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基于云计算的全面管理信息系统SAPBusinessByDesign演讲者Thursday,October10,2019©2011SAPAG.Allrightsreserved.2信息爆炸CRM数据数据GPS需求计划速度速度交易机会服务电话客户销售订单库存邮件Tweets计划事情移动消息©2011SAPAG.Allrightsreserved.3企业里日常生活中的一天销售和市场营销“我不确定能否兑现向潜在客户所做的承诺，从而最终达成交易,分销商的经营状况如何”生产计划员“外包使我的供应链变得非常复杂，其中存在太多的不确定因素”服务“我们的服务支持一团糟，这样很难赢利”采购“我现在正处于困难时期，不仅难以有效控制开支，而且无法从供应商处获得更多产品”制造部门经理“我的制造成本面临着巨大的竞争压力。”供应链经理“无法准确查看成品和在产品的库存”财务总监“管理现金和现金流的可视性是关系到我们公司生死存亡的大事”关于SAP©2011SAPAG.Allrightsreserved.7SAP今天55,700+全球SAP员工120国家25行业37语言75国家设有销售和研发机构1,200+全球合作伙伴©2011SAPAG.Allrightsreserved.8全球先锋企业信任我们的行业专家服务业消费品行业贸易行业金融行业流程制造零散制造公共事业©2011SAPAG.Allrightsreserved.9我们的行业专家帮助企业运营更精益福布斯2000的公司SAP按行业所占分额©2011SAPAG.Allrightsreserved.10SAP是全球领先商务管理软件供应商企业应用程序位居第一中小企业应用程序位居第一业务分析位居第一企业移动性位居第一3%3%5%14%23%SalesforceIBMMicrosoftOracleSAP2009年全部企业应用程序市场份额12%14%15%22%IBMSASInstituteOracleSAP2009年业务分析软件市场份额8%9%10%20%HPIBMMicrosoftSAP企业移动化市场份额移动设备管理6%7%14%18%MicrosoftSageOracleSAP2008年中小企业ERP市场份额我们的业务遍及……109,000个客户•120个国家•37种语言•75个国家办事处21家全球服务合作伙伴•34家全球技术合作伙伴•2,400家以上认证合作伙伴SAP®BusinessByDesign™解决方案©2011SAPAG.Allrightsreserved.12全面的业务管理解决方案解决整个企业的需求，无需高昂的集成成本工作流信息分析电子教材内置支持会计/财务销售与营销服务与支持人力资源采购项目管理供应链合规性©2011SAPAG.Allrightsreserved.13SAP®BusinessByDesign™集成您的关键业务功能以实现端到端的流程，按需部署以应对当前需求市场开发到销售机会从订单到现金(标准服务)从订单到现金(基于项目的服务)从订单到现金(按库存销售)从订单到现金(第三方直运)从订单到现金(按订单生产)客户退货管理项目管理产品定义产品开发产品目录管理需求计划面向库存生产库存盘点公司内库存转移质量保证(计划外检验)服务申请到问题解决现场服务和维修战略采购从采购到付款(非库存物料)从采购到付款(服务)从采购到付款(库存物料)采购退货人力资源管理资源管理时间和人力管理薪资服务费用报销现金和流动性管理固定资产管理财务结帐……©2011SAPAG.Allrightsreserved.14适应性最强的按需配置解决方案可由业务用户自行配置以和业务变化保持同步根据业务变化进行调整业务流程灵活性的新标杆在整个生命周期中根据业务变化进行调整，并且随着企业的增长随时扩展通过确定组织业务模式保证明确的职责分工和财务管理轻松增加运营公司或部门，适应公司规模扩大©2011SAPAG.Allrightsreserved.16为什么选择SAPBusinessByDesign?简单,灵活而且全面地协调核心部门,无需庞大的资金和人员投入,您就能获得更优的绩效和利润增长采购采购流程实现效率,为各类支出项目发掘成本节约的空间.计划更好的预测以优化库存,提升对市场供需变化的反应能力销售全面的服务和可靠性降低投诉成本,创建客户的长期信心,仓储标准化和自动化提升产出率和工作效率,减低运营费用.分析提供实时相关信息,使管理层准确决策如虎添翼协同需求和供应计划–ByDesign提供的解决方案启用需求和供应优化核心功能介绍－需求计划物料需求计划需求计划安全库存设定降低库存成本,快速市场反应,在合适的地点提供合适的产品用户受益提供的方案我们的方案使用闭环统计预测工具,涵盖从需求计划,供应计划,供应控制,到生产入库的多个环节.SAPBUSINESSBYDESIN致力于为您的供应链计划和控制提供更方便实用的需求预测流程计划简单灵活的需求预测可以优化库存配置,提升对市场供需变化的反应能力更快速和系统地应对市场反应,在合适的地点提供合适数量的产品解决的问题核心功能介绍–销售订单管理销售计划销售订单管理服务和WEB服务的集成和POS的集成集中查看所有与客户相关的信息,例如机会,报价,订单,发票和服务请求,所有订单的状态和履行状况.你可以更有效的服务客户.用户受益提供的方案在创建销售订单时,系统将自动通知供应链部门启动订单履行流程.交付订单并开发票后,您的财务部门可以分析预定的交易,从而确定已实现的利润.简化订单执行–ByDesign提供的解决方案获得更快的订单到现金管理销售360度全面了解客户,以优质服务降低投诉成本,创建客户的长期信心统一客户体验,优化服务流程吸引客户和网络门户的集成支持现场服务解决的问题©2011SAPAG.Allrightsreserved.19业务价值从订单到收款（按库存销售）ScenarioExplorer业务场景和流程业务范围图例和变式业务场景流执行流程的工作中心业务单据流与财务相关的流程相关业务场景业务场景变式：标准使用预收定金工作中心附加应用程序可选流程可选流程主要由系统执行的流程主要由用户执行的流程主要由系统执行的流程•流程变式1•流程变式2•电话渠道•传真/电子邮件渠道•处理银行对账单-标准变式•处理外部发起的支票付款（多个支票）•…（7个其他变式）新业务协作窗口/群件客户端机会营销客户发票创建客户发票处理应收账款和收款应收账款/现金和流动性管理创建销售报价处理收到的客户咨询销售订单创建销售订单•使用任务控制•不使用任务控制启动交货发货物流控制发货物流处理交货客户退货集成的寻源和采购流程–ByDesign提供的解决方案实现有效的从采购到支付管理采购采购流程实现效率,为各类支出项目发掘成本节约的空间.同时与质量管理等流程整合,兼顾优质优价.核心功能介绍–采购申请和定单管理供应商信息库采购申请和订单管理供应商开发和合同管理收料确认和支付管理质量文件传输自助采购监控供应商,管理供应商整个生命周期.集中管理采购申请和订单.简化和加速采购工作.确保在采购流程中充分利用战略合作伙伴关系和定价.轻松追踪物料收讫和质量问题.用户受益提供的方案您可以灵活的合并采购申请,通过数量折扣获得定价优势.如您需要手工处理采购申请,系统将建议供应商和合同并自动确定货源,并在无货源时触发RFQ.与大型供应商的建立策略性合作关系,简化采购流程解决的问题©2011SAPAG.Allrightsreserved.21业务价值采购到支付（库存）ScenarioExplorer业务场景和流程业务范围图例和变式业务场景流业务场景变式：采购到支付（库存）退货至供应商•处理采购申请–合并和下单•处理采购申请-订单计划供应处理收货启动采购处理采购申请处理询价处理采购订单处理收货通知处理供应商发票处理应付账款和付款供应商收货通知•基于发货通知-使用任务控制•基于发货通知-不使用任务控制•基于采购订单-不使用任务控制使用ESR处理供应商发票•在未清项目清算中手动处理付款•处理小额现金付款需求计划按库存生产从订单到收款（按库存销售）供应计划供应控制供应计划采购申请和订单供应商开发及合同管理采购申请和订单收货物流收货物流供应商发票开具付款管理执行流程的工作中心业务单据流与财务相关的流程相关业务场景工作中心可选流程可选流程主要由用户执行的流程主要由系统执行的流程•流程变式1•流程变式2仓库物流执行管理–ByDesign提供的解决方案启用高效的供应链运营仓储标准化和自动化提升产出率和工作效率,减低运营费用.核心功能介绍–收货,发货和内部物流收货,发货和内部物流供应计划和发货控制库存盘点质量计划和控制生产控制批次管理统一简便的主数据建立和维护,及时更新的任务流程和透明的生产采购进程,可简便的平衡供需,控制物流,协调产能.与财务和质量控制的灵活整合,为您的管理提供标准化和合规化的平台.用户受益提供的方案无论是否在计划之中,我们帮助您的仓库有序的接收来料和对外发货.不仅保证您和供应商与客户及时联系,同时也和财务和质量流程高度整合,并支持全面的任务化管理.提升仓库效率产品序列化和追溯性管理解决的问题核心功能介绍–关键绩效指标关键绩效指标财务类报表销售类报表采购类报表库存类报表人力资源类报表互动,直接,实时更新,并且可在移动设备(iPhone,iPad)中打开.公司的业绩和问题在第一时间一目了然.用户受益提供的方案您可以按地区和公司查看利润,销售净收入,员工人数和流动变化,采购额进展,产品总览,供应商分析和来自客户的服务请求数量.获得管理效率–ByDesign提供的解决方案启用更全面的商业智能分析提供实时全面的相关信息,使管理层准确决策如虎添翼实时透明的企业绩效分析解决的问题©2011SAPAG.Allrightsreserved.24完全基于内存计算的技术提高报表效率实时业务观察:即时的强大分析所有的分析需求都在内存处理服务构架使得OLTP和内存存储可以实时集成多种前端展显例如可以选择使用WEB方式或MSExcel打开所有报表交易数据内存计算分析数据©2011SAPAG.Allrightsreserved.25基于内存计算的内置分析创新的分析技术提供实时的洞察力并提高决策能力WEB报表内置于工作中心主页MSExcel预置报表:基于SAP最佳实践众多的预定义报表深刻洞察:强大且直观的报表可随时随地按需轻松以拖拽方式调整以提供深刻的洞察力“按我的方式工作”:与MSExcel无缝连接，可以直接在MSExcel分析处理数据低TCO:应用系统与分析系统合二为一©2011SAPAG.Allrightsreserved.26帮助企业规范流程财务挑战日益严格的法规要求透过复杂的业务作出最佳决策财务流程的有效执行－从预算到业务核算创新通过平行帐簿支持多重财务准则的核算标准财务核算与业务价值链的匹配管理会计与财务分析的集成优化财务流程集成的财务方案满足企业成长的需要总帐IFRSLocalCurrencyUSGAAP订单到现金采购到付款©2011SAPAG.Allrightsreserved.27挑战简化人员管理管理变化的业务发掘员工潜能，确保业务成功创新以人为本，灵活定义从组织架构到业务流程及人员权限和职责人员管理与项目、财务、采购及服务等业务领域的集成自助式服务，提高员工工作效率组织管理、人员权限&职责人员&时间管理、薪酬员工生命周期管理雇用退休经理自助服务员工自助服务提高员工效率全方位管理公司员工帮助企业规范流程人力资源SAP®BusinessByDesign™业务灵活性©2011SAPAG.Allrightsreserved.32移动办公，永远在线推送任务提醒提高响应速度支持iPhone,iPad,Blackberry，WindowsPhone7,仓库移动设备借助SDK，