7市场结构与定价理论(1)

T+分销管理畅捷通信息技术股份有限公司2016年2月方案书T+分销管理方案书2北京市海淀区北清路68号用友软件园（100094）电话：4006600566网址：目录一、关于畅捷通软件有限公司.......................................................................................................3二、分销管理背景...........................................................................................................................52.1分销行业特点及信息化趋势............................................................................................52.2分销模式面对企业的管理挑战........................................................................................6三、分销应用解决方案...................................................................................................................73.1概述....................................................................................................................................73.2分支机构的核心管控........................................................................................................93.3下级经销商的管理与分销能力提升...............................................................................143.4企业如何实现线上线下一体化......................................................................................203.4.1电商业务背景................................................................................................................203.4.2电商业务处理的核心业务诉求....................................................................................203.4.3T+网店管理如何实现线上线下一体化........................................................................22四、产品实施.................................................................................................................................334.1实施主任务表...................................................................................................................334.2项目分阶段实施（初拟）...............................................................................................344.2.1项目实施第一阶段分销商管理流程确定........................................................344.2.2项目实施第二阶段系统测试和最终用户培训..................................................354.2.3项目实施第三阶段分销商试点T+切换.............................................................354.2.4项目实施第四阶段推广阶段..............................................................................36T+分销管理方案书3北京市海淀区北清路68号用友软件园（100094）电话：4006600566网址：一、关于畅捷通软件有限公司畅捷通，中国中小企业管理软件市场全国用户量第一。畅捷通软件有限公司(以下简称“畅捷通”)是畅捷通软件股份有限公司的全资子公司。畅捷通以“信息化推动社会及商业进步”为使命，致力于为中小企业、政府、公共事业及非营利组织提供专业、标准、灵活、易用的信息化产品及专业的服务，是中国最大的中小型企业信息化服务商。畅捷通的前身是原畅捷通集团小型管理软件事业部，于2005年1月成立。通过多年来与广大渠道伙伴的共赢合作，畅捷通小型管理软件事业部已经发展成为中国最大的中小型企业信息化服务商。T系列软件连续五年荣获中国软件行业协会“中国优秀软件产品”称号，2007年起公司连续三年荣获CCID“中国小型管理软件市场年度成功企业”。畅捷通主要产品分为面向中小企业的T系列企业管理软件，面向政府机关、公共事业单位及非营利组织的G系列政务管理软件，以及面向所有客户群提供互联网服务及软硬件工具类服务、运维支持服务的C系列信息化服务产品。T系列针对中小企业不同发展阶段，分别提供以“提升效益”为主的T6系列、以“提高效率”为主的T3系列、以“理清钱物”为主的T1系列、以“轻松计税、智能筹划”为主的T-Tax系列；针对政府机关、公共事业单位及非营利组织的各级政务管理，提供以“轻松核算、提高效率”的G3系列、以“规范管理、提升服务”为主的G6系列、以“垂直监管、高效协作”为主满足多级单位统一核算、统一监管需要的G9系列软件，以及针对税务机关征收管理的以“高效征管、精细评估”为主的G-Tax系列。畅捷通目前已拥有80多万用户，2000多家经销商、160多家授权服务机构遍布全国各T+分销管理方案书4北京市海淀区北清路68号用友软件园（100094）电话：4006600566网址：地。首创的“全程服务模式”，根据客户在不同阶段所遇到的信息化管理问题，提供针对性地专业服务，包括经营诊断、在线服务、远程服务、现场服务、用户培训等客户定制化服务。畅捷通将遵守“尊重合作，专业进取，幸福共赢”的创业宣言，专业助力中小企业幸福成长，为推动中小企业信息化、促进中小企业发展做出积极贡献！T+分销管理方案书5北京市海淀区北清路68号用友软件园（100094）电话：4006600566网址：二、分销管理背景2.1分销行业特点及信息化趋势异地商务，集中管理近些年来，随着生产技术的发展，企业的技术优势在渐渐消失，行业壁垒也在逐渐变弱；而随着企业在生产制造方面的优势弱化，市场不断发展、市场竞争不断加剧，企业要想在这样的环境中生存、发展下去，单单依靠自己的力量是无法实现的，而必须具有强有力的、遍布全国的销售体系作为开拓市场的前沿阵地。分销是当前国内很多批发型商贸企业及产供销一体化的制造类企业所采取的销售管理模式。随着企业销售规模的扩大，对异地物流和资金流的管理难度越来越大。企业流通成本居高不下，企业的生产、市场决策缺乏准确的依据，造成资源的大量浪费。目前，许多企业的分销成本已经超过生产成本和产品研发成本，成为企业总体运行成本的第一大构成要素；解决分销成本的控制问题，是目前这些企业的当务之急。良好的分销渠道及现代化的分销管理模式将是企业取胜的关键。互联网的发展21世纪，Internet信息技术为人们创造了一种不受时空限制的信息交流、共享和协作方式，并给每个企业带来了新的机会和挑战。互联网作为一项革命性的技术，对企业的管理和运作方式的改变将是全方位的，任何一个企业要想最终成功，都离不开互联网的应用。有了互联网，才使企业分销实现集中管理、动态监控成为可能；才能够使企业和客户的信息和数据交流更加容易、更加及时；才能够轻松实现企业电子商务。互联网应用降低了企业运营成本，是目前费用最低廉、最有效的信息和数据交流的工具和平台。互联网的出现在改变人们日常生活的同时改变了企业的管理运作方式。而众多的制造和销售型传统企业需要通过全国庞大的销售网络来执行产品和服务，但销售管理要通畅，却一直是传统企业的“痛”，有资金但没有规划实力，T+分销管理方案书6北京市海淀区北清路68号用友软件园（100094）电话：4006600566网址：有技术和理念但管理水平跟不上，网络带来的挑战和机遇如何应对，这些问题都亟待专业厂商提供全方位的解决方案。移动应用的发展经过Android和iPhone这几年惊人的发展，移动互联网市场开始日趋成熟，最新报告显示，我国网民数量已经超过5亿，其中手机网民数达到3.4亿。随着企业级移动应用的不断普及延伸，企业IT应用建设处于移动迁移的过程中，将现有IT系统延伸到手机上，是企业级移动应用的必然趋势。无论是企业领导层、经营层、环境曾、内部控制层还是战略决策层，这些企业层面都对移动应用的需求巨大。不管是操作层面的碎片化还是规划层面的整体化，企业级移动应有都必不可少。2.2分销模式面对企业的管理挑战1)分支机构的管理难点异地管理：总部、分支机构、仓库不在一起，财务、业务、仓储间信息传递不及时。对异地物流和资金流管理难度增加，帐物经常不符，坏账、呆账增多。经营分析：无法准确考核分支机构的销售、回款、计划完成、费用支出情况。决策支持：分支机构经营数据要逐级上报汇总，统计时间过长，报表不及时，失去决策参考价值。2)如何做好日常销售监管如何使销售体系既能快速扩充，又能避免管理失控？如何及时了解下属经销商的各类销售数据，如何提高经销商的管理和信息处理能力？销售过程难以监控，分支机构不能有效执行管理制度和经营决策，而且违规行为难以被发现和阻止；3)商品库存及配货管理如何满足企业内部面向不同岗位职责对商品库存管理的不同需求？T+分销管理方案书7北京市海淀区北清路68号用友软件园（100094）电话：4006600566网址：商品管理多维度属性定义，方便分类查询统计；仓库及配送货品工作量大，不但效率低而且错误率非常高，经常造成库存不准确、发货数量不一致、发错货、拣错货等现象；如何及时了解各地实际库存，并提高供货及时率、降低库存积压？4)客户管控（经销商掌控）如何做好下级经销商的服务，保障客户的稳定性？如何控制应收账款的回收风险？针对客户的费用如何控制及掌握?如何管理不同客户不同商品价格；与商超合作，各项费用特别多，如何及时掌握出货、退货、费用等数据，计算出真正的利润率，并能够按客户、按品牌、按销售人员进行分析；5)电商业务的管理企业在不同电商平台开展业务，如何统一管理网店？线上订单的信息如何及时传递到线下，并反馈到相关部门？