经销商在线系统(DOL)培训

经销商在线系统新功能培训上海通用DMS项目组SGMDMSProject2011年9月经销商销售经理培训讲义|2006年2月2主要业务流程介绍订单业务Call车业务折扣申请培训内容SGM经销商在线系统(DOL)执行经销商的车辆进销存的基本流程，描述了经销商车辆进销存的基本活动以及SGM对应的相关管理活动，包括经销商生产订单及Call车管理，经销商库存管理，另外，还包括SGM对全国经销商销售相关信息发布的管理活动。以规范SGM全国经销商进销存基本活动，加强SGM与全国经销商的沟通，充分体现SGM经销体系管理流程的透明化和规范化。经销商销售经理培训讲义|2006年2月3功能描述经销商销售经理培训讲义|2006年2月4流程框图主要业务流程介绍订单颜色确定生产计划经销商订单Call车经销商库存管理经销商验收客户销售上报经销商销售业绩分析车主资料管理销售组织体系维护车辆产品资料维护销售通报管理车辆生产VDC一次驳运到VSCVSCVSC出库扣款/开票二次驳运到经销商经销商库存管理分析经销商在线经销商在线数据库SGM现有系统客户订单上报订单数量确定经销商公共资源促销资源Call车注：红色表示新增加或新修改业务模块VDC:车辆总库VSC:车辆地区分库经销商销售经理培训讲义|2006年2月5主要业务流程介绍订单业务Call车业务折扣申请其它事项培训主要内容经销商销售经理培训讲义|2006年2月6订单业务流程订单业务SGM按单生产经销商确定生产订单（定颜色）订单专员将生产订单上传SGM经销商订单专员上传周订单(通常为周五)周一全天到周二上午10：00前确定周生产订单（定颜色）MAC与经销商确定周订单（周四）MAC与经销商确定周订单（周四）线下流程系统功能图例:经销商销售经理培训讲义|2006年2月7订单业务规则订单周期经销商订单周期为周订单。操作时间经销商与MAC在当前周的周四的10:00前协商确定下周的经销商订单（细化到各经销商各车型配置的数量，一般通过邮件确认）。SGM相应品牌订单专员在当前周的周五前将下周的经销商确定的订单上传到DOL。经销商周一全天到周二10:00前在DOL确认(W+2)周确定车辆的颜色。注意事项如果经销商没有完成订单中所有车辆的颜色确认，则整张订单无效。车型配置种类、数量以及颜色一经确定不得更改。订单业务经销商销售经理培训讲义|2006年2月8订单颜色确定界面－主界面订单业务选择一个要确定颜色的车型点击，进入下一页确定颜色数量Call-off的订单确定是否由足够资金支持订单数量，红色表示未确定颜色的车型颜色设定截止日当前周经销商销售经理培训讲义|2006年2月9订单颜色确定界面－颜色数量设定订单业务输入各颜色需要的车辆数量各颜色的总和必须等于此车型的总数量设定完，点击此按钮保存数据并进入提交界面（下一页）经销商销售经理培训讲义|2006年2月10订单颜色确定界面－确认提交订单业务点击此按钮完成全部车型的颜色数量设定，提交生产订单经销商销售经理培训讲义|2006年2月11主要业务流程介绍订单业务Call车业务折扣申请其它事项培训主要内容经销商销售经理培训讲义|2006年2月12折扣申请及使用流程折扣申请VSC车辆SGM二次驳运（运输到经销商处）经销商折扣申请审核折扣申请经销商使用折扣CALL车经销商验收SGM经销商一次驳运安排完成（STO触发完成）线下流程系统功能图例:经销商销售经理培训讲义|2006年2月13折扣申请及使用业务规则业务规则针对正常Call车，经销商可以对某一车型配置提出折扣申请针对特殊车辆Call车，经销商可以对具体车辆提出折扣申请只有SGM审核通过之后，才能使用折扣进行CALL车可以直接在系统中取消未被审核的折扣申请注意要点经销商系统外与MSS进行沟通，MSS将其具体产品的折扣类型和金额告知经销商，经销商在系统中提出此产品的折扣申请折扣申请经销商销售经理培训讲义|2006年2月14正常Call车的折扣申请界面折扣申请选择需要提交折扣申请要的车（点击勾上）输入申请的单车折扣价点击提交申请输入申请数量经销商销售经理培训讲义|2006年2月15特殊车辆的折扣申请（指定VIN）界面折扣申请选择需要提交折扣申请的车型（点击勾上）输入申请的折扣价点击提交申请可输入VIN码查询经销商销售经理培训讲义|2006年2月16输入查询条件，不输则列出所有申请的折扣信息列出SGM审核理由申请的处理状态，“审核通过”－SGM审核通过“已提交”－等待SGM审核点击此按钮，对于未被审核通过的申请经销商可以撤回折扣查询界面折扣申请折扣信息，点击可以查看详细信息列出折扣使用情况经销商销售经理培训讲义|2006年2月17主要业务流程介绍订单业务Call车业务折扣申请其它事项培训主要内容经销商销售经理培训讲义|2006年2月18正常Call车公共资源Call车促销资源Call车特殊车辆Call车（质损车，试乘试驾，TIP(展示车)）Call车业务经销商销售经理培训讲义|2006年2月19正常CALL车－业务流程Call车业务VSC车辆SGM二次驳运（运输到经销商处）经销商CALL车经销商验收SGM经销商一次驳运安排完成（STO触发完成）车辆质量信息反馈到SGMSGM市场营销部线下流程系统功能图例:经销商销售经理培训讲义|2006年2月20正常CALL车－业务规则Call车业务Call车时间每周周一至周六，可以按订单Call车（截至到周六下午4点）。Call车额度正常Call车是指经销商每周度完全按照三周前确定的本周度订单数量进行Call车，不能调整车型配置、颜色和数量；经销商本周未完成的Call车额度不滚入下周。每周日，本周进货准确率达到100%的经销商自动进入公共车源和促销车源库。经销商销售经理培训讲义|2006年2月21正常CALL车－业务规则（续）Call车业务配车经销商Call车时，在VSC按照先进先出(FIFO)的原则挑选库龄最长的车辆优先Call-Off,完成Call-Off。经销商在提交Call-off申请后，可随时查询Call-off是否成功，对于Call-off未成功的申请可撤消在Call车时，经销商可以指定是否使用奖金，是否使用已审核通过的折扣，指定运送方式等注意事项系统会在每周Call车截止时间统计有效Call-off作为考核指标，如果是VSC库存不足引起Call车不成功，SGM会向经销商补偿，经销商只能从归属VSCCall车（一个经销商只能有一个归属VSC），不能在非归属VSC或VDCCall车。经销商销售经理培训讲义|2006年2月22正常CALL车界面-订单产品选择界面（1）Call车业务输入车型配置、车色，点击“确定”可以列出相应配置、车色的车辆信息。不输入，则列出订单所有车辆信息点击此按钮列出订单信息（下一页）选择“正常Call车”经销商销售经理培训讲义|2006年2月23正常CALL车界面-订单产品选择界面（2）Call车业务订单中已确定颜色的数量已Call成功的车辆数量未Call的车辆数量已提交的有效Call-off数量“有效CallOff”＋“未Call车数量”＝“订单数量”输入本次申请的Call车数量，数量不能大于“未Call车数量”选择要Call的车（点击勾上）设定完“Call车数量”，点击此按钮进入下一页经销商销售经理培训讲义|2006年2月24正常CALL车-Call车选项界面Call车业务可选择使用“折扣”或“奖金”方式，也可选择“无”不使用选择运输方式，有“自提”和“运输”两种方式选择运输地点选择要Call的车（点击勾上）点击完成Call车选项设定，提交Call车申请。Call车结果和状态可以在“Call车处理情况查询”功能中查询（见下一页）经销商销售经理培训讲义|2006年2月25正常Call车时折扣使用界面折扣申请折扣选择界面在Call车选项界面中，选择“折扣”，并点击金额框，可以弹出折扣界面选择折扣选择需要使用的折扣（点击选中）经销商销售经理培训讲义|2006年2月26正常CALL车-Call车选项界面Call车业务可选择使用“折扣”或“奖金”方式，也可选择“无”不使用选择运输方式，有“自提”和“运输”两种方式选择运输地点选择要Call的车（点击勾上）点击完成Call车选项设定，提交Call车申请。Call车结果和状态可以在“Call车处理情况查询”功能中查询（见下一页）经销商销售经理培训讲义|2006年2月27正常CALL车-Call车处理情况查询Call车业务输入查询条件（不输则列出所有Call车状态信息）点击按钮列出Call车处理情况信息点击此按钮可以撤消未Call-off的申请经销商销售经理培训讲义|2006年2月28正常Call车公共资源Call车促销资源Call车特殊车辆Call车Call车业务经销商销售经理培训讲义|2006年2月29公共资源CALL车流程Call车业务开放VSC公共资源SGM二次驳运（运输到经销商处）经销商公共资源CALL车经销商验收SGM经销商线下流程系统功能图例:经销商销售经理培训讲义|2006年2月30公共资源CALL车业务规则业务规则本周进货准确率达到100%的经销商自动进入公共资源库在特别时间段开专场（在周日下午开放）对于每种车辆，经销商每次只能按SGM设定的数量在公共资源库中进行Call车，两次Call车的最小时间间隔暂定为5分钟注意：－Call公共资源车不计入达标奖，鼓励经销商做准周度订单Call车业务经销商销售经理培训讲义|2006年2月31公共资源CALL车-产品选择界面（1）Call车业务输入车型配置、车色，点击“确定”可以列出相应配置、车色的车辆信息。不输入，则列出所有公共资源车辆信息点击此按钮列出车辆信息（下一页）选择“公共资源“经销商销售经理培训讲义|2006年2月32公共资源CALL车-产品选择界面（2）Call车业务选择需要Call的车型点击此按钮进入下一页经销商销售经理培训讲义|2006年2月33公共资源CALL车-Call选项界面Call车业务可选择使用“折扣”或“奖金”方式，也可选择“无”不使用选择运输方式，有“自提”和“运输”两种方式选择运输地点点击完成Call车选项设定，提交Call车申请。Call车结果和状态可以在“Call车处理情况查询”功能中查询经销商销售经理培训讲义|2006年2月34正常Call车公共资源Call车促销资源Call车特殊车辆Call车Call车业务经销商销售经理培训讲义|2006年2月35促销资源CALL车流程Call车业务开放VSC促销资源SGM二次驳运（运输到经销商处）经销商促销资源CALL车经销商验收SGM经销商线下流程系统功能图例:经销商销售经理培训讲义|2006年2月36促销资源CALL车业务规则业务规则本周进货准确率达到100%的经销商自动进入促销资源库在特别时间段（周日全天）开专场，具备上述入场条件的经销商，可以从促销资源Call-off车对于每种车辆，经销商每次只能按SGM设定的数量在促销资源库中进行Call车，两次Call车的最小时间间隔暂定为5分钟业绩考核Call促销资源车不计入达标奖促销资源Call车有单台奖励Call车业务经销商销售经理培训讲义|2006年2月37促销资源CALL车-产品选择界面（1）Call车业务输入车型配置、车色，点击“确定”可以列出相应配置、车色的车辆信息。不输入，则列出所有促销资源车辆信息点击此按钮列出车辆信息（下一页）选择“促销资源“经销商销售经理培训讲义|2006年2月38促销资源CALL车-产品选择界面（2）Call车业务选择需要Call的车型点击此按钮进入下一页经销商销售经理培训讲义|2006年2月39促销资源CALL车-Call选项界面Call车业务可选择使用“折扣”或“奖金”方式，也可选择“无”不使用选择运输方式，有“自提”和“运输”两种方式选择运输地点点击完成Call车选项