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学生干部交流会•水利工程1002•叶焕清一、学生组织的定位学生组织是高校最重要的群众组织。学生组织是老师联系学生的重要桥梁和纽带。学生组织是一个自治组织，是大学生进行自我教育，自我管理，自我服务的有效途径。一、学生组织的定位团结创新严谨高效务实服务干部二、学生干部自我定位老师学生（一）摆正位置：1.把为同学服务放在第一位。2.我们是服务者，而不是领导者。3.“一切为了同学，为了同学一切，为了一切同学。”二、学生干部自我定位•（二）明确身份：普通学生学生干部学生干部和普通学生的双重身份1.对于自身，严格要求自己，自觉遵守校纪校规，努力学习，争先创优，起好模范带头作用。2.工作中，认真负责，积极肯干，树立开拓创新，求真务实，精干高效的工作形象。四、学生干部基本礼仪礼仪的含义：礼的本意是：敬奉神明。今天的礼仪通常表示在正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式三、学生活动的设计与实施活动后活动前对活动可行性分析，有详细的策划书，包括活动背景、活动目的、活动内容、人员安排、预算等。注意：工作人员安排、场地布置、座位安排。活动中统一筹划，分工协作，责任落实到个人。注意现场突发状况的产生，要有临场应变能力。现场进行拍照和做好记录。做好活动总结。部门总结和个人总结。注重活动宣传。媒体宣传：文澜新闻网、校报、校外媒体。活动成果展示：展板、报告会等礼仪的核心是什么？礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的部门。维护部门的利益，不要对外宣泄对自己部门的不满。尊重他人的三A原则接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪。•谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方。•真诚的赞美。不要用讥讽和挑衅的语气。（二）通讯礼仪重要的第一声。语言清晰悦耳，先自我介绍。“你好，我是组织部的干事……”，不要开口就是“喂喂喂，你谁啊”尽量在三声之内接听电话，不要让对方等很久。在看到未接来电时，第一时间回复，解释理由。清晰明确的声音。清楚的告知对方工作任务，不要含混不清，以免造成工作上的失误。挂电话时，应等对方先挂电话。找老师，应提前电话预约进办公室要先敲门。注意轻声轻语（三）办公室礼仪六、人际交往能力与口才•一、让人喜欢的技巧•（一）修炼自己良好的个性•主要有两个：积极、自信•（二）遵循“三A”原则•1、接受(accept)•2、赞同(agree)•3、赞美(admire)•人际交往能力与口才•一、让人喜欢的技巧•（三）尽可能满足他人自尊的需要•1、记住别人的名字和一些私人信息。•2、谈论对方感兴趣的话题。•3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。•说。”人际交往能力与口才•二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧•（二）批评的艺术•1、先表扬后批评：良药不再苦口。•2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。•3、点到为止，给人台阶。团干部的基本要求•教育青年提高全体青年学生的思想政治素质。•服务青年为青年学生开展喜闻乐见的活动，组织学生会开展各种文体活动。•引导青年通过开展教育活动，如青马班、团校、主题团日活动，使全体青年坚定跟党走。