。在他看来，求职帮寻找企业资源，联通具备天然的渠道推广能力。通过朋友推荐，朱郁丛与联通正式合作。2011年9月左右，他与联通导航中心洽谈了合作。联通的支持让朱郁丛心动。因为“在中国，有的时候资源是制胜的。”他很看好此次创业，“能借助联通的平台，我觉得成功的几率应该比较高。”但项目上线之后，联通收到的反馈效果十分不理想。接着，联通加大了推广力度，求职帮却仍然不见起色。这时，“就这样吧。”联通停止了一切合作项目。【案例导读】资源是饼，也是坑反思：资源看上去是个饼，但是如果自己不能独立的话，资源可能就是个坑。有些资源是好资源，你跟它合作，它能马上给你钱。还有一种资源，你跟它去合作，通过这个资源绕了一下，能不能直接给你钱，却是个未知数。所以把盈利的希望放在资源上不是好事。【案例导读】资源是饼，也是坑资源团队机会创业过程模型杰弗里.蒂蒙斯模糊创造力不确定性资本市场外界力量领导沟通商业计划匹配和差距•创业三要素创业过程模型模糊创造力不确定性资本市场外界力量领导沟通商业计划匹配和差距•创业三要素杰弗里.蒂蒙斯创业过程模型模糊创造力不确定性资本市场外界力量领导沟通商业计划匹配和差距•创业三要素杰弗里.蒂蒙斯资源团队机会创业过程模型模糊创造力不确定性资本市场外界力量领导沟通商业计划匹配和差距核心驱动力必要保证主导者•创业三要素杰弗里.蒂蒙斯巧妇难为无“米”之炊!没有资源，创业者也只能望（商）机兴叹。4.1资源基础理论与创业资源•资源——生产资料和生活资料的天然来源（辞海）•社会学意义上的资源：任何社会生存和发展都无法离开的物质基础•经济学意义上的资源：能够产生新的价值和使用价值的客观存在物——物质资源和人力资源124.1.1资源基础理论:资源的分类–根据资源性质的分类•人力资源•社会资源•财务资源•物质资源•技术资源•组织资源–资源的其他分类法：1.有形/无形资源2.离散/系统资源3.简单/复杂资源13资源特性和竞争优势企业资源的异质性企业资源的固定性有价值稀缺性难以复制－独特的历史条件－模糊的因果关系－复杂的社会关系不可替代持续竞争优势14资源的分类复杂性组织资源人力资源技术资源社会资源物质资源财务资源高生产性高低低4.1.2资源基础理论:战略性资源1.有价值2.稀缺性3.难以模仿4.不可替代【案例】借力修天桥•国际商场是天津市第一家上市公司，邻南京路，这是一条十分繁忙的主干道，对面就是繁华的商业街。在国际商场开业时，门口并没有过街天桥，行人穿越南京路很不方便也不安全。应该修天桥！估计经过那里的人都会产生这样的想法，但政府一直没有行动。•有一天，一个年轻人没有认为这是政府该干的事情。他找到政府商量，提出用自己的钱修天桥，但政府要允许他在天桥上挂广告牌。不花钱还让老百姓高兴，政府觉得不错，就同意了。这个年轻人拿到政府批文，立即想到找可口可乐那样的大公司洽谈广告业务。在这样繁华的街道上立广告牌，这是大公司求之不得的事情。很快，这个年轻人从大公司那里拿到广告的定金。他用这比钱修建了天桥还略有剩余。天桥修建好了，广告也挂上了，年轻人从大公司那里拿到余款，获得了第一桶金。174.2创业者利用资源的方法•依靠自有资源•拼凑•发挥资源的杠杆效应184.2.1利用资源的方法之一：利用自有资源•学术界用“Bootstrapping”这一词描述这一过程中创业者利用资源的方法，主要指在缺乏资源的情况下，创业者分多个阶段投入资源并且在每个阶段或决策点投入最少的资源，所以也可以称为“步步为营”4.2.1利用资源的方法之一：利用自有资源•杰弗里·康沃尔总结了步步为营的9条理由1.企业不可能获得来自银行家或投资者的资金2.新创建企业所需外部资金来源受到限制3.创业者推迟使用外部资金的要求4.创业者对自己掌控企业全部所有权的愿望5.使可承受风险最小化的一种方式6.创造一个更高效的企业7.使自己看起来“强大”以便争夺顾客8.为创业者在企业中增加收入和财富9.审慎控制和管理的价值理念204.2.2利用资源的方法之二：拼凑•拼凑（bricolage）的概念和要素：在已有的元素基础上，不断替换其中的一些要素，形成新的认识•创造性拼凑的三个关键要素：1.手边的已有资源2.整合资源用于新目的3.将就使用214.2.2利用资源的方法之二：拼凑全面拼凑和选择性拼凑•全面拼凑：–往往过分重视“零碎”，经常收集储存各种工具、材料、二手旧货等；e.g.摩托车/自行车修理档–偏重个人技术、能力和经验；–不太遵守工艺标准、行业规范、规章制度；–不遵守在社会网络中的传统角色，顾客、供应商、雇员、亲戚、朋友等角色都是可以互换的，并且形成了一种“互动强化模式”。–主要问题：拼凑型企业定位一旦形成，企业往往很容易在同一群人际关系圈里面打转，很难拓展新的市场，也丧失了更具利润的顾客群，阻碍了企业的进一步发展。224.2.2利用资源的方法之二：拼凑全面拼凑和选择性拼凑•选择性拼凑：–在应用领域上，他们往往只选择在一到两个领域内进行拼凑，以避免全面拼凑的那种自我加强循环；–在应用时间上，他们只在早期创业资源紧缺的情况下采用拼凑，随着企业的发展逐渐减少拼凑，甚至到最后完全放弃。–迅雷案例234.2.2利用资源的方法之二：拼凑拼凑策略1.突破习惯思维方式.E.g.考虑进入其他行业2.手边资源的再利用.E.g.利用剩余的生产加工能力、无用的下脚料等3.将就（并非凑合，而是在一个并不十分完美的情况下积极行动，并随着事情的进展不断改进）.4.资源整合.E.g.与合作伙伴在产品品种、渠道上优势互补5.不是所有的领域都在拼凑E.g.对新客户不采用拼凑策略，更利于建立纯粹的、稳定的商业关系244.2.3利用资源的方法之三：发挥资源的杠杆效应•能比别人更加延长地使用资源•更充分地利用别人没有意识到的资源•利用他人、或者别的企业的资源来完成自己创业的目的•将一种资源补足另一种资源，产生更高复合价值•利用一种资源获得其他资源,e.g.人力资本和社会资本等非物质类的资源254.3整合外部资源1.识别利益相关者及其利益2.构建共赢的机制3.维持信任长期合作【案例】炼狱重生本案例选自中央电视台“财富故事会”栏目，该故事曾于2007年02月08日在中央电视台2套播出。【故事梗概】：董事长被逮捕，留下2亿债务，数百供应商登门讨债。面对债务，他的对策居然是向逼债人借钱。债主威胁要杀他，企业面临倒闭，他怎样借鸡下蛋，炼狱重生？27金正电子28炼狱重生案例分析•金正的危机是因为经营出了问题吗？•田家俊开始如何应对大量的讨债者？•田家俊为什么要召开供应商大会？为什么要成立供应商管理委员会？•毛绪兵为什么要再借钱给田家俊？单纯是相信田家俊的为人吗？毛绪兵信任田家俊吗？田家俊信任毛绪兵吗？毛绪兵为什么要加入金正？为什么要主管采购？•田家俊盘活全局的根本原因在哪里？29创业资源的整合原则1.资源整合原则一：尽可能多地搜寻出利益相关者2.资源整合原则二：识别利益相关者的利益所在，寻找共同利益3.资源整合原则三：共同利益的实现需要共赢的利益机制做保证，共赢多数情况下难以同时赢，更多是先后赢，创业者要设计出让利益相关者感觉到赢而且是优先赢的机制4.资源整合原则四：强化沟通。沟通是创业者与利益相关者之间相互了解的重要手段，信任关系的建立有助于资源整合，降低风险，扩大收益沟通在创业资源整合中的重要性•两个70%–第一个70%，是指创业者有70%的时间用在沟通上。开会、谈判、协商、约见……–第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。建立在商业基础上的友谊永远比建立在友谊基础上的商业更重要！32双赢赢危机交流：问60%；讲40%45分钟问题训练心态积累（钱）隐藏，不轻易暴露身体；持久双又又4.4创业资源整合的方式1.人脉资源整合2.信息资源整合3.技术资源整合4.行业资源整合5.政府资源整合4.4.1创业资源整合：人脉资源整合•卡耐基：专业知识在一个人成功的作用中只占15%，其余的85%取决于人际关系•斯坦福研究中心的一份调查报告指出，一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系•人脉资源根据重要性程度可以分为：–核心层人脉资源（老板、顶头上司、重要客户等）–紧密层人脉资源（其他领导、一般下属、次重要客户、有影响的同学等）–松散备用层人脉资源（公司未来可能的接班人选、一般客户、同学等）4.4.1创业资源整合：人脉资源整合•人脉资源整合的要点：–结构要合理，e.g.公司内外部结合、现在与未来结合–长期投资性和关联性，e.g.注重情感投资–兼顾事业与生活–重视心智方面的需要，e.g.结交各种专家、智者，定期交流•人脉资源整合的途径：–参与社团活动，扩张人脉链条–参加培训，搭建人脉平台–了解人脉，满足需求–日积月累，细心呵护4.4.2创业资源整合：信息资源整合•在信息爆炸时代，如何整合信息成为创业者的一大挑战•努力了解分析包括竞争对手、政府、行业、合作伙伴、客户等在内的周边环境的变化信息4.4.3创业资源整合：技术资源整合•对于许多新创企业来说，最关键的创业核心竞争力是技术。技术在很大程度上决定了所需创业资本的大小、创业产品的市场竞争力和获利能力•技术资源的主要来源是人才资源，重视技术资源的整合也就是注重人才资源的整合。4.4.4创业资源整合：行业资源整合•了解掌握某个行业的各种关系网，比如业内竞争对手、供货商、经销商、客户、行业管理部门•创业的一个成功类型，就是做自己熟悉的行业，熟悉本行业企业运营、熟悉竞争对手4.4.5创业资源整合：政府资源整合•掌握并充分整合创业的政府资源，努力享受政府的扶持政策，可以使创业少走许多弯路，达到事半功倍之效•政府的各种创业扶持政策主要包括财政扶持政策、融资政策、税收政策、科技政策、产业政策、中介服务政策、创业扶持政策、队伍经济技术合作与交流政策、政府采购政策、人才政策等•11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。•12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。•13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。•14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。•15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!•16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。•17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。•18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。•19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。•20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。•1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被