投诉书

投诉书投诉人：通讯地址：联系电话：被投诉人：太原伟业我爱我家房地产经纪有限公司法人代表：李黎经纪人：张旭东通讯地址：太原市杏花岭区桃园北路190号1幢12层联系人及电话：张旭东15386817945请求事项：一、请该中介公司就误导学区一事道歉；二、请求不使用该中介提供的垫资购房,而是直接使用公积金购房；三、请求该中介履行做出的对房屋漏水核实的承诺。投诉事由：2018年1月27日我通过被投诉人公司文庙店经纪人张旭东看房并与房东共同签订了购房合同，合同签订后付房主定金10000元，向被投诉人公司缴纳房产中介费18000元。合同履行期间，发现经纪人有如下违法违规行为：一、制造虚假信息误导购房人：签订购房合同前，经纪人张旭东多次暗示该房产的对应的学区为百年老校校尉营小学，但在合同签订后的当晚，我根据当时网上发布的学区划片文件发现该房产对应的学区并不是校尉营小学，而是起凤街小学，随即与经济人张旭东联系交涉此事，经纪人张旭东以合同已签订和学区就是划定好的怪我自己事先不查为由，拒绝我需要说明此事的请求。二、虚假承诺：购房时，因该房产需要继承过户，经济人张旭东承诺能在今年5月份前拿到房产证，实则直到今年8月份才拿到房产证。期间对我提出的疑问一律以按合同执行为由答复。三、强制提供代办、担保服务：合同履行期间，7月中旬，因太原市提高了二手房贷款办理效率，公积金中心对原油办理流程进行了优化，实现了二手房交易和公积金贷款业务同步受理、审批同步推进和资金同步到位，我向经纪人张旭东提出，无需通过他们中介垫资即可使用公积金贷款购房，经纪人张旭东以需要找房主协商为由，并拒绝与房主协商，拒绝不使用垫资的请求，强行要求使用垫资购房。四、未履行承诺义务：因该房产为顶层房屋，看房时，已经观察到房屋又漏水现象，屋内有接雨水使用的器皿，在签订购房合同时，房主口头承诺屋顶已维修绝不漏水，经纪人张旭东口头承诺可在下雨时带我实地核实。对该项承诺，经纪人张旭东至今未履行。因经纪人张旭东存在以上违法违规事实，为维护我的合法权益，特投诉该经纪人所在经纪公司，望受理部门能给予重视。此致投诉人：2018年8月17日