物流信息系统管理

物流信息系统管理第三章物流信息技术第一节物流信息系统概述信息技术不仅指计算机技术，从技术角度看，一切有关信息获取、传输、处理、控制、存储、显示、应用等方面的技术，都可以叫做信息技术。信息技术是指以信息处理对象，对信息进行主动处理、存储和传递的以机器为基础的技术。现代信息技术的四个层次一、信息基础技术：即有关元器件的制造技术；二、信息系统技术：即有关信息的获取、传输、处理、控制的设备和系统的技术；三、信息应用技术：信息管理、控制、决策技术这三方面，是信息技术的核心；四、信息安全技术。信息技术的特征适应性广泛，渗透性极强；高度知识密集，有利于替代和节约资源、减少污染；高增值性，经济效益和社会效益显著；投资大，风险大信息技术体系结构信息基础技术（微电子技术、光子技术和光电子技术、分子电子技术）信息系统技术（信息获取、传输、处理、控制等功能）信息应用技术（管理领域和生产领域的信息应用技术）信息安全技术（物理安全、安全控制和安全服务）物流信息技术《中国国家标准物流术语》中对物流信息技术的定义是：物流各个环节中应用的信息技术，包括计算机、网络、信息分类编码、自动识别、电子数据交换、全球定位系统、地理信息系统等技术。物流信息技术的作用物流技术正在成为决定物流业发展的基本因素（1）提高物流管理水平（2）促进物流企业决策管理（3）改善企业物流管理手段（4）完善物流企业管理组织结构（5）改变传统物流企业业务运作方式（6）推进和完善物流信系统的开发第二节自动识别技术自动识别是指对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器自动辨识并转化为数据的技术，包括条码技术、OCR技术、磁卡技术、RFID技术、指纹识别技术等在物流技术中应用最广泛的是条码技术和射频识别技术。自动识别系统中间件或接口应用软件系统自动识别技术的种类数据采集技术特征提取技术光存储器：·条码（一维、二维）·矩阵码·光标阅读器·光学字符识别(OCR)磁存储器：·磁条·非接触磁卡·磁光存储·微波电存储器：·触摸式存储·RFID射频识别（无芯片、有芯片）·存储卡（智能卡、非接触式智能卡）静态特征：·视觉识别·能量扰动识别动态特征：·声音（语音）·键盘敲击·其他感觉特征属性特征：·化学感觉特征·物理感觉特征·生物抗体病毒特征·联合感觉系统四、自动识别系统的作用自动识别系统可将数据输入工作流水线化、自动化并降低成本，迅速提供电子化的信息，从而为管理人员提供准确和灵活的业务视图。自动数据输入与人工作业相比更精确、更经济。其优点在于：1.低成本的数据，2.信息可用性，3.精确。自动识别技术具有：准确性——自动数据采集，彻底消除人为错误；高效性——信息交换实时进行；兼容性——自动识别技术以计算机技术为基础，可与信息管理系统无缝联结。自动识别技术增加了物流过程的自动化、现代化，是物流过程重要的支持技术之一。条码技术如图所示，条码（BarCode）是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。条码的分类方法有很多种，主要依据条码的编码结构和条码的性质进行分类。按条码的长度，可分为定长和非定长条码；按排列方式，可分为连续型和非连续型条码；按校验方式，可分为自校验和非自校验条码；按照应用，可分为一维条码和二维条码；按应用场合，又可分为金属条码，荧光条码等。条码的编码方法是指条码中条、空的编码规则以及二进制的逻辑表示的设置。条码的种类和编码方法条码的特点简单信息采集速度快采集信息量大可靠性高设备结构简单、成本低灵活、实用自由度大条码主要的应用领域商业零售领域图书馆物流管理质量跟踪管理数据自动录入条码标签商品编码、商品代码、商品条码商品条码的代码是按EAN统一规定的规则编制的，分为标准版和缩短版两种。商品编码原则1、唯一性2、无含义3、永久性条码识读系统核心内容是利用光电扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速、准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理的目的。条码识读系统的工作过程接口电路条码识读系统的组成系统组成：扫描系统、信号整形系统、译码系统条码识读系统的扫描系统条码阅读器是用于读取条码所包含的信息的设备，普通的条码阅读器通常采用以下三种技术：光笔、CCD、激光二维条码二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息的。线性堆叠式矩阵式二维条码的类型和特点类型：1、堆积式二维条码2、点陈式二维条码特点：1、信息容量大；2、编码范围广；3、保密、防伪性能好；4、译码可靠性高；5、修正错误能力强；6、容易制作且成本很低；7、条码符号的形状可变。一维条码与二维条码的比较比较项目一维条码二维条码资料密度与容量密度低，容量小密度高，容量大错误侦侧及自我纠正能力可以对条码进行错误侦测，但没有错误纠正能力有错误检验及错误纠正能力，并可根据实际应用设置不同的安全等级垂直方向的资料不储存资料，垂直方向的高度是为了识读方便，并弥补印刷缺陷或局部损坏携带资料，可对印刷缺陷或局部损坏等采用错误纠正机制恢复资料主要用途主要用于对物品的标识用于对物品的描述资料库与网路依赖性多数场合须依赖资料库及通讯网路的存在可不依赖资料库及通讯网路的存在而单独应用识读设备可用线扫瞄器识读，如光笔、线型CCD、雷射枪对于堆叠式可用线型扫瞄器多次扫瞄，或可用图像扫瞄仪识读。矩阵式则仅能用图像扫瞄仪识读第三节射频技术一、射频识别技术概述RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，并可对标签所存储的信息进行读写，操作快捷方便。RFID的特点和传统条形码识别技术相比，RFID有以下优势：（1）快速扫描（2）体积小型化、形状多样化（3）抗污染能力和耐久性（4）可重复使用（5）穿透性和无屏障阅读（6）数据的记忆容量大（7）安全性近年来，RFID因其所具备的远距离读取、高储存量等特性而备受瞩目。它不仅可以帮助一个企业大幅提高货物、信息管理的效率，还可以让销售企业和制造企业互联，从而更加准确地接收反馈信息，控制需求信息，优化整个供应链。射频识别系统的应用类型EAS系统便携式数据采集系统物流控制系统定位系统二、射频识别系统的组成标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。阅读器(Reader)：读取(还可以写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式。天线(Antenna)：在标签和阅读器间传递射频信号的装置。1．标签(Tag)标签的分类有源射频标签（主动式标签）、无源射频标签（被动式标签）只读标签与可读可写标签标识标签与便携式数据文件2．阅读器（Reader）3．天线(Antenna)四、射频识别工作原理RFID阅读器通过天线发送出一定频率的射频信号，当标签进入磁场时产生感应电流从而获得能量，发送出自身编码等信息被阅读器读取并解码后送至电脑主机进行有关处理。六、射频识别技术的应用（1）高速公路自动收费及交通管理（2）门禁保安（3）RFID卡收费（4）生产线自动化（5）仓储管理（6）汽车防盗（7）防伪（8）电子物品监视系统（9）畜牧管理（10）火车和货运集装箱的识别（11）运动计时（12）物流和供应链管理总体而言，我国射频识别技术应用状况还处于初级阶段，市场前景非常广阔。“EDI是根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易，从计算机到计算机的电子数据传输。”(ISO1994)国际标准化组织电工委员会在ISO/IEC14662《信息技术—开放式EDI参考模型国际标准中对EDI的定义为：“电子数据交换是在两个或两个以上的组织的信息系统之间，为实现业务目的而进行的预定义和结构化的数据的自动交换。”对开放式EDI的定义为：“为完成明确的共同业务目标而在多个自治组织之间，根据开放式EDI标准进行的电子数据交换。”这也是我国国家标准有关EDI与开放式EDI的标准定义。第四节电子数据交换技术一、电子数据交换的定义二、电子数据交换的分类和特点电子数据交换的分类第一类称为贸易数据互换系统（TradeDataInterchange简称TDI），也是最知名的EDI系统，它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。第二类常用的EDI系统是电子金融汇兑系统（ElectronicFundTransfer，简称EFT），即在银行和其它组织之间实行电子费用汇兑。第三类常见的EDI系统是交互式应答系统（InteractiveQueryResponse）。它可应用在旅行社或航空公司作为机票预定系统。第四类是带有图形资料自动传输的EDI。最常见的是计算机辅助设计（简称CAD）图形的自动传输。EDI系统模型EDI系统的三要素通信网络EDI软件及硬件EDI数据标准化EDI的特点单证格式化报文标准化处理自动化软件结构化运作规范化EDI系统结构用户接口模块内部接口模块报文生成与处理模块格式转换模块通信模块实现EDI的环境和条件数据通信网是实现EDI的技术基础报文处理系统为实现EDI提供了最理想的通信环境计算机应用是实现EDI的内部条件标准化是实现EDI的关键EDI立法是保障EDI顺利运行的社会环境EDI的安全问题EDI的安全一般是指防止由EDI系统交换的信息的丢失、泄露、篡改，假冒EDI合法用户，提交或接收过程中出现的抵赖、否认以及EDI系统的拒绝服务。EDI系统面临的威胁有偶发性威胁和故意性威胁。电子数据交换在物流中的应用一、物流电子数据交换物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。物流EDI系统结构四、制造商电子数据交换应用制造商与其交易伙伴间的商业行为大致可分为接单、出货、催款及收款作业，其间往来的单据包括采购进货单、出货单、催款对账单及付款凭证等。企业引入EDI是为数据传输时，可选择低成本的方式，引入采购进货单，接收客户传来的EDI订购单报文，将其转换成企业内部的订单形式，其优点表现为：不需要为配合不同供应商而使用不同的电子订货系统；不需重新输入订单数据，节省人力和时间，同时减少人为错误。如果应用EDI的目的是为改善作业，可以同客户合作，依次引入采购进货单、出货单及催款对账单，并与企业内部的信息系统集成，逐渐改善接单、出货、对账及收款作业。五、批发商电子数据交换应用批发商因其交易特性，其相关业务包括向客户提供产品以及向厂商采购商品。批发商如果是为了数据传输而引入EDI，可选择低成本方式。可根据交易对象的性质，决定引入EDI采购进货单。若是厂商，可引入EDI采购进货单的传送，若是客户，可引入EDI采购进货单的接收。若为改善作业流程而引入EDI，可逐步引入各项单证，并与企业内部信息系统集成，逐步改善接单、出货、催款的作业流程，或订购、验收、对账、付款的作业流程。货物跟踪技术概述货物跟踪是指利用现代信息技术及时获得有关货物状态或位置的实时信息，辅助决策，对物流和环节进行指挥、调度等控制。货物跟踪原理及技术（一）静态货物跟踪（二）在途货物跟踪GPS是英文GlobalPositioningSystem的缩写，即全球定位系统，它是利用由导航卫星构成的全球卫星定位系统，进行测时和测距。GPS能对静态、动态对象进行动态空间信息的获取，快速、精度均匀、不受天气和时间的限制反馈空间信息。第一节全球定位系统概述一、全球定位系统全球定位系统的含义全球定位系统的工作原理GPS的基本工作原理全球定位系统的组成GPS系统由三部分组成－空间卫星系统－地面监控系统－用户接收系统一、空间部分GPS的空间部分的组成－GP