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应急预案演练记录表预案名称网瘫应急预案演练演练科室XX门诊、病房演练时间2013.11.21演练地点XX门诊、病房参加人员演练目的规范和强化应对突发事情的应急反应能力，保证门诊、病房诊疗工作的顺利进行，按照我院“网瘫应急预案”，特组织本次演练。演练过程一、演练场景：2013年11月21日下午14时20分。外二科副主任XX医师在普外科门诊给患者XX开彩超检查单时，发现网络出现故障无法开出彩超检查单。二、演练过程记录：14：21医生立即电话联系信息科主任，某某主任安排网络维护人员前去查看。14：24某某赶到现场，进行了15分钟左右的检查和维修，仍然无法排除故障。14：40某某及时通知某某主任，结合其他科室纷纷报告出现信息故障，判断出现我院信息系统出现了网络瘫痪。14：40某某医生使用纸质申请单为患者开具彩超检查申请单，处方、病历、其他检查申请单等一律改用纸质手写方式书写。14：42某某主任上报给院应急领导小组组长某某院长，某某院长命令启动网瘫应急预案，进入应急状态。14:43患者持手工开具的申请单到收款室划价，并在收款处缴费盖章后到超声科进行检查。14：43病区主班护士某某接到网瘫应急通知后，立即向科主任XX和护士长XX汇报，根据科主任意见启动科室网瘫应急预案。14:45普外科病房医师工作站：XX副主任医师、XX主治医师、XX医师对普外科病房需取药、检查检验及手术的病人开具手工医嘱、申请单及处方等。14:45普外科病房护士站：护士长宣布根据科主任意见启动科室网瘫应急预案。护士XX根据医师开立的手工医嘱，手工抄写输液执行卡，治疗单等），由医生开具的手工处方到病房药房取药，抄写的各种单据需由第二名护士审核并签字确认。对病情痊愈，准备出院的患者，给予说明情况，建议改日来医院进行出院结账和报销的处理。15:30信息系统故障得到排除，信息中心主任应立即报告领导小组，由领导小组组长XX院长决定停止“应急状态”。信息中心协助通知各部门停止“应急”。15:32普外科病房医师工作站：XX副主任医师、XX主治医师、XX医师在应急结束后，开始往信息系统补录医嘱。15:32普外科病房护士站：XX护士在应急结束后，及时补充、核对系统补录医嘱，并打印长期药品执行单，由药房确认，换回手工借药单。演练小结本次演练人员到位迅速，职责明确，配合基本默契，基本达到预期演练目标。存在问题及整改措施一、存在问题：1.未及时与患者沟通。2.个别环节出现漏洞（有漏计费现象）；3.手写医嘱补录时出现错误；4.对信息系统过分依赖，出现网瘫后工作主动性差，条理性差；二、整改措施1.现场总结，将存在问题及时反馈给每个人；2．组织者根据反馈存在的问题，及时改进及调整演练流程；3.多次组织这种网络瘫痪的应急演练，增加熟练程度。