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中国民航酒店分销系统商业流程中国航信非航空业务组2004年9月中国民航酒店分销系统酒店产品情况预订流程新用户申请返佣流程酒店资源采集问题处理酒店产品情况酒店数量国内酒店1200家－－－2004.9国内酒店1600家－－－2004.9-12酒店价格类型酒店前台现付价代理人获取利润的方式航信集中返佣操作方式2004年9月主机指令2004年11月主机指令、WEB方式、订座前端预订流程AGENTCRSHOTELCHAIN接收确认查询、预定接收、处理订单结算结算入住酒店，支付房费HOTEL新用户申请资格确认受理时间:每周一受理电话：84019295传真：84019428申请开通申请表格OFFICEPID签署奖励协议修改配置开通开始预订代理人驻外机构非航空组培训备案返佣流程返佣标准：特殊奖励:本结算周期未入住率未超过20%,奖励佣金上调1%返佣周期：季度返佣、每月提供销售报表返佣方式：佣金打入指定帐号1-50间夜50间夜以上房价的5%房价的6%返佣流程返佣流程普通代理流程旅客预订酒店代理人完成酒店预订酒店收到PNR信息YESNOSHOW取消结束旅客入住旅客确认预订信息酒店记录酒店返佣航信代理人问题处理代理人线路问题操作问题统计需求返佣问题中国航信分公司非航空组其他问题技术部门酒店资源采集原则采集本地化----2-5星级酒店服务本地化----提高服务质量标准房间配额价格有竞争力数据维护实时有效订单处理人工保障佣金结算（7%）帐单审核准确快捷签署协议自行签署驻外机构酒店酒店系统航信常见问题与解答（Q&A）代理人使用酒店系统是否收费？是否需要添加设配、投入？代理人反映佣金比例不高应如何处理？代理人反映佣金对帐单有差异，如何处理？其他联系方式申请开通：010-84019295航旅通操作中心：010-84019219酒店资源维护010-84019436航旅通宣传网站：hotel.travelsky.com谢谢!中国航信非航空业务组