怎样处理好教师与家长的关系

怎样处理好教师与家长的关系提问人：王芳(学员)提问时间：2010-09-2516:35:141.教师与家长应建立平等的关系。教师和家长都是以教育好学生，促进学生身心的全面发展为共同目标的，应该建立彼此信任、相互支持的平等关系，只有平等才有沟通的可能；只有平等双方才不会落入误区，形成扯皮、推诿、渎职等状态，齐心合力教育好学生。2.教师与家长要有良好的沟通习惯。（1）教师要积极主动地与家长建立联系，通过家访、家长会、联系手册、电话、通信、网络等多种形式，与家长互通情况，共同商讨、协调教育方法、步骤。（2）教师要树立服务意识，尊重家长，不要伤害家长的感情，要全面、客观地介绍孩子在校学习、生活的情况，热情、耐心地与家长进行沟通，要虚心地听取家长的批评和建议，经常向家长征求意见。（3）要及时地通报学生的思想、学习、生活的动态，特别是出现异常情况或突发事件时，要第一时间与家长沟通，及时分析原因，商讨对策，共同实施最有效的教育方法。（4）由于家长对自己的孩子了如指掌，家长不仅熟悉他的思想品德、学习状况，而且熟悉他的性格、爱好，了解他的愿望与要求。如果教师能经常和家长进行沟通，就有利于掌握学生的情况，使教育在家长的配合下做到有的放矢，达到事半功倍的效果。（5）对于教师批评学生，有时过火或出现不当，家长切不可当着孩子的面挑剔，甚至指责教师。家长应与教师当面交谈，要充分理解做教师的，都是真心诚意希望自己教的学生成才，盼望孩子积极向上、天天进步，这种心情是绝对不用怀疑的。只有给教师充分的理解与信任，才会同心协力地把孩子培养好。3.换位思考。家长偏爱自己的孩子是人之常情，作为教师，首先应该对这点给予充分理解。我们知道，教师评价学生至少有两个大“参照物”：一是自己过去曾经教过的学生；二是现在面对的所有的教育对象(一个班甚至几个班学生)。家长评价孩子至多是两个小“参照物”：一是自己或家人的过去；二是孩子的同伴。由此，某个孩子在教师心目中的位置和他(她)在家长心目中的位置肯定有差距，有时，这种差距还非常大。但这种差距并不是不能缩小的。教师和家长如果能换位思考，“将心比心”，就能够使他们之间的认识趋于一致，从而达到教育效果的最优化。总之，家长与教师的关系只能是平等互助的、齐心协力的朋友关系，只有双方同心协力且方法得当，关系才会融洽，才会出现“1＋1＞2”的教育效果。浏览：653大家意见：19zj123456789(学员)最后发表时间为：2010-11-0114:58:59老师和家长之间：及时沟通，互相了解，通常老师联系家长就是因为学生的劣迹，就是向家长告状，而家长会有反感情绪产生，势必造成不和谐因素，二者的关切对象是孩子，应该双方坦诚客观的告知学生的生活和学习现状，找出原因，对症解决问题。李明(学员)最后发表时间为：2010-10-2522:05:16学生、教师、家长和社会是教育事业的基本组成部分，他们的关系犹如行船，社会是汹涌澎湃的河流，学生是激流中逆流而上的小船，教师是岸上的纤夫，家长是各船的舵手。把船拉到目的地是纤夫和舵手共同的责任。如何处理好这三者的关系我认为：一、教师和家长、学生要保持沟通教师、学生、家长，三者之间在学校管理和班级管理上是相互矛盾的统一体。家长对于教师，过去的关系是“师徒如父子”、“一日为师，终身为父”。上个世纪60年代家长对老师常说的一句话是“孩子交给您了，该打该骂都甭客气”，可是今天，你戳他孩子一指头试试？现在是没有不合格的学生，只有不合格的家长。这样教师与家长要保持经常沟通。关系和谐，有了问题也好商量；关系生疏，有了问题就很麻烦。从家长的心理来看，把孩子交到老师的手里，实际上交出的是一份信任、一份希望，同时还有一份担心，担心在众多的孩子中，自己的孩子“抢不上食”得不到老师的关照，担心自己的孩子输在了起跑线上。因此，家长们常常会想方设法与老师搞好关系，以期达到让老师爱屋及乌多关照一些自己的孩子。另外，在家长的眼里，老师毕竟是受过正规培训的教育工作者，有着丰富的育人经验。而家长自己，特别是独生子女的家长，常常缺少教育孩子的经验。因此，为了孩子，再优秀的家长，在与老师的关系上，也甘为弱势。爱生是师德之本，教师还要理解家长，包括理解他们因为爱孩子的过激言行；我们的老师应该做一个有智慧的老师，无论是对什么样的孩子都要客观公正，要有能力发现孩子的缺点，帮助家长共同教育学生。老师在与家长沟通时，要当面表扬私下交流意见，特别是涉及到学生的缺点和自尊心时，老师既要开诚布公又要讲究策略，决不能将孩子的过错牵扯到家长并指责家长。同时，老师还应该指导家长正确的家教方法，家校合力，共同教育好学生。抽出一点时间给家长，家长会把整个心掏给你。我们的老师，有时与家长交流，不给家长说话的时间和空间，总是自己滔滔不绝的说个不停，这种做法是不对的。你应该抽一点时间给家长，让家长滔滔不绝，让家长在你的面前说他的孩子，无论是孩子的好，还是孩子的不好，无论他的育儿经在你眼里是对还是错，你都应该听家长说说憋在心里的话。与家长交流时，我尽量不说话，多微笑，多点头表示同意，多跟着他们的话头说一些认同他们的观点，多问一些他们对某事的处理。家长在对孩子的期望方面，亦是要与老师做沟通的。在家长眼里，孩子都是最优秀的，一点也不比别人差，但实际上，在我们的眼里，学生是有层次的。优良般差，我们心里有谱。那怎样让家长真正了解自己的孩子呢？这就需要我们做老师的，给家长当好参谋，当局者迷旁观者清，说的就是这个理。如何去做呢，我们的很多老师都有自己的一些做法。但是，我还是希望，大家去读读书，看一看《影响教师一生的100个好习惯》里是怎么去做的。二、正确对待家长的来访1、尽量把准家长的心脉对家长的来访，学校没有不重视的理由，各位教职员更应认真、正确对待，以良好的心态去接受。这里提倡两种心态：一种是闻过则喜，另一种是有则改之、无则加勉。一般来讲，很多人很难有一个良好的心态。比如，面对家长反映的问题，有的老师在想：“她家长每次对我挺好的呀！每次都挺客气的！”有的老师在想：“我对她孩子那么好，他怎么能这样呢？”我认为：他为什么不能这样呢？这是家长的权利，也是学校所欢迎的。这是一些很浅显的道理。所以我建议：家长直接也好、间接也罢，对于家长提出的问题，先接纳，学会倾听。接纳后，你可以充分地向学校表明你的委屈，说明事实的真相。我们个别的老师只关注投诉的形式是否存在，急于要了解“投诉内容是否属实”，对问题的本身置之度外，没有改正的勇气和决心。我们面对的家长成分复杂、素质参差不齐、期望值高，有的胡搅蛮缠，有的很不讲理，那就要不断改进方法，提高与家长沟通的水平，尽量把准家长的心脉，小心“地雷”、排查“炸弹”。趟过河，前面有片天。我相信我们的每一位老师都有这种能力。2、一稳二查三处理一稳。当家长对某一位教师进行投诉的时候，往往是带着一腔怒气来的，我们所有的解释他们也许都听不进去。这个时候，先要稳住自己的阵脚，即使是家长出言不逊，也不能针锋相对。二查。把当事人稳住之后，应及时进行调查核实，全面、客观地查清事实真相。在查的过程中，不但要调查矛盾双方当事人，还要充分听取各方面的意见，公正对待所有的当事人。三处理。如果家长投诉的情况属实的话，对老师该怎么处理就怎么处理，因为如何处理，关系到学校在家长心目中的形象问题；如果不像家长所说的那样的话，应该由学校出面协调家长与老师之间的关系，解除家长对老师或学校的误会。事件处理之后还要向学生、家长、教师、社会或上级等有关方面通报这一处理决定，以使学校的教学行为更加公开、透明，更能经得起社会各界的评议与监督。3、做教师与家长之间的润滑剂家长对老师投诉时，往往情绪都会比较激动。这时，需要热情接待，从感情上拉近和家长之间的距离，使家长能够信任学校。对家长的投诉内容，要认真倾听，多了解家长的想法，尽可能细致地弄清楚造成投诉的具体原因，以利于下一步解决问题时可以有针对性地形成方案。在和老师探讨处理家长投诉事件时，要充分发挥“帮助”和“服务”的功能。和老师一起认真分析事情的来龙去脉，找出解决问题的具体方法，帮助老师根据情况改进工作。4、有主见地调和矛盾学校教育与家庭教育不相吻合，差异主要是在对孩子的态度上。当“爱”成为基础之后，双方的差异就会缩小，而如何去爱就成为差异所在了，尤其是当一个学生犯了错误之后。就学校而言，学校是个群体，对个人的教育，也是对大家的教育，考虑的应是学校整体。就家庭而言，学生是个体，对学生的教育只是对个人的教育，只要观点正确，什么样的教育都会有成效。学校教育手段中，对处分的使用应把握一个“度”。这个问题解决了，家长与学校之间的矛盾就会缩小到最低限度。教师与家长的关系，说难处很难处，说好处也好处。大家意见相左并无妨，问题是自己要有主见。孔子说：“君子和而不同。”“和”是中国人哲学的精髓。五味调和，调和鼎鼎，是能调和矛盾，自己又有主见。5、责任一定要划分清楚调查清楚了事情真相，如果是因教师教育不当而造成的家长投诉，调查清楚后，通过电话或单方面向家长告知处理结果，甚至可以告知家长，学校对此已进行了严肃的处理。但尽量不采取让教师向家长、向学生当面道歉的做法，因为这会影响教师今后工作的情绪。那么对教师，视其情况有针对性地进行处理，但原则是不能生搬硬套学校的规章(“无情”抉择，还要“有情”操作)，要给老师一个改过自新的机会，所以，要尽量人性化地进行处理，以让他对管理者心存感激，积极投入以后的工作中。切不可揪住其辫子不放，否则，可能会让他形成“破罐子破摔”的心理或对学生“放任自流三、学生、家长、老师的纽带——情感在学生、教师和家长三者之间情感起着联系作用。情感是学生学好知识的“催化剂”，在由“知”到“行”的过程中起着中介作用，也是我们教师打开学生心灵的一把金黄色钥匙，掌握了它，就架起了沟通师生关系的新桥梁，也缩短了师生之间的差距。曾经有位教育家说过“捧着一颗心来，不带半根草去，你们抱着这种精神去教导小朋友，总是不会错的。”情感是学生普遍共有的。丰富而健康的情感可以使学生生活得充实，可以提高学生的活力。巨大的热情和激情能驱动和激励学生积极进取，取得丰富的学习效果。情感具有很强的感染力，这虽是在潜移默化中进行的，但形成的力量和结果却是巨大的和有形的。后进者急起上进，失望者燃起信心，冷漠者出现热情，敌视者转为友善，悲观者勇气倍增，常常都是因多情感的转变。所以，只有通过情感的交流来感化学生，才能使他们健康成长。关注每位同学，使学生感受到集体的温暖。爱是孩子最迫切的心理需要。父母的爱能够使孩子充分享受到安全感、幸福感，父母亲的轻轻的微笑、一句夸奖、一次拥抱、一次抚摸都能使孩子体验到无限的快乐和满足。自尊心人皆有之。虽然他们还是儿童，但他们与成人一样要求人格上的平等。为此，我们应当尊重他们，保护他们的优点和长处，多鼓励，少批评，充分调动他们的积极性。当孩子做某一件事，父母首先要肯定他的成绩、优点的一面，让孩子自己能独立做一件事，并且能够做好，给孩子树立一个信心，与此同时再指出下次再做时要注意些什么。让孩子认识到自己有能力做好，愉快地接受父母的指导。老师们万万不可开口就是指责，这样不利于孩子良好个性的发展。孩子如果在做事过程中体验过度的失败、羞辱、不信任、内疚等情感，在相当长一段时间内都会逃避做这件事。老师要善于发现孩子的闪光点，并根据孩子的特点，设计一些活动，让他在活动中取得成功，发现自己的长处，体验到成功的快乐与喜悦，对其积极情感会不断地获得发展。加强孩子的情感教育，促进孩子的个性健康发展，是社会的需要，也是老师的责任。情感是相互的，当你付出了，就会有更多的回报。学生有着敏感的心灵，细腻的想象，他在活动参与中，在平等交往与对话中，在感受到被人赏识中，在被人关爱的温暖与幸福中，在不知不觉中学生学会了关爱。在潜移默化的情感教育中，学生感受到的是一个轻松、愉悦的气氛，形成的是一种关心他人、关心集体的氛围。总之，无论是学校教育，还是家庭教育，学生是老师和家长教育的主体，他们需要后两者的指引、教导。其中，这既要老师和家长的共同的配合与齐心的协助，同时也离不开学生的主动性。只有三者形成一种默