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第一章绪论第二节人类行为与社会环境基本问题《人类行为与社会环境》内容提要•基本概念•研究意义•研究方法一、人类行为与社会环境的基本概念1.人类行为思考讨论：什么是行为？如何给人类行为下定义？人类行为有哪些特点和内容？（1）行为（behavior）定义：行为是主体的活动或者对环境的反应。狭义行为指能直接观察到的一切外在活动，广义行为还包括人的内在思想和心理过程。（2）人类行为定义：个体（或群体、组织）为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，是遗传、生理、心理、社会等因素综合作用的结果。（humanbehavior）人类行为分类按行为起源分：•本能行为（遗传）•习得行为（学习）按行为的功能分：•生理行为•心理行为•社会行为思考：偷盗属于哪种？按行为内容分•摄食行为（生存行为）•睡眠行为（生养行为）•游戏行为（生趣行为）•认知行为（生智行为）•劳作行为（生产行为）•繁衍行为（生殖行为）•皈依行为（生息行为）按行为的主体分•个人行为•集体行为•组织行为按医学标准分•正常行为•异常行为•健康行为•病理行为按个人成长阶段分•胎儿行为•婴儿行为•幼儿行为•青年行为•中年行为•老年行为人类行为何以产生和维继？•好奇心（求知）•食物•荣誉感（道德）•被社会排斥的恐惧•性•体育运动•秩序美国俄亥俄大学研究认为：•独立•复仇•社会交往•家庭•社会声望•厌恶•公民权•希望影响别人2.社会环境思考讨论：什么是环境？环境有哪些分类标准？如何给社会环境下定义？社会环境应该有哪些内容？（1）环境（environment）•定义：环境是影响有生命事物的所有因素和条件。•环境分类：自然环境（physicalenvironment）（未受人类活动影响的自然存在，如资源、物候）社会环境（socialenvironment）（2）社会环境（socialenvironment）定义：•在自然环境的基础上，人类通过长期有意义的活动所形成的环境体系。关键点：•指出了与人类行为的联系•指明了与自然环境的联系社会环境内容诠释：•它是人类生存及活动范围内的社会物质、精神条件的总和。•社会环境主要是指由生理的、心理的和社会的因素交织而成的体系，也包括纳入人类活动视野的、经过或将要被人类活动影响或改造的部分自然环境体系。•包括家庭、学校、社区、政府、社会制度、社会意识和社会文化等。自然环境与社会环境的区别•关键：是否被人类活动影响和改造过例如：隆中躬耕田自然变人文社会环境的构成•物理环境（改造后的自然界、人工世界）•社会组织（家庭、群体、社区、关系网）•社会文化（知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗、生活方式、价值观、制度等）社会环境分类•按所包含要素分：物理社会环境（如：道路、建筑设施）生物社会环境（如：驯养的动、植物）心理社会环境（如：风俗、制度法律）•按涉猎内容领域分：聚落环境文化环境产业环境休养环境3.案主定义：•社会工作服务的对象、系统。•可以是受助人、直接受益人；•也可以是家庭、团体或社区；•可以是现有案主，也可是潜在案主；二、为什么要研究人类行为与社会环境？研究的意义：•是社会工作专业服务目的的需要；•是熟悉社会工作过程步骤的需要；•是研究社会问题训练思维的需要。1.社工专业服务目标：“环境中的人”•专业大背景：社会矛盾彰显、问题突出•社会工作：(socialwork)是国家和社会解决并预防社会成员缺乏社会生活适应能力、社会功能失调而产生社会问题的一项专门事业和一门学科。•社会工作的中心：社会环境中的人•核心问题：人类受社会环境影响巨大环境中的人社会工作者服务途径：•直接帮助帮助案主解决问题，提高应对能力•协调关系协调案主与公私组织机构间的关系•影响政策联系人与组织，帮助获得资源机会案例1（1997年南京橡胶厂真实案例）分析思路图：2.社工人员服务过程社会工作基本步骤•研究问题和情境•选择介入的目标•制定具体的计划•实施实际的介入向个人提供咨询协调、沟通组织影响其改变政策•有序地结束介入3.研究社会问题训练思维•本门课程积累了社工专业基础知识•提供了生理—心理—社会发展理论•试图整合心理学、社会学、人类学犯罪医学、教育学、管理学等学科•本门课程提供了人与环境互动视角•突出了社会环境对人类行为的意义王瑞鸿先生观点：•生理因素是基础（行为的生物基础）•心理因素是核心（行为动机和动力）•社会因素是根本（决定性影响因素）社会环境为人类行为提供了发展空间和方式社会环境是人类成长的有力支持和影响力量社会环境为人类成长提供了时代参照和标准人类行为的个人问题往往源自深层社会原因案例2：云南大学马加爵事件•观看《马加爵的公开遗书》•分析并讨论：•有哪些社会诱因导致马加爵事件发生？•马加爵所处的社会环境分析提示：家庭、学校、暗恋的女友、寝室同学、社会救济保障、就业系统、文化氛围三、研究路向与研究方法1.人类发展的多维向度•生理维度•心理维度•社会维度•生态维度•进化维度生理维度（biophysicaldimension）•系统构成：生物生理系统包括生化系统、细胞系统、器官系统、心理系统。•重点关注：考察生物生理因素与成长发展关系生理组成部分间的能量平衡与交换•主要学科：行为医学心理维度（psychologicaldimension）•观察视角：从对个人精神活动过程产生影响的视角主要考察个体和群体在心理行为动机方面的心理功能、信息交流、认知发展、态度情感、行为习惯与社会环境的关系•涉及学科：行为学、心理学社会维度（socialdimension）•观察视角：从社会关系系统视角考察个人与群体间的互动关系。包括该系统中的社会群体、社会关系（如家庭、社区、文化群体）。•涉及学科：社会学、人类学生态维度•考察视角：•用生态系统的方法，同时注意个人内部因素和外部环境因素，强调人及物质环境、社会环境中的所有因素相互作用而适应环境并不断发展。•涉及学科：生态学生命文化周期发展维度•观察视角：从时间发展的历时态维度考察个体行为与生命周期发展变化密切相关群体行为与种族文化时代发展密切相关•涉及学科：遗传学、人类文化学、进化心理学案例3：遗传与环境对人类行为的影响美国俄亥俄州一对双胞胎男孩自出生后就被不同的家庭收养，彼此从未见面。然而两个收养家庭不约而同地都将他们的名字取为“詹姆士”。两人不仅在机械绘画和木工工艺上具有相似的天赋，并且两人的妻子都叫琳达，他们各自生了两个儿子，四个孩子的名字也几乎一样：分别名叫詹姆士·艾伦和詹姆士·艾兰。这对双胞胎兄弟后来又都和妻子琳达离了婚，并且再婚妻子的名字又都叫贝蒂。此外，两家的宠物狗的名字也都叫“玩具”。直到40多年后，这对双胞胎兄弟才得以重逢，从而也发现了彼此惊人相同的命运。（欧阳）来源：《新京报》思考讨论•两兄弟之间惊人的相似之处是由于相似的环境影响，还是由于他们共享相同的基因？•用什么来解释他们之间的差异？•在何种程度上一个人的行为受遗传天性的影响？•在何种程度上受环境的影响？关于家庭成员相似性研究方法•方法一：双胞胎研究考察与相同环境被养大的异卵双胞胎相比，同卵双生是否更为相似？•方法二：领养研究侧重研究那些分别领养成人的兄弟姐妹，如果他们与领养家庭成员的相似程度可以说明是环境的影响。研究表明：•人们在智商得分的差异中有50%是遗传的结果；•人格特征如外向、神经质，显示40%的遗传性；•各种形式的心理病理现象，如精神分裂，有30%的遗传性，越轨、犯罪等行为也受遗传影响；•某种创新基因与创新人格特征相联系，具有创新基因的人容易冲动、兴奋、脾气易变、言行放肆•所有人类行为特征的1/3—1/2可归因于遗传；•这表明人类行为的大部分差异是环境作用的结果基因、环境对人行为影响的结论：•结论一：（同源于基因，异源于环境）兄弟姐妹相像，是源于共享相似的基因兄弟姐妹差异，互动时受环境影响不同•结论二：（各人基因对环境偏好不同）基因是通过决定人们选择环境的类型来影响人们的行为的，差异源自基因偏好•结论三：（凭借后天的先天在起作用）同卵双胞胎基因的偏好相同，选择同境案例启示：•社会工作者如果忽视生物生理层的因素，他们的结论和实践质量会打折扣。•在社会工作评估中，必须找出个体在生物系统方面的差异。•在实际评估中，万万不可把生物学变量视为常量。2.专家观点与研究模式•乔斯·B·阿什福德观点介绍（美国亚利桑那州大学社会工作学院人类行为与社会环境专业教授）•库少雄（中南民族大学教授）生理—心理—社会三维研究模式•王瑞鸿（华东理工大学教授）生命周期动态发展模式阿什福德的主要观点•社会竞争模式和优势视角•人环系统模式•压力与调适模式•人类发展的生命跨度视角和生命历程视角库少雄观点•人类行为的医学模式•生态学模式•行为动力学评价模式•生理—心理—社会分析模式王瑞鸿观点•生理—心理—社会结构分析视角生理因素是基础心理因素是核心社会因素是根本•生命周期中的动态发展视角生命周期中的动态发展视角行为动力学模式图3.研究方法•个案分析法•小组分析法•社区分析法个案分析法•定义：通过一对一的专业关系，促使案主运用各种社会服务，以增进其个人和一般社会的福利。•步骤：接案收集案主资料诊断与分析核心问题制定服务、治疗计划和提出建议结案与评估案例4讨论•一位大学二年级女生怀孕了，孩子的父亲是她的同学。她该怎么办？社会工作者应与之讨论并帮助她作出选择。第一种选择是人工流产。其积极的结果是迅速解决问题，消极的影响包括手术费用、寻找医生时可能遇到的麻烦、手术给肉体带来的痛苦等等。有些人也许认为流产是不道德的。第二种选择是生下小孩并亲自抚养。积极的结果是她尽到了作母亲的职责，消极的结果是她将因此而面对抚养费、学习和来自社会的一系列问题。分析：可供选择的方案第三种选择是生下小孩并和孩子的父亲结婚。虽然这样作的积极结果是为孩子提供了一个完整的家庭,但这对仅十八九岁的男女大学生真的有结婚的打算吗？第四种选择是生下小孩送给别人抚养。积极的结果是她的孩子将活下来并生活在一个家庭里，消极的结果是她将作为一个生过小孩的学生而面对一系列的社会问题和闲言碎语、送走小孩时她将面临的痛苦和悔恨。案例4点评：•社会工作者不能替她作出决定。•应该由她自己以自己的价值观权衡各种选择的积极结果与消极结果并作出最佳选择。•社会工作者可以帮助她认真地思考她的处境和各种选择。小组社会工作研究法•定义：通过有目的的团体经验，协助个人间互动，增进其社会功能以及更有效地处理个人、团体或社区的问题。•步骤：接受小组任务组建小组组织开启小组活动发展小组活动结束小组工作案例5：青少年家庭沟通技巧小组假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我；很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。1）问题的陈述和分析（1）青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间；②对父母的依顺减少；③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通；④青少年缺乏自我表达的能力。（2）基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：①沟通技巧培训的需求；②问题解决能力的需求；③提高表达能力的需求。2）方案设计为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体方案如下（1）小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体（2）小组性质：教育小组与成长小组。（3）小组成员：初中同学10名。（4）小组目标：①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感；协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触；协助成员解决和家人相处的困难。（5）小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。（6）小组纲要计划设计：第一节缘来有你目标：1.建立专业关系，成员相互认识2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获3.订立小组规范，