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版序：A/0企业文化手册CultureHandbook广东****有限公司发布2015-11-01发布2015-12-01实施CultureHandbookQ/BLWIG06.02-03A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-031董事长致词企业文化是一个企业的灵魂，是企业在长期的经营管理实践中形成，被广大员工普遍认同并共同遵守的价值理念和行为规范，是指引企业持续稳健发展的行动纲领。企业文化是增强企业核心竞争力的主要手段，决定着企业的生存寿命和生存质量，是一种最不可限量的软实力。从1993年至今，****科技励精图治，从无到有，由小到大，逐步发展成为以智能门锁为主，指纹门锁、机械门锁等多种产品，同时也形成了独具特色的管理思想和经营模式，积淀了厚重的文化底蕴。****文化是在传承企业优秀的文化基因，在广大员工广泛认同和积极实践的基础上形成的，它反映了****人的共同心愿、共同使命和共同信念；是****人的宝贵精神支柱和行动纲领；是支撑和实现企业发展战略的基础；是企业适应未来环境、优化管理的有效手段；是****科技持续、快速增长的永动力。此次整理的《****企业文化手册》以企业文化的主体理念、分支理念、行为规范为主要内容。将文化寓于故事，以故事阐释文化，这些故事是我们平日点滴生活的写照和缩影，彰显着****文化鲜活的生命力。一个个触动人心、富有哲理的故事不仅能起到传承文化的重要作用，也能震撼我们每一位员工的心灵，从灵魂深处给我们注入力量。此本《****企业文化手册》它可以让我们清晰地了解****的历史、使命、价值观、战略、目标和愿景，清晰地反映****文化结构、培育方式，明确****所倡导的行为准则。该《手册》是公司全体员工的必读教材，是全体员工的行动指南。我诚挚期望全体员工能够珍视这本手册，潜心学习，细心体会，身体力行，做到知行合一。各单位要开展形式多样的宣教活动，传播公司的文化理念；探索行之有效的培育方法，培植统一的价值观；强化员工的行为修养，真正使员工把企业的价值理念印刻在脑海里，溶化在血液中，落实在行动上。增强员工的使命感、责任感，激发员工的主动性、创造性，提升企业的整体素质，最终形成开放兼容、独具特色的****文化，催生企业持久深层的发展动力，实现公司基业长青。我相信，这本手册所蕴含的内容定能带给大家无尽的精神营养，反复应用，必将受益良多。我更坚信，通过我们对手册的共同践行，一定能够创造一个“以人为本，共同创造，共享成果，和谐进步”的美好家园。在这个家园里，员工不仅能够得到不断增长的丰厚物质回报，更能A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-032得到无限的人文关爱和精神陶冶，在放飞工作激情中实现人生梦想。愿我们众志成城，开拓创新，携手共创美好未来！董事长：A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-033标志释义：****标志的主色调：红色****标志的整体造型：日与月的组合****标志的内涵：红色的“日”如冉冉升起的太阳，象征企业员工充满青春的活力，同时也象征着企业蒸蒸日上的发展。热情似火的“日”与洁白无瑕的“月”，预示着企业充满青春活力的员工与企业蓬勃发展势头是融为一体、不可分割的，同时也暗喻企业领导人必将以宽广的胸怀和博大的抱负引领****走向世界，为人类的生活带来安全、幸福！编制：审核：批准：A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-034目录第一章前言1、所有的企业都有企业文化！但只有成功的企业才有优秀的企业文化！2、认识****第二章****企业文化体系1.主体理念2.分支理念第三章主体理念1.****使命2.****愿景3.****精神4.****核心价值观5.****口号第四章分支理念1.管理理念2.经营理念3.人才观4.工作观5.创新观6.团队观7.安全观8.质量观9.顾客观10.学习观11.时间观12.敬业观13.效率观14.进步观15.事业观16.道德观17.生存观第五章行为规范1.高层管理者行为规范2.中层管理者行为规范3.基层管理者行为规范4.普通员工行为规范5.销售人员行为规范6.生产人员行为规范7.行政人员行为规范第六章企业文化宣言A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-035第一章前言1.所有的企业都有企业文化！但只有成功的企业才有优秀的企业文化！2.认识“****”公司始创于1993年，原名：东莞市****实业有限公司，坐落在时尚魅力的海滨城市——东莞虎门镇，是一家以科技为先导,集开发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业。公司拥有一支高素质、高效率的设计开发及管理队伍，具备雄厚的技术研发力量和丰富的生产经验，拥有最先进的生产和检测设备，公司投资上千万元从意大利、韩国、台湾等地引进先进制锁设备，主要工序均采用自动数控设备和专用设备，不断提高专业化水平，确保产品品质，使得产品市场占有率不断提高,产品远销欧洲、非洲、澳洲、中东、东南亚等十多个国家和地区，深受广大客户的青睐和赞誉。主要产品：智能门锁（IC、RF、M1、TM）、指纹门锁、密码锁、高级弹子插芯执手门锁、豪华铜质大拉手锁及建筑五金电子产品等多种产品，****坚持走自主研发之路，成立研发中心，并组成拥有各类中、高级技术人员占公司总人数的30%以上的强大研发团队，积极与高校等科研机构合作，聘请了国内外知名专家作为公司的技术和管理顾问，拥有100多项专利，且数量每年都在递增。尤其是以独特先进生物识别系统及指纹传感技术、全套的机械结构专利以及优越的表面处理技术，成功地将世界顶尖指纹识别技术与传统机械门锁相结合，真正达到安全和方便、艺术和科技的完美融合。企业在同行业率先通过ISO9001国际质量体系认证。公司在一步步发展壮大的道路上，先后获得过如下荣誉：国家高新技术企业中国优秀制锁企业广东省著名商标企业广东省民营科技企业东莞市民营科技企业东莞市专利培育企业中国日用五金行业杰出企业守合同重信用企业A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-036……二十几年追梦，励精图治。大浪淘沙中，****以高瞻远瞩的姿态，积极转型，脱颖而出，独辟蹊径开创了一个全新的技术门派，确立了自己在特定领域的领头羊地位，产品出口销售至36个国家。意气风发的****人，正满怀信心，朝着“国际性锁具专业制造商及研发机构”这一战略目标全速迈进。我们的目标是成为具有国际竞争力的世界级企业,成为承托人类飞速发展的雄鹰。我们要建立业内一流的创新、研发、制造能力体系，提高品质的制造加工体系，并建立有责任感的企业形象，引导先进的技术和具有开发性的创造能力。我们永续经营，累积财富，最终有益于人类和社会。“造福于大众、奉献于社会”是****公司的价值目标和一贯承诺。第二章****企业文化体系一、主体理念1.****使命致力于建筑五金领域，成为全球领先的门锁解决方案提供商，满足终端用户对财产、人身安全以及便利性上的需求，实现客户的梦想。2.****愿景：用心铸造“****”成为世界名牌3.****核心价值观：尊重---我们珍惜每位员工的付出，以人为本；诚信---我们秉承务实守信的原则，脚踏实地；品质---我们注重每个细节的要求，精益求精；客户---我们专注您的关切和满意，真诚主动；创新---我们追求新的理念和技术，超越期望。4.****精神：专心、专注、专业5.****口号：霸锁东方、菱具世界A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-037二、分支理念1.管理理念：制度化精细化2.经营理念：追求卓越精益求精开拓创新实现共赢3.人才观：知人善用人尽其才4.工作观：工作意味着责任5.创新观：全员参与讲究实效。6.团队观：协同包容分享共进7.安全观：安全在心中幸福在手中8.质量观：维护产品质量就是维护企业生命9.顾客观：顾客的满意就是明天的市场，关注顾客终生价值10.学习观：多方面多层次学习，持之以恒，使自已成为复合型人才11.时间观：守时是对工作的尊重惜时是对生命的珍重12.敬业观：细节决定成败13.效率观：合理安排，让自已的能力得到最大限度的发挥14.进步观：进步慢了就是退步，自我改造蜕变，打破界限成长15.事业观：舍我者必成就大我16.道德观：诚信至上17.生存观：产品背后的竞争是工作态度的竞争第三章主体理念1.****使命致力于建筑五金领域，成为全球领先的门锁解决方案提供商，满足终端用户对财产、人身安全以及便利性上的需求，改善人类社会的生活品质。【释义】****将一直致力于建筑五金领域，在锁具行业内成为领先者。为国内外的客户提供领先的门锁解决方案，成为客户的首选提供商。****不仅要开拓自已的利润空间和为员工造福，更要以繁荣人类社会的生活品质为目标。我们坚信：创造客户价值是公司生存发展的基础，身处智能家居行业，我们的一切活动都是为改善人类社会的生活品质，促进人类文明的进步与发展。为完成上述使命，我们必须为人类生活提供高品质的产品和高品质的服务。A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-0382.****愿景用心铸造“****”成为世界名牌【释义】公司的业务定位于智能门锁行业。****力求通过优质的产品、满意的服务以及一流的管理造福人类家居安全，使其更加美观、简便、安全。因而我们绝对地相信，只要我们****人坚持不懈、用心致力于锁具行业，一定会有一天，有家居的地方就有****的产品，我们的产品将会覆盖全世界，这是公司存在的价值，也是****人的共同理想。3.企业精神专心、专注、专业【释义】专心：我们****人将盯住一个目标就长期坚持，一心一意致力于锁具行业，为客户创造独特价值。专注：我们将以饱满的热情，集中精神、全神贯注、专心致志于产品的品质与服务。专业：我们****人历经数载，员工与企业一同成长，从缺乏经验到熟练工作，从缺乏技能到成为本行的专业人才。因为专心才会专注，因为专注才会专业。唯有专业才能创造独特价值，投机没有未来。4.企业核心价值观尊重---我们珍惜每位员工的付出，以人为本；诚信---我们秉承务实守信的原则，脚踏实地；品质---我们注重每个细节的要求，精益求精；客户---我们专注您的关切和满意，真诚主动；创新---我们追求新的理念和技术，超越期望。【释义】尊重：员工是企业发展的动力和源泉，任何企业的发展都离不开员工的辛勤工作和默默奉献，企业无人则止，因此，企业要发展，要进步必须把尊重员工放在首位。诚信：诚是做人之基，信是立业之本，****人怀揣一颗诚实的心，诚恳待人，诚信做事，言必行，行必果。我们郑重宣布：****是一家负责任的公司，是一家值得信赖的公司，是一家足以使员工引以为自豪的公司。品质：质量是企业安身立命之本，****人在质量上坚持高标准、严要求，没A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-039有任何通融的余地。无论是产品质量，还是服务质量，都应做到零缺陷、零投诉，最终做到要客户满意，企业受益。客户：客户的满意就是明天的市场。创新：创新是企业的生命。面对不断变化的内外环境，企业只有持续创新，才能立于不败之地。****永远鼓励创新、支持创新，包括技术创新、产品创新、营销创新和管理创新。我们永远牢记：创新则生、实旧则亡。5.企业口号霸锁东方、菱具世界【释义】体现****企业海纳百川的胸怀，大气磅礡的本色。“霸锁东方、菱具世界”成为企业的激励人心的口号，让人从口号中能感受到企业的目标是什么。****是致力于锁具行业，期待大家同心协力成就一翻事业，****未来将成为“世界品牌”，造福人类，奉献于社会。第四章分支理念1.管理理念制度化精细化【释义】从人治向法治过渡，依靠科学的制度来管理，强调规范、严谨、透明、科学。从粗放的管理向精细的管理过渡，运用科学的手段精细地设计工作流程。【故事】粥的分配制度有这样一个故事：七个人住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎，每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个口口声声道德高尚的人出来分粥。大权独揽，没有制约，也就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他，互相勾结，搞得整个