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试卷代号:1987座位号OJ中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期开放本科捋期末考试政府公共关系试题2011年1另四|五|总分ilE一、各渴解辑{每题10分，共20分)1.公共关系的客体z2.突发事件:i!得分!评卷λ!二、单瑕选择噩{每题2分，共20分}1.任费一个统一的留家只能有一个合法政府。政府的这种唯一性使其超然于其他社会组辑之上，而不受竞争巍期的制约，主要体现了政府作为公共关系主体的哪一方面的特性?()A.广泛性B.社会性ι唯一性。.非藏利性2.公共关系理论植于完善，公共关系教宵普遍展开，公共关系日撤受到政蔚及从政人员的重视，主要反映了政府公共关系发展嘴…时期的主要特点?()A.产生和成熟时期队萌芽时期C.繁荣租普及时期丑创新时期17783.政府公共关系人员应当做到蟹持宗旨、尊重公众$实事求是，正确传播，平等待人，热情城崽p容观公正，正直克在，主要要是对哪方面基本萦质的要求?()A.道德修彝B.~务素质c.能力结构b知识素养4.u如果公共关系人员在传播活动中不掌握民倍、民风知识，不住意齿地制宜、人乡摄锚，就可能在交往、构通中形成误会甚蓝冲突e，主要是政蔚公共关系传播中哪种类型撑碍的表现()。A.观念肆碍B.习俗障碍C.舆论障碍D.语言障碍5.以下各项中不是按照政府公共关系工作的程序对政蔚公共关系评估进行分类的是()。A.谓资研究过程评估B.制定计划和英黯活动过程的评结C.实施效果评桔D.年嚣政黯公共关系致果评估6.u有段文化是无形的、非正式的，~F强制的和平或文的行为准则，对政蔚工作人员有规模布约束作用，烹要体现了行政文化哪一方丽的功能?()A.激励功能B.导向功能c.规宽功能D.凝聚功能7.棋下各琐中，哪一项不是社会舆论形成的基本条件?()A.社会联系B.经济环境C.社会变动D.民主环境8.秘能不能搞好团结.是衡量和被验领导辛班子和领导干部素质离假、党性强弱的一个重要标志，主要体现了政府领导者在树立良好形象中哪一方面的要求?()A.要树立政治立场坚定的形象B.要持立廉洁奉公的形象c.要树立团结民主的形象a要树立勤奋务实的影象9.以下各项中不是按照广告载体的类型来对政府公共关系广告进行分类的一项是()A.社会广告且广播广告C电视广告D.网站广告177910.演讲者要用自己的语音表达自巳的思想感情、意志京气质，不要老漓建弹，套用哪怪现成的语言，主要是对政府公共关系演讲语吉艺术嘴一方面的要求?()A. 其实化B.规范化c. 0浩化D.个性化ii得分(评卷入!二三、多项选择题{每题2分，共6分;每黯至少有商个正确答嚣，多选或少遍均不得分;第4蝠，多项选择填空，每空l分，共4分}1.以下各项中属于印刷挺大众传播媒分的特征的有( )。A记录'段B.准确性C远播性D. 生动性2.割下各项中属于政府公共关系策划的原期的有()。A. 公众导向原则B. 与政府目标租一致原则c.切实可行陈景tD. 跳跃性原则3.以下各项中对于社会舆论的特点表述正确的有()。A.社会费i仑的主题是社会公众日.社会真论的时象是公众所关注的事务或问题C. 社会舆论具有多样化和一致性D. 社会舆论具有软约束力作用4.政府公共关系的人际交往，是指()特期是政府公共关系人员在公共关系活动中，或在政府内部和政蔚外部的其他人之间，在思想、观念、感情鞍意向等方酣的政向互动相交往和()其主要特点是显著的()、政方的(λ处事的灵洁性秸持久性。A参与性B.职业性C政府工作人员。.均通1780!|得分i评替人!国、简述翠{每题10分，共20分}1.篱述政府公共关系统梅的作用。2.简述政窍公共关系策划的原员IJ0i得分l评卷人i五、论述题{莓黯15分，共30分}l1.试述我国公务员应树立的基本行政价值观。2.试述突发事件产生的主主剧和如何预防。1781试卷代号:1987中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期开放本科期末考试政府公共关系试题答案及评分标准(供参考)2011年1月一、名词解释(每题10分，共20分)1.公共关系的客体z即政府公众，是与政府公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织。2.突发事件:是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。二、单项选择题(每题2分，共20分)l.C2.C3.A4.B5.D6.C7.B8.C9.A10.D三、多项选择题(前3题，每题2分，共6分，每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分;第4题，多项选择填空，每空1分，共4分)1.AB2.ABC3.ABCD4.CDBA四、简述题(每题10分，共20分)1.简述政府公共关系机构的作用。答:政府公共关系机构是政府开展公共关系的主体力量，是政府各种公共关系活动的主要策划者、组织者和实施者。它发挥着以下主要作用。(1)决策参谋;(2分)(2)协调关系;(2分)(3)收集情报刊2分)(4)宣传教育;(2分)(5)专业制作。(2分)2.简述政府公共关系策划的原则。答:(1)公众导向原则;(2分)1782(2)与政清目标相一致原则;(2分〉(3)创新求男嚣贝U;(2分〉(4)切实可行嫖赌;(2分)岱)综合效益服黑\;(1分)(6)连键性原则。(1分)罩、诠述罐{部题15分，共30分}1.试述我国公务员应树立的基本行政价值观。答:JÁ我留实际留情揭发.JÁ改革开放、发展社会主义市场经济和实现社会主义瑰代化大背景来考虑，公务员尤其是政府领导者应树立自下基本的行政份值翼。 (3分)(l!1下7个方菌，每答对一个方橱得2分，答对六个方面即可得12分〉(1)生产力标准现z(2)改革与开放现z(3)市场经济观z(4)知识人才现z(5)民主法制观z(6)学习创新班;(7)平等竞争琪。2.过述突发事件产生的原因和如何旗防。替z突发事件产生的原因具体来讲，包括2〈η自然的摩西;(2分〉(2)政洁的原因沃2分〉(3)管理的原因。(2分)防患于未然是防止突发事件的基本知道思想。政府就构军民领导者应该未离瘸缪、瑞安息危，把突发事件的器患消灭在萌芽拔和。(3分〉(1)制定政府突发事件管理计细川2分〉(2)建立意机管理小组川2分〉(3)危机管理计划的内容。(2分)1783