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06年4月自考公共关系学第十-十二章练习题自考频道更新:2008-5-1编辑:青梅如水一，单项选择题（一）组织的门面、装潢、招聘、标志等属于１，形象广告２，公益广告３，观念广告４，响应广告（二）身份高的人士会见身份低的人士，主人会见客人称为１，会见２，拜见３，召见４，会谈（三）第二场舞会应该是１，主人夫妇、主宾夫妇共舞２，男主人陪主宾夫人舞３，女主人陪男主宾舞４，男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞（四）以提高组织知名度、树立组织整体形象为目标的广告为１，形象广告２，观念广告３，公益广告４，商业广告（五）表示组织与社会各界具有关联性和共同性的广告是１，形象广告２，观念广告３，响应广告４，公益广告（六）公共关系工作中最常用、最普遍的口语传播方式是１，宣讲２，演讲３，自我介绍４，游说（七）在视觉识别系统（ＶＩＳ）中，应用最广泛，出现频率最多的是１，标准色２，标志３，标准字４，企业造型（八）政府公关工作奉行的首要原则是１，公众至上原则２，真实公开原则３，科学指导原则４，整体统一原则（九）政府公关工作要取得公众的了解，就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的１，参政权２，发言权３，选举权４，知情权（十）公关调查的对象是１，公众２，市场３，环境４，社会（十一）公共关系广告的目的在于１，赢利２，新闻性３，商业性４，组织推销自身的形象（十二）人类交流中最基本和最重要的工具是１，语言２，动作３，电话４，电视（十三）最具渗透力和扩散力的传播工具是１，语言交流２，印刷媒介２，会议和会谈４，电视（十四）企业内刊的对象是１，社会公众２，企业内部公众３，消费者４，企业的业务单位（十五）政府公共关系的宗旨是１，办事公开２，吸引公众参政议政３，全心全意为人民服务４，赢利（十六）整合传播又被称为１，营销传播一元化策略２，营销传播多元化策略３，战术性策略４，战略性策略（十七）政府公共关系的首要目标是１，促进公众的认知２，提高政府知名度和美誉度３，提高社会效益４，促进民主（十八）向公众宣传本组织的历史和传统，属于１，形象广告２，观念广告３，公益广告４，响应广告（十九）向别的组织表示祝贺，属于１，形象广告２，观念广告３，公益广告４，响应广告（二十）ＢＩＳ是指１，理念识别系统２，行为识别系统３，视觉识别系统二，多项选择题（一）公关礼仪包括１，礼节２，礼貌３，程序４，次序（二）宴会的种类有１，家宴２，国宴３，便宴４，工作餐（三）企业识别系统ＣＩ的基本构成有１，理念识别系统２，行为识别系统３，标示识别系统４，视觉识别系统（四）ＣＩＳ开发的程序有１，企业实态调查２，企业ＣＩ手册设计３，设计开发４，实施管理（五）广告主题的要素有１，广告目标２，信息个性３，消费需求４，消费心理（六）产品定位的类型有１，市场领导者定位２，市场跟进者定位３，市场挑战者定位４，消费者定位（七）完整的广告策划，其内容包括１，市场调查２，广告定位３，广告创意４，广告效果测定５，广告媒介安排（八）政府公关人员向决策层提供咨询主要有１，决策实施咨询２，政府形象咨询３，公众心理咨询４，领导决策咨询（九）民意测验的步骤有１，确定调查目标和公众对象２，抽样３，设计问卷４，实施调查５，整理资料写报告（十）抽样的方法有１，随机抽样２，配额抽样３，普查４，分层随机抽样５，整群随机抽样（十一）组织行为不当引起危机的类型有１，严重的内部事件２，工作失误３，决策失误４，纠纷事件５，新闻报道失实（十二）使组织面临公共关系危机的情况有１，组织行为不当２，突发事件３，失实报道４，与公众发生冲突（十三）一个优秀的演讲者，应具备的条件是１，足够的权威性２，经济实力３，强的语言能力和技巧４，有热情、理智５，仪表仪态（十四）演讲的基本要素有１，演讲者２，听众３，内容４，场地（十五）企业公共关系实务主要包括１，公共关系内刊２，完善合理活期建议制度３，重视非正式沟通４，充分利用内部传播媒介（十六）了解和反馈民意的渠道与方式有１，信访２，民意测验３，基层访问４，典型调查（十七）政府公共关系的目标是１，提高政府的信誉度２，增进人民对政府的信心和好感３，树立政府的形象４，为群众办事（十八）构成广告主题的要素是１，广告目标２，信息个性３，消费心理４，消费市场（十九）现代广告发展经历的阶段有１，广告分离期２，广告全面服务期３，广告传播分离期４，整合传播期（二十）整合营销传播的特征是１，战术的连续性２，战略的导向性３，心理的连续性４，物理连续性（二十一）我国政府公共关系的的原则１，公众利益至上２，真实公开３，科学指导４，整体统一５，赢利（二十二）政府工作人员的公众至上意识包括１，公众选择意识２，契约意识３，为公众服务意识４，政务公开意识三，名词解释题１，礼仪２，公关广告３，形象广告４，公益广告５，观念广告６，响应广告７，会议８，谈判９，企业内刊１０，非正式沟通１１，企业文化１２，ＣＩ与ＣＩ战略１３，ＭＩＳ１４，ＢＩＳ１５，ＶＩＳ１６，整合营销传播１７，合理化建议制度１８，产品定位１９，政府公关的职能２０，公众至上意识２１，公众选择意识２２，契约意识２３，政府公共关系管理的涵义四，简答题１，谈判过程的六个阶段是什么？２，会议的公共关系功能是什么？３，举行会议要注意什么问题？４，演讲传播有什么优势？需要哪些技巧？５，口头交流有什么特点？６，公共广告与商业广告有什么区别？７，在日常交往中应该注意什么礼仪？８，在组织或参与谈判时，要注意哪些细节？９，公共关系在企业实务中的重要作用是什么？１０，非正式沟通的特点是什么？为什么要重视非正式沟通？１１，建立与完善合理化建议制度的原则是什么？１２，企业广告与企业公共关系有什么密切联系？１３，标志的特性是什么？１４，ＣＩ手册的内容是什么？１５，企业广告策划的内容是什么？１６，确定广告主题时要注意避免什么问题？１７，整合营销发展的四个时期和特性是什么？１８，运用比较广告要注意什么问题？１９，整合营销传播发展的七个层次是什么？２０，如何理解政府公共关系是政府组织与公众之间的传播管理？２１，如何理解政府的公众信息管理、公众舆论管理、公众关系管理、公众形象管理？２２，如何理解政府公共关系主体的权威性、客体的复杂性、目标的独特性、传播的优越性、性质的民主性？２３，政府公共关系与社会主义经济市场化、政治民主化、社会秩序稳定化、政府国际形象提高之间的内在联系是什么？２４，如何理解政府公共关系的公众至上原则、真实公开原则、科学指导原则、整体统一原则？２５，简述办理来信的工作程序和接待来访应该注意的事项。２６，如何拓宽政府社会沟通的渠道？２７，政府新闻发布工作的主要内容是什么？２８，政府办事公开有什么意义？２９，为什么说“全心全意为人民服务”是政府公关工作的宗旨？３０，建立以公众为导向的政府服务文化有什么意义？五，论述题１，公共关系在市场营销中的作用是什么？２，综述ＣＩＳ系统的开发程序。３，综述产品定位的三种类型。