市场营销学课程描述

春运期间，仅发生财损交通事故5起，经济损失2000余元，未发生任何一起人员伤亡事故，实现了春运安全平稳渡过，取得了可喜的成绩;治理三超一疲劳活动中，我队除了加强日常管理外《市场营销学》课程描述1.课程发展的主要历史沿革本课程建设的源头，出自人力资源管理专业培养方案的优化和改进。在新的人才培养方案中，强化了人文素质课程的教学，在实践教学体系中，增加了职业能力实训，其中就包括学生的营销操作能力。于是从2004级开始开设了市场营销学课程。近3年来，随着教改的深入，本门课程已形成案例教学、互动式训练教学等一套做法，已成循序渐进的体系。2.教学内容2.1.课程内容体系结构第一章市场营销学概述(导论)。市场营销学的性质和研究对象；市场营销学的形成与发展；市场营销学在中国的传播与发展；市场及其相关概念；市场营销的含义；市场营销的相关概念；市场营销与企业职能；市场营销的传统观念(生产观念，产品观念和推销观念)；市场营销的现代观念(市场营销观念和社会市场营销观念；研究市场营销学的意义；研究市场营销学的方法。第二章企业战略规划和市场营销管理过程。战略和战术的含义；战略规划的含义；企业战略规划的意义；界定企业使命；区分战略经营单位；规划投资组合；设计成长战略；制定职能计划；分析市场机会；选择目标市场；确定市场营销组合；管理市场营销活动。第三章营销环境分析。营销环境的含义；营销环境的特征；微观营销环境的含义；微观营销环境因素分析；营销活动与营销环境；宏观营销环境；人口环境分析；经济环境分析；自然资源环境分析；科学技术环境分析；政治法律环境分析；社会文化环境分析；环境威胁与市场机会；威胁与机会的分析评价；企业应付环境威胁的对策；企业调节市场需求的对策。第四章消费者市场及其购买行为。消费者市场的含义；消费者市场的特点；消费者购买行为的类型；消费者购买决策过程的参与者；消费者购买行为模式；文化因素；社会因素；个人因素；心理因素；认识需要；收集信息；评估比较；购买决策；购后行为；消费者对新产品的采用过程；消费者对新产品反应的个体差异；产品特征对消费者采用率的影响。第五章组织市场及其购买者行为。组织市场的概念；组织市场的特点；生产者市场的特点；生产者购买行为的主要类型；生产者购买决策的参与者；影响生产者购买决策的主要因素；生产者购买决策过程；中间商的购买类型；中间商购买过程的参与者；中间商购买决策过程；影响中间商购买行为的主要因素；政府市场的组成；政府采购的方式。第六章市场营销信息系统。市场营销信息系统含义与构成，了解市场需求测量的基本概念，掌握估计目前市场需求的基本原理，应用市场预测的主要方法，解决企业市场营销管理决策问题。春运期间，仅发生财损交通事故5起，经济损失2000余元，未发生任何一起人员伤亡事故，实现了春运安全平稳渡过，取得了可喜的成绩;治理三超一疲劳活动中，我队除了加强日常管理外第七章市场需求测量与预测。信息含义；信息的功能与特征；营销信息系统及其特点；营销信息系统的构成；营销调研的含义；营销调研的作用；营销调研的类型；营销调研的内容；营销调研的步骤；营销调研的方法；市场需求测量；估计目前市场需求；市场需求预测方法。第八章市场竞争战略。识别竞争者；判定竞争者的战略；分析竞争者的目标；评估竞争者的优势与劣势；预测竞争者的反应模式；顾客价值分析；确定攻击对象和回避对象；企业市场竞争的战略原则；企业竞争性地位的分析；市场领导者战略；市场挑战者战略；市场追随者战略；市场利基者战略。第九章目标市场战略。大量营销阶段；产品多样化营销阶段；目标市场营销阶段；市场细分的概念和意义；市场细分的标准；有效市场细分的条件；评估细分市场；选择目标市场的方法；目标市场营销战略的种类；影响目标市场营销战略的因素；市场定位的含义；市场定位的步骤；市场定位的类型和方法。第十章新产品开发战略。新产品的概念及种类；新产品开发的必要性；新产品开发的方式和策略；新产品开发的程序。第十一章品牌战略.品牌与商标的基本的概念。品牌的含义。品牌的作用。品牌资产。品牌注册与商标。商标的侵权。品牌和商标策略品牌设计。品牌策略。互联网域名商标策略。第十二章物流战略。物流的含义与职能。物流的目标。物流的规划与管理。物流现代化。物流系统，存货与运输战略。第十三章产品策略。产品的概念；产品分类；产品组合及其相关概念；优化产品组合的分析；产品组合的决策；品牌与商标的基本概念；品牌策略；包装策略；产品生命周期的概念；产品生命周期各阶段的市场特征；产品生命周期各阶段的营销策略；新产品的概念及种类；新产品开发的必要性；新产品开发的方式和策略；新产品开发的程序。第十四章定价策略。价格的含义；价格形成的基本原理；定价目标；产品成本；市场需求；竞争状况；营销组合策略；宏观环境因素；定价的程序；定价的方法；折扣定价策略；地区定价策略；心理定价策略；差别定价策略；新产品定价策；产品组合定价策略。第十五章分销策略。分销渠道的含义；分销渠道的职能；分销渠道的类型；影响分销渠道选择的因素；分销渠道的设计；分销渠道的管理；批发商的含义与类型；零售商店的类型；无门市零售形式；物流的含义与职能；物流的目标；物流的规划与管理；物流现代化。第十六章沟通与促销策略。促销的含义；促销的作用；促销组合及促销策略；影响促销组合的因素；人员推销概念及特点；推销人员的素质；推销人员的甄选与培训；人员推销的形式；人员推销的对象；人员推销的策略；推销人员的奖励；推销人员的考核与评价；广告的概念与种类；广告媒体及其选择；广告的设计原则；广告效果的春运期间，仅发生财损交通事故5起，经济损失2000余元，未发生任何一起人员伤亡事故，实现了春运安全平稳渡过，取得了可喜的成绩;治理三超一疲劳活动中，我队除了加强日常管理外测定；公共关系的概念；公共关系的特征；公共关系的作用；公共关系的活动方式；公共关系的程序；营业推广（销售促进）的特点；营业推广（销售促进）的方式；营业推广的控制。第十七章市场营销计划与组织。市场营销计划概念；市场营销计划的内容；市场营销计划的实施；市场营销计划执行中的问题；市场营销组织的演变；市场营销部门的组织形式；市场营销组织的设置；年度控制；赢利能力控制；效率控制；战略控制；市场营销审计。第十八章市场营销执行与控制。市场营销执行，市场营销控制。2.2教学内容组织方式与目的2.2.1组织方式教学内容组织方式注重突出“教、学、练”的互动性，体现市场营销课程的特色。本课程实行主讲教师负责制。教学大纲、实训方案等亦由主讲教师拟定，同时，统一教学要求、统一考核方式。2.2.2目的通过该课程的学习，学生了解市场营销学的起源、演变与最新进展；掌握市场、市场营销、市场营销学的基本概念；理解市场营销观念及其对企业营销的重要性；熟悉企业战略计划的主要步骤和内容，熟记企业营销管理过程的主要内容；知道如何分析营销环境、消费者市场、组织市场，从中发现营销机会，避开环境威胁；掌握市场细分、选择目标市场和市场定位的基本理论、原理与方法；灵活运用产品策略、定价策略、销售渠道策略、物流策略、人员促销策略、广告策略、营业推广方式与手段、公共关系策略。2.3实践性教学的设计思路与效果2.3.1基本设计思路基本设计思路注重贯彻如下3个原则：一是理论联系实际的原则；二是重案例分析的原则；三是以互动式教学法激发学生兴趣的原则。2.3.2实训教学的具体思路一是抓好实训教学，主要通过实践教学让学生深刻了解市场营销学在实践中的具体应用。二是各类实训教学均注重课堂内外相结合进行，让学生充分了解市场营销学是人力资源专业的重要课程。2.3.3效果1）学生能较好地掌握市场营销学的理论知识和技能。2）出现良好的教学互动，基本形成了传统教学与多媒体教学相结合多层面、开放春运期间，仅发生财损交通事故5起，经济损失2000余元，未发生任何一起人员伤亡事故，实现了春运安全平稳渡过，取得了可喜的成绩;治理三超一疲劳活动中，我队除了加强日常管理外式实训格局。3）学生能注重市场营销思维模式的建立和强化，使学生有较强的解决实际事务的能力和操作能力。3.教学条件3.1教材使用与建设情况从2006年开始，《市场营销》课程使用的教材是郭国庆主编，《市场营销学通论》，中国人民大学出版社，2005年,第三版。使用依据：主编知名度高、出版社知名度高、版本新、案例较多。总之，这也是一本比较权威的教材。根据《市场营销》课程教学大纲，编写了《市场营销》讲稿和多媒体课件。这个讲稿，教学体系科学、完整，教学内容反映了与本课程有关的前沿成果。课件突出重点，分散难点，深入浅出，易于接受。能体现教学设计的合理性，用户界面设计，框架结构设计合理，版面设计简洁、美观。多媒体效果真实。3.2促进学生主动学习的扩充性资料使用情况为了促进学生主动学习，我们给学生提供了下列补充性资料：1）符国群主编，《消费者行为学》，高等教育出版社，2001年6月，第一版2）陆娟编著，《市场营销学》，南京大学出版社，2000年9月，第一版3.3实践性教学环境1）学校为《市场营销学》课程提供了多媒体教室。2)建立了实践性教学考核制度（即学生作业练习成绩评定办法）。学生根据教师布置的作业题或练习题即可操作，无需特殊的实践性教学环境（如实验室、仪器设备等）。总之，现有实践性教学条件完全能够满足教学要求，且效果明显3.4网络教学环境学校建有网站。学生在寝室、图书馆等均可上网，教师在办公室、家里、图书馆等均可上网。4.教学方法与教学手段4.1教学方法4.1.1理论与实践结合（讲授与训练结合）既注重市场营销学知识的讲授，又注重市场营销学实践训练。精讲理论，强化训练。所谓“精讲理论”，首先就是要“少讲理论”——市场营销学的讲授不宜过多过繁，强调适度；符合“少而精”的要求。所谓“强化训练”，就是要让学生“多练”。多练，学生的营销分析能力才能不断提高。强化训练，包括课内发问、案例分析和课外训练两个环节。实施效果：学生既掌握了必要的营销知识，又提高了营销能力。春运期间，仅发生财损交通事故5起，经济损失2000余元，未发生任何一起人员伤亡事故，实现了春运安全平稳渡过，取得了可喜的成绩;治理三超一疲劳活动中，我队除了加强日常管理外4.1.2课内与课外结合教师在课内有目的有重点地安排一定的时间，让学生进行营销训练，并深入学生当中进行指导。教师还有目的有重点地布置课外营销训练任务（作业或练习）。学生一定要按时完成这些营销训练任务（作业或练习）。实施效果：通过课内训练和课外训练，学生的营销能力明显提高。4.1.3突出能力培养营销训练主要包括市场调研，市场信息整理及分析，撰拟企划书等。实施效果：通过多种训练，学生的营销能力明显提高。4.2.教学手段在《市场营销学》课程教学过程中，我们积极采用信息技术手段：利用投影仪、大屏幕和PowerPoint软件，制作了与教案配套的全部课件，有效地提高了课堂教学质量和教学效率。4.3考试方法过去，“一张试卷定终身”；如今，《市场营销学》课程的学习成绩由平时成绩、期中成绩和期末成绩三部分构成。平时成绩，由作业和出勤构成，共100分，占总成绩的20%；期中成绩100分，占总成绩的20%；期末成绩，共100分，占总成绩的60%。5.教学效果市场营销学课程比较突出学生能力的培养，经过不断改革，不论是专家听课评价还是学生评价均为良好，学生的市场营销能力有了较大提高。