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第八章公共关系文书与写作提要：公共关系文书及其类型和功能各类公共关系文书的写作（柬牍、海报、新闻稿等）杜海涛下跪权志龙因为21日在某颁奖典礼对韩星权志龙单膝下跪，杜海涛引来巨大争议，而疑似他用网络小号连续用侮辱性质的图文回击网友也让风波升级。11月26日下午，杜海涛透过微博致歉，称事件发生后一直都在反思。致歉声明11月21日，受邀参加某盛典，因为当时情绪比较激动，我以单膝下跪的方式为获奖艺人颁奖，这一过激的个人行为，给深爱我的观众、栏目组的频道造成了困扰，客观上带来了很大的负面影响，在此，我向大家表示深深的歉意。在这件事情发生之后，我一直在反思和检讨。在近日录制节目期间，湖南卫视的领导和《快乐大本营》节目组的同事，也对了我进行了及时的批评和教育，我当时只是以一名粉丝的心态，但却忽视了作为一名主持人，一名公众人物，我更应该时刻注意自己的一言一行，避免给公众给单位给自己带来不好的影响。在以后的日子里，作为一名主持人，我将时刻牢记自己的责任，不断学习，不断成长，为公众树立积极的正面形象，给社会带来更多的正能量，变得更加成熟。最后，再次向广大喜欢快乐家族和湖南卫视的观众说声对不起，也希望大家能一如既往地支持我，提醒我，监督我。谢谢大家！杜海涛第一节公共关系文书概述一、文书及公共关系文书的概念和特征（一）文书及公共关系文书的概念1、文书是一种记录信息、表达意图的文字材料文书（书面沟通方式or书面信息传递方式）鬼谷子遗书责苏秦张仪二君足下，功名赫赫，但春到秋，不得久茂。日既将尽，时既将老。君不见河边之树乎？仆驭折其枝，波浪激其根，此木非天下人有仇怨，所居者然也。子不见嵩、岱松柏，华、霍之树？上叶陵青云，下根通三泉，上有玄狐黑猿，下有豹隐龙潜，千秋万岁，不逢斧斤之患，此木非与天下人有骨血，盖所居然也。今二子好云路之荣，慕长久之功，轻乔松之永延，贵一夕之浮爵，痛焉悲夫二君，痛焉悲夫二君。公关文书2、所谓公关文书是指组织用于开展公共关系工作，促进组织公共关系目标的实现而使用的文字信息载体的总称，它是组织向内外公众传递信息的工具。作者归属，诏敕是以君主名义颁布的，但唐代大多保留执笔学士的署名，且如大赦文书学士一般仅起草大赦缘起一段，而大赦所涉及的政策变化，即涉及各职能部门的举措条流，则由有司拟定。《重庆时报》头版头条：致中国作家协会的致歉信中国作家协会：3月30日，本报28版刊登的《作家团：先订了总统套房张信哲：只好住普通套房》一稿严重失实，使中国作协和与会作家受到无端指责，给中国作协造成了极大伤害，也严重影响了重庆形象和我市媒体声誉。在此，我们向中国作协和与会作家郑重道歉！中国作协七届九次主席团会、七届五次全委会在重庆召开，众多全国一流作家会聚重庆，是中国作协对重庆的重视和青睐，对重庆文学事业的大力支持，是重庆文坛的一件盛事。作为重庆的一家媒体，本应负责任地当好东道主，充分报道此次会议盛况，宣传会议丰硕成果，展示众多名家风采，以表达重庆人民的热忱和情谊。市委宣传部对此次会议的宣传报道也作了总体安排并提出明确要求。但是，没有引起我们足够重视。编委会在总体安排、报道策划、组织实施、人员调配上不到位，致使报道方向出现严重错误，完全背离了会议主题；记者在采访中道听途说，不深入了解、不认真核实，导致基本事实严重失实；值班编辑不仅不从稿件选题和内容上严格审核，反而采用娱乐化对比手法包装新闻，版面编排导向错误；值班副总编政治敏锐性不强，政治责任感缺乏，没有严格把关，致使失实报道见报；加之该报道经过其他媒体和网络转载放大，给中国作协和与会作家造成难以挽回的恶劣影响，教训十分深刻，我们深表痛心和自责。稿件见报后，本报对此高度重视，深刻反思，经认真调查核实，对相关责任人作出了严肃处理：主要撰稿记者予以解聘；联合署名的另一记者给予严重警告处分；文娱新闻室主编予以免职；分管副总编辑停职检查；总编辑作出深刻检查。我们将深刻吸取这一教训，举一反三，亡羊补牢，坚持“政治家办报”原则，牢牢把握正确舆论导向，增强政治意识、大局意识、责任意识，坚决克服新闻娱乐化倾向，将正确的办报理念和编辑思想贯穿到新闻采编的每一个环节；狠抓领导班子和采编队伍建设，不断深化中国特色社会主义理论体系、马克思主义新闻观、职业精神职业道德的“三项学习教育活动”，造就一支政治强、业务精、纪律严、作风正的采编队伍；狠抓内部管理和制度建设，按照媒体转型提档升级的目标要求，层层抓落实，人人负责任；在今后的宣传报道工作中，切实履行新闻媒体的神圣职责，见微知著，防微杜渐，杜绝类似事件再度发生。这起严重报道错误给我们上了深刻的一课。今后，我们将大力宣传中国作协及作家们以优秀作品反映现实、讴歌时代，丰富广大人民群众精神文化生活的巨大努力；大力宣传作家们深入实际、深入基层、深入群众进行创作，勇于担当社会与人文责任的感人事迹；大力宣传中国作协为弘扬优秀民族文化、展示当代中国风采、推动我国文学事业繁荣发展做出的积极贡献，以实际行动为中国作协和作家们的辛勤劳动、丰硕成果鼓与呼。再次向中国作协和与会作家致以深深的歉意！重庆时报社2010年4月11日（二）公共关系文书的特征格式的规范性1、使用的实用性（及时）2、传播的广泛性（简练）3、信息的权威性（准确）4、表达的艺术性（生动）总书记给奥巴马的祝贺迟到10天的玄机此前10天之内，美国财长盖茨批评中国操纵汇率，甚至说中国不当的货币政策是引起经济危机的重要原因顺治《御注道德经》乾隆：诗总计42613首，接近《全唐诗》的总和，是最为高产的诗人。北方网5月9日报道因报道与国家电网相关的内容，被指失实和违反宣传纪律，《商务周刊》近日停业整顿一个月。《商务周刊》杂志停业整顿一月致读者2010年5月4日，《商务周刊》杂志接到新闻出版主管部门文件，我刊因2010年3月5日总第220期刊载的有关国家电网公司的报道《国网帝国》一文，“违反宣传纪律和期刊出版管理规定，将内参内容公开化，造成负面影响”，“多处内容与事实严重不符，使相关单位合法权益受到伤害”，被责令停业整顿一个月。该处罚自2010年4月30日始。这个结果，我们接受它。原定于5月20日出版的一期杂志不能正常出刊，我们对广大忠实读者深深致歉。邮局订阅读者，可与当地邮局联系退还该期杂志订阅款，或与我刊发行部联系在原订阅期结束后免费续订两期;在杂志社直接订阅读者，可选择与我刊发行部联系退还该期杂志订阅款，亦可选择在原订阅期结束后免费续订两期。今年正值《商务周刊》创刊十年，凛凛犹堪涤砺，来日方长，我们努力做到更好。谢谢你们，与我们同行的伙伴。《商务周刊》杂志全体同仁2010年5月5日二、公共关系文书的类型和功能（一）公共关系文书的类型根据信息流动的方向1、上至下（通知等）2、下至上（建议等）3、内至外（新闻稿等）4、外至内（简报等）5、综合年薪十万招聘美女研究生看厕所曾经有这样一个故事。一个国内知名大学的高才生经过层层选拔，终于进了国内赫赫有名的华为电子技术有限公司。这个学生刚入职，就激情万丈地提笔写了一封“万言书”，从企业的经营理念、管理模式等多方面进行了综合分析，方方面面都给出了改进的建议，洋洋洒洒近万言，准备一鸣惊人。可是当这份“万言书”送到总裁任正非手中时，他给出的批复却相当出人意料：这个员工如果有神经病，建议送医院；如果没有神经病，建议开除。万言书是什么？《海瑞请臣下尽言疏》嘉靖家家皆净华远集团总裁任志强在一次采访中，记者问任志强：有种说法是，中国人“最想揍的人”，您被排在第二，第一个是陈水扁。任志强说，民众的居住权，更多地应当是政府的职能，保障性住房体系的建立，是解决低收入者居住需要的根本手段。在一次采访中，记者问任志强：有种说法是，中国人“最想揍的人”，您被排在第二，第一个是陈水扁。是这样么？任志强答：不对，第一个是小泉，第二个陈水扁，我只能排第三。任志强万言书任老板推出抨击政府楼市新政的雄文《这只是个开始》，洋洋洒洒，达于万言。有财经评论界人士调侃：“文章要表达的意思三句话就能说清楚，一、打压房价是错的，违背了市场规则；二、给老百姓提供住房是国家的责任，跟地产商无关；三、中国房地产市场没有泡沫。有媒体人为任志强转圜，称“万言书中的任志强是一个书生、一个学者，他的错误是一个书生式的错误：市场完美主义偏执症。假如我们忽略任志强开发商的身份，那么会发现这篇万言书也的确提供了不少有价值的意见”。牛根生万言书（二）公共关系文书的功能1、记录信息2、交流信息3、发布信息求谏纳谏陆逊给关羽的信：前承观衅而动，以律行师，小举大克，一何巍巍！敌国败绩，利在同盟，闻庆拊节，想遂席卷，共奖王纲。近以不敏，受任来西，延慕光尘，思禀良规……于禁等见获，遐迩欣叹，以为将军之勋足以长世，虽昔晋文城濮之师，淮阴拔赵之略，蔑以尚兹。闻徐晃等少骑驻旌，窥望麾葆。操猾虏也，忿不思难，恐潜增众，以逞其心。虽云师老，犹有骁悍。且战捷之后，常苦轻敌，古人杖术，军胜弥警，愿将军广为方计，以全独克。仆书生疏迟，忝所不堪，喜邻威德，乐自倾尽，虽未合策，犹可怀也。傥明注仰，有以察之。同上。第二节各类公共关系文书的写作一、新闻稿新闻稿与情况通报主动or被动什么是‘情况通报’？国防部11月23日发布：中华人民共和国政府根据一九九七年三月十四日《中华人民共和国国防法》、一九九五年十月三十日《中华人民共和国民用航空法》和二〇〇一年七月二十七日《中华人民共和国飞行基本规则》，宣布划设东海防空识别区。具体范围为以下六点连线与我领海线之间空域范围：北纬33度11分、东经121度47分，北纬33度11分、东经125度00分，北纬31度00分、东经128度20分，北纬25度38分、东经125度00分，北纬24度45分、东经123度00分，北纬26度44分、东经120度58分。（一）新闻稿写作要求1、5W1H事件发生的时间（When）；事件发生的地点（Where）；事件牵涉到何人（Who）；发生了什么事（What）；为什么会发生此事（Why）；整个事件经过如何（How）。2、三原则（准确、精练、及时）要做到：具体、简洁、通俗3、抓住或凝练主题透过现象抓住本质（二）新闻稿结构1、标题2、导语3、主体4、背景5、结尾二、函牍撰写信函的5C原则：礼貌、清楚、完整、准确、简洁。courtesy(礼貌)clarity(明白)completeness(完整)correctness(正确)conciseness(精简)信函的文体特点5C原则（correctness,clarify,conciseness,completeness,courtesy）7C原则（…concretness,consideration）4P原则（purpose,preciseness,politeness,profession）信函的功能信息功能（informativefunction）交际功能（interpersonalfunction）张学良将军病逝檀香山的消息传出后，世人深感哀痛，两岸同声悼念。北京方面，江泽民先生发出唁电，全文如下：张学良先生亲属：惊悉张学良先生逝世，十分悲痛。我谨代表中国共产党和中国人民表示深切哀悼。张学良先生是伟大的爱国者。六十五年前，在民族危亡的紧急关头，张学良将军和杨虎城将军以爱国的赤诚之心，秉持抗日救亡的民族大义，毅然发动西安事变，联共抗日，为结束十年内战、促成第二次国共合作、实行全民族抗战作出了历史性的贡献，堪称中华民族的千古功臣。此后，张学良先生虽长期遭受不公正待遇，却始终淡泊荣利，晚年仍心系海峡两岸和平统一大业，企盼民族振兴和国家强盛。张学良先生的卓越功勋和爱国风范，彪炳青史，为世人景仰。中国共产党和中国人民永远怀念张学良先生。张学良先生千古！中国共产党中央委员会总书记中华人民共和国主席江泽民二00一年十月十五日台北方面，陈水扁发出唁电，全文如下：张汉卿先生家属礼鉴：惊