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供应链系统（由企业自身向供应商延伸）数据集成与分析（用于商品分析以及客户管理）业务流程重组（满足并购、多业态发展需要）ERP的选型和实施、流程重组和优化、IT外包服务、VMI管理、数据仓库（DataWarehouse）和数据挖掘(DataMining)、商业智能、自助结账（Self-Checkout）等国内零售信息化市场应用热点•产品线完整度正在提高（从生产到分销环节完整的供应链管理）•电子商务成为新的热点（纷纷开发电子商务平台，其中百胜已开始涉猎电子商务领域，创建比比家电子商务有限公司）•与硬件的结合更为紧密（RFID、手持终端等）•移动零售发展愈发成熟（受空间、客流量等的限制，移动零售正被越来越多的零售商采用，一方面可以节省空间，一方面也提高了销售效率和客户满意度）国内服装零售管理软件厂商总览厂商名称总部代表客户优势劣势百胜软件上海九牧王、361度、圣得西、乔治白、马克华菲市场宣传较为成功，渠道发展成熟技术更新较慢，售后服务水平较低，客户美誉度差伯骏软件上海ESPRIT，奥康产品线较为完整，技术相对领先（Oracle数据库、。NET）市场宣传力度不够丽晶软件广州杰之行、玖而美、金莱克提供标准化解决方案，产品价格优势明显客户多集中在华南区域润百计算机上海爱登堡服饰、达芙妮台资背景，更易签单台湾客户；福建分公司专攻福建市场，效果明显项目实施效果差强人意，缺乏长期合作客户，上市失败对企业运营影响较大维富友北京/深圳ONLY、VeroModa，JackJones、Kappa、与服装学院建立合作关系；中高端客户较多北方市场的拓展阻力较大志华软件广州播，雅莹、江南布衣、歌力思成功实施多个女装品牌，在华南区域营销较大客户反映其系统的业务逻辑较为混乱浪沙软件上海百丽、滔博运动（NIKE国内最大的代理商）价格优势明显，产品客户反响较好市场宣传较差厂商名称总部代表客户优势劣势道讯深圳红蜻蜓、康奈童装、太平鸟、哈森、森马支持多种数据库和操作系统，较高的上线成功率客户多集中在鞋类品牌，在服装行业除了美邦，缺乏标杆性的客户创数上海虎豹、上海珊尔丽雪时装、上海田舟服装公司、江苏森达集团生产系统是其强项；完整的产品线缺乏技术和开发人员；缺乏行业标杆客户用友北京八马茶叶、帅康集团、特步、探路者、元祖、苏浙汇、小南国产品线完整，尤其在财务软件和生茶制造管理方面有很大优势；客户基础雄厚，系统推广阻力较小功能缺乏垂直行业适应性；技术更新缓慢；产品更适用于分销（以渠道为主），不太适合零售业务金蝶深圳虎都、九牧王、阿依莲、欧时力、匡威、德尔惠、婷美内衣产品线完整；公司资本雄厚，可以通过投资并购迅速扩充产品线，满足市场需求在服装零售分销行业尚属新兵，缺乏标杆性客户；产品大而全，难以满足行业个性化需求国内服装零售管理软件厂商总览伯骏软件主要数据展示主要市场分布：华东主要关注业态：服饰零售营销渠道：直销、代理客户数量：超过300家客户代表客户：ESPRIT、CK、TONYWEAR、玖姿、V·ONE、奥康、拜立德、ECCO、康奈、红谷公司定位：服装信息化管理专家组织管理：总部位于上海营销结构：直销和渠道并举，尤其是渠道网络遍及全国服务体系：callcentre（覆盖全国大多数城市）；咨询、培训、实施服务产品体系伯骏Portal：OA、客户关系管理、产品分销管理、财务管理、POS以及报表分析系统（Oracle数据库、Java语言开发）Emax：供应链下游管理（。Net开发）Next：商品管理、采购管理、批发管理、自营管理、仓库管理、财务管理、数据分析（web-based）优势：技术方面较为成熟，目前产品线也较为完整，提供针对大中小型服装企业的解决方案；号称“客户零流失”劣势：公司规模较小，市场宣传不到位，对高端客户缺乏竞争力；补充信息：业内有人认为伯俊是百胜的追随者，缺乏创新伯俊EMAX软件架构丽晶主要数据展示主要市场分布：华南地区主要关注业态：服饰零售营销渠道：直销、代理客户数量：150家左右（按照网站客户名单统计）代表客户:杰之行、玖而美、金莱克、影儿.丽晶、广州朵以公司定位：真正的服饰管理专家组织管理：总公司位于广州，共设有23家办事处（华南4家、华西4家、华中4家、华北4家、华东4家，东北2家）营销结构：直销和加盟并举，营销渠道由试销商、经销商以及代理商构成，营销区域分为一类和二类地区（一类地区为直辖市和行业客户较为集中的福建、浙江、江苏、广东等地；二类地区为其它省会城市、地市及县级市）服务体系：咨询、实施、支持、维护产品体系：ERP：标准化的服装行业解决方案POS:支持条码和货品资料导入、交接班、日结、多种结算方式MRP：物料生产系统，涵盖物料清单、物料计划、生产计划等模块优势：公司成立较早（1992），拥有良好的客户基础；提供针对不同经营模式的解决方案（直营、代理、加盟）；支持生产管理和财务管理劣势：技术更新缓慢，竞争力有限；售后服务水平较低，客户满意度不高；客户大多为中低端服装企业，缺乏标杆客户；产品流程单一，缺乏灵活性补充信息：侧重电子商务业务发展，发布Kingshop淘宝解决方案丽晶标准版服装行业解决方案润百主要数据展示主要市场分布：华东、华北、香港、台湾地区主要关注业态：服饰零售、购物中心、超市卖场、百货、餐饮营销渠道：直销及合作伙伴客户数量：50-80代表客户:爱登堡服饰、达芙妮、华夏山二、海澜之家公司定位：零售管理专家组织管理：总部位于上海，设有台湾、香港、北京、武汉和厦门分公司营销结构：直销为主，借助软硬件合作伙伴拓展商机；VIVIPOS（软硬件一体POS）曾发展渠道进行销售，但是尚处在起步阶段服务体系：callcentre服务覆盖全国大部分地区，提供上门服务发展战略：由于代理美国著名餐饮系统厂商Radiant旗下产品，近年来成功实施不少餐饮客户；意图研发专门满足国内购物中心业务需求的系统；设立福建分公司，力图早日占林福建地区的服装零售市场优势：台资背景，更容易获得台湾和香港客户的青睐；重视市场宣传，在企业品牌建设方面投入大量人力和物力，品牌知名度较好；抢得福建市场先机，在福建地区发展良好；拥有行业经验较为丰富的实施和服务团队；代理OracleBI产品较为成功，连续实施几个大型项目，积累了较为丰富的服装企业BI实施经验劣势：缺乏完全自主研发的产品，产品线虽然完整但是缺乏优势产品；项目实施质量不高，客户流失率较高维富友百胜主要数据展示主要市场分布：华北、华南主要关注业态：服装服饰营销渠道：直销、渠道客户数量：800家代表客户:ONLY、VeroModa，JackJones、Kappa、公司定位：零售管理专家组织管理：下设北京维富友和深圳维富友两家全资子公司，同时设有上海，大连，青岛，杭州，虎门等地设有办事处服务体系：称为友邦服务，分为咨询和服务两大块；发展战略：对服装服饰行业的电子商务业务寄予厚望，致力于5年内达到15%的电子商务管理软件市场优势：对北方市场较为重视，北京维富友专攻北方市场；先后与北京服装学院、江西服装学院建立服装企业信息化管理理论研发的战略联盟合作关系，在为服装企业提供生产管理系统方面具备一定优势；中高端客户较多劣势：由于北方市场管理观念比较落后，业务情况并不是很乐观补充信息：有消息称维富友现在为用友的供应商，和用友财务软件无缝集成；另，维富友与淘宝建立合作关系，为淘宝用户提供后台管理软件产品体系：分销管理、生产管理、进销存标准版、短信平台、BI商业智能、量体定制管理系统维富友分销管理系统流程图志华8主要数据展示主要市场分布：华南主要关注业态：女装、男装、童装、皮饰营销渠道：直销客户数量：70-80家左右代表客户:歌力思、雅莹、江南布衣、播、皮尔.卡丹（以女装客户为主）公司定位：更懂服装管理组织管理：总部位于广州，在杭州和深圳设有分公司营销结构：直销服务体系：专门的志华CNV客户管理平台发展战略：建立杭州办事处，力图开拓江浙市场产品体系F22服饰零售管理系统：OA办公、订货会、生产计划管理、自营/加盟/代理配发流程、跨区调货、VIP管理、权限管理、店铺管理U盘订货会：款式搭配功能.、.实时订单输入、实时分析图表、订货排行榜CRMVIP客户管理系统：手机短信平台、前台POS会员管理功能优势：有“南方百胜”之称，注重市场宣传；由于总部位于广州，在华南地区客户基础良好；较多女装客户劣势：系统业务逻辑较乱，客户反映数据量较大时会发生死机；服务网点较少；客户多为二、三线品牌，缺乏高端客户志华服饰零售管理系统图管理模式架构图浪莎9主要数据展示主要市场分布：华东地区主要关注业态：中国大陆的运动服饰、鞋业、服装、家具用品、眼镜、玩具、化妆品等行业营销渠道：直销客户数量：50-80代表客户:涛搏运动（旗下代理的耐克、阿迪达斯）、百丽、、卡帕（KAPPA）、法国鳄鱼（LACOSTE）、Speedo、多样屋（TAYOHYA）公司定位：为您量身定制的解决方案，让经营更高效组织管理：总部位于上海服务体系：提供咨询、实施、培训、维护、开发等服务优势：依靠百丽一举成名，价格优势明显；产品技术较为稳定、客户反映较好劣势：缺乏强有力的市场开发和拓展，公司发展较为缓慢，市场曝光度极低产品体系：分销管理、终端管理、Standard、生产管理、电子商务、短信平台、商业智能、移动终端道讯主要数据展示主要市场分布：华南主要关注业态：时尚行业营销渠道：直销&渠道客户数量：超过1000家代表客户:美邦、红蜻蜓、康奈童装、太平鸟、哈森、森马、博洋集团公司定位：构建流程管理，成就资讯未来组织管理：总部位于深圳、设有14个办事处营销结构：直销&渠道（渠道集中在华南和华东地区）产品体系道讯INTERLINKERP：包括POS、分销和数据分析的整体解决方案，跨平台跨数据库解决方案涵盖范围：分销系统、POS系统、生产管理、移动商务、商业智能优势：产品支持多种数据库和操作系统，号称100%的项目实施成功率，即上线后从未被客户替换过；劣势：客户多集中在鞋类品牌，在服装行业除了美邦，缺乏标杆性的客户补充信息：依靠美邦一战成名，但据传美邦只是购买了道讯的一些模块自己开发；目前美邦已经更换为SAP系统服务体系：咨询、培训、实施、维护道讯INTERLINKERP图示用友主要数据展示主要市场分布：全国主要关注业态：医药连锁、服装专卖、通讯电子、补品/化妆品、食品饮料营销渠道：直销客户数量：不详代表客户:八马茶叶、帅康集团、特步、探路者、元祖、苏浙汇、小南国公司定位：组织管理：总部位于北京，下设众多分公司营销结构：服务体系发展战略：近年来加强了在零售流通领域的发展力度优势：公司在生产制造行业基础良好，可以以此为零售业务系统的切入点；产品线完整，在生产制造、财务管理方面有其他零售管理系统厂商无法比拟的优势；客户基础雄厚，系统推广阻力较小劣势：功能缺乏垂直行业适应性；技术更新缓慢；产品更适用于分销（以渠道为主），不太适合零售业务请参考：产品体系用友ERP-U8连锁零售系统：适用于中型企业，已在特步成功实施用友NC连锁经营管理行业解决方案：目前多应用于超市、酒店等业态，在服装行业应用几乎没有用友U8连锁零售系统金蝶主要数据展示主要市场分布：华东、华南地区主要关注业态：男装、女装、童装、内衣、运动品牌营销渠道：直销、代理商客户数量：60家左右（根据网站客户数量统计）代表客户:虎都、九牧王、阿依莲、欧时力、匡威、德尔惠、婷美内衣公司定位：组织管理：总部位于深圳，下设众多分公司营销结构：服务体系发展战略：近年来加强了在零售流通领域的发展力度优势：公司在生产制造行业基础良好，可以以此为零售业务系统的切入点；在生产制造、财务管理方面有其他零售管理系统厂商无法比拟的优势；公司资本雄厚，可以通过投资并购迅速扩充产品线，满足市场需求劣势：在服装零售分销行业尚属新兵，缺乏标杆性客户；产品大而全，难以满足行业个性化需求请参考：方案名称目标客户基本