1国际公共关系2危机公关3公共关系状态4展览会5维系型公

吉林农业科技学院经济管理系公共关系学练习题第三次请尊重教师的心血，请勿转载！！谢谢概念：1．国际公共关系2．危机公关3．公共关系状态4．展览会5．维系型公共关系6．公众7．公关危机8．公共关系策划9．公共关系人员的素质10．宣传型公共关系11、公关广告12、公共关系机构：13、理念识别系统：MIS14、公关客体15、公共关系16．公共关系调查17．公共关系广告18．社会型公共关系19．社会组织20、组织形象21、美誉度二、填空题1、公共关系的特征表现为（）、（）、（）、（）、（）。2．根据公众对组织的重要性程度，可分为（）公众、（）公众、（）公众。3．公共关系工作的程序包括（）、（）、（）、（）。4．公共关系活动模式可划分为（）和（）公共关系活动模式两大类。5．危机事件的特点表现为（）、（）、（）、（）。6．理念识别可以比作企业的（）、视觉识别可以比作企业的（）。7．把公众作为一个纵向发展过程来分有（）公众、（）公众、（）公众、（）公众。8．组织内部公众包括（）和（）。9．确立公共关系目标的要求是（）、（）、（）和（）。10．传播由（）、（）、（）、（）等要素构成。11．既定目标下，表现广告主题要在（）、（）、（）、（）四个方面下功夫12．维系型公共关系可分为（）、（）两种形式。13、公共关系是由（）、（）和（）三个要素组成的。14．根据公众对组织的态度，可分为（）公众、（）公众、（）公众。15．组织外部公众包括（）公众、（）公众、（）公众、（）公众。16．组织公共关系目标按作用分有传播（）、增进（）、转变（）和引起（）。17．印刷类大众传播媒介包括（）、（）两种18．公共关系人员的角色大体上可以分为四种类型：（）角色、（）角色、（）角色、（）角色。判断题：（说明：认为正确，在括号内打√；认为错误，在括号内打ⅹ）1．公共关系和庸俗关系在本质上是根本不同的。（）2．A女士在一星级酒店的大厅内等朋友，她看到朋友还没来，于是拿出自己的化妆包开始修饰起来。（）3．递名片时，为了让对方更容易看清名片上的名字，要正面朝上。（）4．接电话通报自己公司名称的时候，只说简而易懂的常用说法或简称。（）5．小李是小张的一个好朋友，小张准备结婚，于是，小李为小张精心挑选了一件礼物去送给他，小张拿过礼物看了看说：“这种花瓶我有好几个！”（）6．B女士接到法国朋友的一份礼物，B女士说声：“谢谢！”并且当着送礼者的面打开礼物。（）7．一外商称道一女员工：“小姐，你真漂亮！”女员工回答：“哪里。”（）8．调查研究是公共关系活动的先导。（）9．公关广告也就是产品广告。（）10．开拓型公共关系又称为进攻型公共关系。11、发展过程分，公众可分为非公众—行动公众—潜在公众—知晓公众。（）12、公共关系是组织的经济行为、政治行为或行政行为的产物。（）13、将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。（）14、公共关系之父是斯科特·卡特李普（）吉林农业科技学院经济管理系公共关系学练习题第三次请尊重教师的心血，请勿转载！！谢谢15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（）16、公共关系本质的涵义是树立形象的过程（）17、1962年3月15日，美国总统肯尼迪在国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，在世界上首次提出了消费者有知晓，安全，选择和陈述的四项权利（）18、《有效公共关系》一书中最早提出了公共关系工作原理的“四步工作法”，又被人们誉为“公共关系圣经”，其作者是卡特里普，他被人们誉为“公共关系之父”。（）19、自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。（）20、组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（）21、公共关系概念首出现是1905年。………………()22、公共关系工作能够指导广告。……………………………（）23、公共关系是组织对公众进行的单向交流过程。……………（）24、伯纳斯是第一位公共关系理论家。……………………………（）25、CIS的构成要素有五个，即：MIS、BIS、VIS、AIS、EIS……………（）26、现代第一本公共关系著作出版于1923年。………………（）27、衡量公共关系工作成败的标准是公众满足程度的高低。………………()。28、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。………………（）29、“三名五度”战略是指：名人、名品、名门和知名度、美誉度、定位度、指名度、忠诚度…（）30、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。（）三、选择题（说明：在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填在每小题后面的括号内。少选、多选不给分）1．如果广告受众对象主要是出租车司机，最理想的广告媒介是（）。A报纸B书籍C电视D广播E电影2．公共关系的基本要素有（）A传播B公众C公关人员D社会组织3．当今应用最广泛的传播手段是()。A报纸B广播C电影D电视4．着装的TOP原则指的是（）A场合原则B情景原则C时间原则D地点原则5．公关实施过程中，由于不同的经验造成的传播障碍，主要体现在（）几个方面。A语言障碍B观念障碍C习惯障碍D心理障碍6．首次提出“公共关系咨询”概念的人是（）A巴纳姆B艾维·李C爱德华·伯纳斯D斯科物·卡特李普7．公共关系的主体是（）A传播B公众C公关人员D社会组织8．下列公众中是组织内部公众的是（）吉林农业科技学院经济管理系公共关系学练习题第三次请尊重教师的心血，请勿转载！！谢谢A员工B新闻界C政府D股东E顾客9．CI战略包括（）A语言识别B理念识别C行为识别D视觉识别10．下列属于战略型公共关系活动模式的是（）公共关系活动模式。A宣传型B社会型C建设型D矫正型E维系型11．一般说来，股东属于企业的（）A首要公众B次要公众C边缘公众D逆意公众E非公众12．引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的()。A协调功能B宣传功能C信息功能D服务功能13．使用方便，运用广泛，信息反馈周期短，这是()。A符号媒介的优点B实物媒介的优点C符号媒介的缺点D人体媒介的优点14．大众传播媒介包括：（）A报纸B杂志C电视D广播E互联网F电子图书15．传播的“5个W传播模式”是：（）AWho？BSayswhat？CInwhichchannel？DTowho？EWithwhateffect？FWhere16．公关职业的创始人是（）A巴纳姆B艾维·李C爱德华·伯纳斯D斯科特·卡特李普17．握手礼仪中强调在公共场合，（）应先伸手做握手表示。A长者B晚辈C客人D主人E上级F下级18．公关传播沟通的对象是()。A组织B个人C公众D群众19．公共关系工作的成效完全在于()。A能否取信于人B能否有一个好的策划C能否有一个好的传播媒介D能否有一个好的公关机构20．交际型公关活动的特点()。A感情色彩浓B有实在的行动C信息交流直接D形式灵活、信息反馈快21．“公共关系就是百分之九十靠自己做得好”这句话意味着()。A要以实际行动获取公众的了解和好评B公关不必使用任何宣传手段C行动比空谈更有力D在扎实的服务基础上搞好宣传建立形象22．当今娱乐性最强的传播手段是()。A报纸B广播C电影D电视23．公关调查中使用最广泛的方法是()。A资料分析B公众代表座谈会C民意测验D抽样24．我国国有企业最早设立公共关系部，进行“信誉投资”的企业是()。A1981年广州大酒店B1984年白云山制约厂C1987年长城酒店D1988年绵江饭店25．公共关系活动的目标是()。A追求良好的组织形象B与公众定立良好关系C建立良好的舆论氛围D使公众了解组织26、现代公共关系产生于己于19世纪末20年代初的（）。A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯27、1923年，（）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆28、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（）。吉林农业科技学院经济管理系公共关系学练习题第三次请尊重教师的心血，请勿转载！！谢谢A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特•卡特李普D、巴纳姆29、我国大学中，第一个开办本科专业的是（）。A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D深圳大学30、（）年，中国国际公共关系协会成立。A、1992B、1993C、1994D、199531、个人心理活动的动力特征，指的是（）。A、性格B态度C、气质D、价值观32、社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是（）。A、时尚B、价值观C、舆论D、性格33、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度34、（）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。A．组织形象B．公众态度C．企业荣誉D．组织信誉35、公共关系工作的成效完全在于()。A、能否取信于人B、能否有一个好的策划C、能否有一个好的传播媒介D、能否有一个好的公关机构36、（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者招待会D．商品展销会37、广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（）。A．目的性和效益性B．公益性和福利性C．长期性和系统性D．季节性和时尚性38、（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A．商品经济的繁荣B．政治民主的进步C．民众意识的觉醒D．大众传播技术的发展39、公关传播沟通的对象是()。A组织B个人C公众D群众40、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的()A、人员形象B、文化形象C、标识形象D、媒介形象41、公共关系活动是受一定的客观规律制约的。（）规律要求社会组织无论做任何事情，都要以公众的需求作为出发点。A．管理职能B．需求导向C．行为约束D．公众导向42、（）为公共关系目标，是初创组织大量公共关系工作的核心内容。A．信息传播B．引起行为C．联络感情D．改变态度43．艾维·李是第一位将公共关系引上（）轨道的人物。A．科学化B．系统化C．程序化D．职业化44．组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是（）。A．满足员工物质和精神的需求B．重视意见领袖C．掌握用人之道D．理顺内部关系45．（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。如各种庆典、纪念活动等。A．交际型公共关系B．社会型公共关系C．宣传型公共关系D．维系型公共关系。46．公共关系活动具有（）的特点。A．单纯性、自然性和客观性B．目标性、主观性和技巧性C．主观性、复杂性和多样性D．目标性、主观性和复杂性22．公共关系学是研究（）。吉林农业科技学院经济管理系公共关系学练习题第三次请尊重教师的心血，请勿转载！！谢谢A．人际关系的学科B．社会关系的学科C．组织关系的学科D．组织与其公众之间关系的学科47．公共关系学是（）。A.归属于大众传播的范畴B归属于关系学的范畴C归属于市场营销的范畴D是一门独立的学科48．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（）。A．艾维·李B．乔治·帕克C．爱德华·伯奈斯D．约翰·贝克勒49．曾经被美国乃至世界公共关系爱好者奉为“公关圣经”的著作是（）。A．《共同原则宣言》B．《公众舆论的形成》C．《有效公共关系》D．《公共关系咨询》50．公共关系长期战略规划，指（）的公共关系计划。A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上51．组织形象的内容是全面的，它可以通过形象要素调查表来表示和说明，并通过()给予分析。A.知名度与信誉度形象地位分析图B．语意差别分析法C．形象地位的比较分折D．四区域形象比较分析52．下列对新闻传播的特征描述不正确的是：（）。A．新闻传播具有客观性B．新闻传播具有趣味性（新鲜性）C．新闻传播的免费性D．新闻传播的可信性53．19世纪30年代，在美国由