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第1章现代物流与物流信息化1.1.2现代物流的分类按从事物流活动的主体分–第一方物流：由物品提供者自己承担向物品需求者送货，提供运输、仓储等物流服务的物流业务。–第二方物流：物品需求者自己解决所需物品的物流问题，提供运输、仓储等物流服务的物流业务–第三方物流：由物流的供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务，即由第三方专业物流企业以签订合同的方式为其委托人提供所有的或一部分的物流服务也称之为合同制物流•例：联邦快递、UPS、宝供物流提供的物流服务–第四方物流：是供应链的集成商。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。1.2物流信息化定义–指广泛使用现代信息技术，管理和集成物流信息，通过分析、控制物流信息和信息流，来管理、控制物流、商流和资金流，提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平，达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平之目的。类别–物流设备信息化•例：条形码、射频技术、GPS、激光自动导向车等–物流管理信息化•例：物流管理信息系统、物流决策支持系统、物流公共信息平台等1.2.2物流信息化的层次第2章物流系统的信息资源与信息模型信息方法所谓信息方法，就是运用信息的观点，把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种研究方法。信息概念是控制论的基本概念之一，信息与控制有着密切的联系，在一切调节和控制的系统中，没有信息，系统就不能实现自动控制。因此，信息方法对与科学的研究有不可忽视的作用。首先将系统转化为信息模型；其次对信息模型进行定量化处理，建立数学模型；最后根据数学模型分析系统的性态，预测系统行为，确定利用原理和方法。2.1系统的整体性原理与信息方法6战略层战术层作业层物流系统的层次结构对物流系统的结构和功能进行统一的规划、设计和评估。物流网络拓扑、库存管理策略、供应链联盟形式等对物流流程进行计划、调度和控制，车辆调度、存货水平管理、物料管理等完成物品的时间转移和空间转移，订单、运输、仓储、配送、装卸、流通加工等作业操作和信息管理2.2物流系统及评价指标7狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。信息资源是人类在社会活动中积累的、以狭义的信息资源为核心的各类活动要素的集合。信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。2.3物流的信息资源8–物流信息的特点•信息源点多、分布广、信息量大例：信息源覆盖供应商、制造商、分销商、零售商，内容包括企业内部的订单、库存信息、相关的道路、港湾、机场等相关信息•种类繁多例：多式联运、供应、生产、销售、消费等•动态性强2.3物流的信息资源9物流企业按信息载体的类型分类在物流企业中，物流信息载体通常分为单据(凭证)、台账、报表、计划、文件等多种类型。-物流单据(凭证)发生在物流企业的操作层，一般记载物流工作实际发生情况。根据单据的制定者，单据分为企业内部和外部的单据。-物流单据按照一定的要求(如时间次序、某种分类等)积累则形成物流台账。-物流报表是按照一定的统计要求，将一定周期内的物流单据或者物流台账进行计算、汇总、排序、分类汇总等形成的信息载体。10/502.3物流的信息资源第3章物流系统的基础信息技术3.1条码技术–国际上与条形码相关的组织•美国统一编码委员会（UniformCodeCouncil，UCC）•欧洲物品编码协会（EuropeanArticleNumberingAssociation，EAN）•国际物品编码协会（InternationalArticleNumbering，IAN）：由于历史原因和习惯，该组织至今仍旧称为EAN。–中国条形码技术的应用•研究始于20世纪70年代末、80年代初；•条形码应用系统建立于20世纪80年代末；•中国物品编码中心于1988年12月28日正式成立，于1991年4月19日正式加入国际物品编码协会；•国际物品编码协会分配给中国的前缀码为：690，691，692，693，694，695。123.1条码技术一维条码与二维条码比较–一维条形码：对“物品”的标识，即只给出“物品”的识别信息；–二维条形码：对“物品”的描述，不仅给出“物品”的识别信息，还包括其他特征信息。133.1.1一维条码技术–长度固定、长度可变型条形码：•在条形码符号中–定长条形码：如果符号所包含的条形字符的个数是固定的；–否则称为变长条形码。–对于定长的一维条形码，还可以按其长度划分，例如：•UPC-A的长度为12，则可称为13位码制•UPC-E的长度为7，则可称为7位码制•EAN-8的长度为8，则可称为8位码制•EAN-13的长度为13，则可称为13位码制–自校验条形码：如果一个印刷错误不引起一个字符被译成此码制中另一个字符。–污点：空及静区中出现的与条的反射率相近的点。–疵点：条中出现的与空的反射率相近的点。14条形码的结构其中：•静区：–没有任何印刷符或条形码信息，它通常是白的，位于条形码符号的两侧。–作用：提示阅读器（扫描器）准备扫描条形码符号。•起始字符：–条形码符号的第一位字符是起始字符，它的特殊条、空结构用于识别一个条形码符号的开始。–阅读器首先确认此字符的存在，然后处理，由获得的一系列脉冲信号。•数据字符：由条形码字符组成，用于代表一定的原始数据信息。静区起始字符数据字符校验字符终止字符静区3.1.1一维条码技术153.1.2一维条形码的编码EAN·UCC系统（条码全球化统一标准）–现实与问题•现实–条形码制有很多；–从目前整个分布来看，欧洲、亚洲一些国家大多数按照EAN系统，北美，包括美国、加拿大，大多数属于UCC系统，其它还有一些也采用EAN，也采用UCC系统。•问题–不同国家/地区使用不同的条形码，使得国际贸易中难以实现信息共享；–在国际贸易中，如何实现有效定位？如何对物品、伙伴、服务项目等进行标识？–如何通过条码和人工可识读方式，对管理对象进行标识？163.1.2一维条形码的编码–应用标识符（AI）•EAN和UCC制订的、用于传输那些无法在计算机文件中查到或无法、用电子方式传输的数据的标准。•结构：–长度：一个2～4位的代码，用于定义其后续数据的含义及格式。–还可以标识商品单元的附加信息，如批号、保质期、重量、生产日期等。•例如：应用标识符“01”标识：“全球贸易项目”，所定义的后续数据的长度：为14位；应用标识符“3102”标识：后续数据为“净重4.00千克”。173.1.2一维条形码的编码EAN.UCC系统的代码标识体系–物流单元标识代码•物流单元：–物流管理中用于运输或仓储的任何包装单元»如：一箱香皂、一箱饼干、一托盘香皂、一桶油等，它们由贸易单元组合而成。–系列货运包装箱代码（SerialShippingContainerCode,SSCC）：AI为“00”,提供对物流单元唯一标识的编码方案，无含义的、定长的、18位的编码；–厂商识别代码：由EAN和UCC的各国或地区的编码组织（中国为中国物品编码中心）分配给系统用户，由7-9位数字组成。系统用户通常是提供物流单元的厂商。–项目代码：由取得厂商识别代码的厂商分配的一个系列号，分配项目代码的最简单的方法是按顺序分配。–扩展位：用于扩展SSCC的容量，由厂商分配，Q0：表示纸盒，1：表示托盘，2：表示包装箱183.1.2一维条形码的编码EAN.UCC系统的代码标识体系–全球贸易单元标识代码•贸易单元：–指一项产品或服务，在进行交易时，物流供应链上的贸易伙伴可以对其进行标价、定购或开据发票。–分类：»零售贸易单元：通过POS结算，进行销售的贸易单元»非零售贸易单元：非POS结算的贸易单元•全球贸易单元标识代码（GlobalTradeItemNumber,GTIN）–通过事先给贸易单元分配一个全球唯一的标识代码，可以实现商品零售、进货、存货管理、自动补货、销售分析及其它业务运作的自动化。–对于有些产品如冰箱等，它既是物流单元又是贸易单元，那么它的物流单元标识代码就与贸易单元标识代码相同。–对于多数不是物流单元的贸易单元，贸易伙伴可以使用GTIN来在全球范围内对其进行代码标识。193.1.2一维条形码的编码EAN.UCC系统的代码标识体系–全球位置码•物流节点：指供应链上的贸易伙伴，包括：–法律实体（例如注册的公司）；–功能实体（例如法律实体内的具体部门）；–物理实体（例如配送中心的一个门、一个销售门店等）•全球位置码(GlobalLocationNumber,GLN)：–作用：标识物流节点和具体位置–同贸易单元标识代码一样，它也只是计算机检索的关键字，关于GLN的详细信息，如名称、地址、位置类型、联系人、电话号码、银行信息、交货要求和限制等都被存储在计算机系统的文件中，供以后使用。203.1.2一维条形码的编码EAN.UCC系统的代码标识体系–全球服务关系代码（GlobalServiceRelationNumber,GSRN）：•用于标识在一个服务关系中服务的接受方，为服务供应方提供存储相关服务数据的代码•标识服务关系中的服务接受方。它为服务提供方提供了一个准确惟一的标识代码，用以存储与提供给服务接受方的服务有关的数据。•访问计算机中存储的或通过EDI传输的信息的关键字。•作用：标识以下的服务关系:–医院准入，用来标识病人以便记录房费、医疗检查、病人费用等–标识常旅客计划会员，用于记录奖励、要求、优先权等–标识“忠实会员”，用于记录来访、购买金额、奖品等–标识俱乐部会员，用于记录会员权利、设施的使用情况、订金等–用于管理服务协议，如电视或计算机维修服务。213.1.3条形码阅读器条形码阅读器的选择与条形码标准–条形码自动识别系统•组成–条形码自动识别设备：包括扫描器、译码器、计算机和打印设备、显示器。–条形码自动识别软件：一般包括扫描器输出信号的测量、条形码码制及扫描方向的识别、逻辑值的判断，以及阅读器与计算机之间的数据通信等几部分。223.1.4二维码概述二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形来记录数据符号信息的。–使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理.–它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化等特点。233.1.5二维码的分类二维码可以分为堆叠式/行排式二维条码和矩阵式二维条码。1.堆叠式/行排式二维条码堆叠式/行排式二维条码（又称堆积式或层排式二维码），其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。它在编码设计、校验原理、识读方式等方面继承了一维条码的一些特点，识读设备与条码印刷与一维条码技术兼容。但由于行数的增加，需要对行进行判定，其译码算法与软件也不完全相同于一维条码。有代表性的行排式二维条码有：Code16K、Code49、PDF417等。243.1.6二维条码特点1.高密度编码，信息容量大：可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节，或500多个汉字，比普通条码信息容量约高几十倍。2.编码范围广：该条码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码，用条码表示出来；可以表示多种语言文字；可表示图像数据。3.容错能力强，具有纠错功能：这使得二维条码因穿孔、污损等引起局部损坏时，照样可以正确得到识读，损毁面积达50％仍可恢复信息。4.译码可靠性高：它比普通条码译码错误率百万分之二要低得多，误码率不超过千万分之一。5.可引入加密措施：保密性、防伪性好。6.成本低，易制作，持久耐用。7.条码符号形状、尺寸大小比例可