公共关系学作业2

第1页共3页公共关系学作业2第5章~第8章一、名词解释（每小题3分，共15分）1、交际型公关2、进攻型公关3、媒介关系4、新闻发布会5、劝说二、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（）1.在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法。（）2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（）3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。（）4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。（）5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（）6.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。（）7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（）8.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（）9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。（）10.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。三、单项选择题（每小题2分，共20分）1、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）。A.最佳B.较为安全、稳定C.不良D.恶劣2、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图3、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众4、组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播5、（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众6、针对性强的大众传播媒介是（）。A.报纸B.杂志C.广播D.电视7、把重点事实和主要结论放在文章得最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构8、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告第2页共3页9、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。A.辐射型网络B.链式网络C.环形网络D.G型网络10、平均幅度的让步又被称为（）。A.正拐式B.反拐式C.钓钩式D.阶梯式四、多项选择题（每小题1分，共15分）1、组织形象分析的三个环节是（）。A.自我形象分析B.实际形象分析C.历史形象分析D.形象差据分析E.公众评议分析2、编制公关预算的具体方法包括（）。A.会议讨论法B.目标作业法C.销售额抽成D.实报实销法E.领导决策法3、传播渠道二分法包括（）。A.组织传播B.自我传播C.人际传播D.大众传播E.群体传播4、评估公关效果的方法有（）。A.内外观察法B.直接观察法C.传播评审法D.公众行为检测法E.领导检测法5、员工的物质需求包括（）。A.工资、津贴B.住房、交通C.休假日D.福利6、公众角色心里包括（）等。A.性别角色心理B.年龄角色心理C.职业角色心理D.文化角色心理7、社区关系的特征有（）。A.构成整体性B.地域互邻性C.利益相关性D.与主体相互制约性8、社会环境引起得心理变化有以下特征（）。A.普遍性B.时代性C.稳定性D.被动性9、记录性较差的大众传播媒介是（）。A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点10、写好新闻公报应注意的原则是（）。A.要有新闻根据B.要突出新、近点C.要有爆炸式新闻D.要简明扼要E.要突出变化点和趣味点11、电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。A.记录性较差B.公众选择余地小C.接收方式不灵活D.制作周期长E.制作费用高12、公关广告与商品广告的差异在于（）。A.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D新闻界的报道方式不同E.应用范围不同13、从演讲的风格看，常见的开场白有（）。A.清松幽默型B.声泪俱下型C.悬念吸引型D.先声夺人型E.感情趋近型14、演讲的结尾形式包括（）。A.总结式B.激情式C.深思式D.幽默式E.借用式15、人际沟通的禁忌包括（）。A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹拍对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私”五、问答题（共20分）1、公关人员在设计问卷时应注意哪些问题？（6分）第3页共3页2、你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？（6分）3、举办新闻发布会要做好哪些准备工作？（8分）六、案例分析（10分）继中国跳水皇后伏明霞之后，纽崔莱又一次和中国奥运会冠军、体育明星的名字联系在一起——著名跳水运动员田亮日前正式与安利公司签约，成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人。作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌，纽崔莱一直倡导“营养、运动、健康”的理念，积极支持世界体育事业的发展。在中国，纽崔莱以其卓越的品质，连续成为2000年悉尼奥运会和2004年雅典奥运会中国体育代表团唯一专用营养品，良好的声誉由此得到进一步确立。自从与伏明霞合作，成功推出“有健康，才有将来”的品牌形象广告之后，安利希望再选择一位形象健康，广受大众喜爱的代言人，以进一步体现纽崔莱健康、自然的品牌形象。一番考虑之后，2000年悉尼奥运会跳水冠军田亮脱颖而出。一直以来，田亮以其辉煌的成绩、爽朗率真的笑容而深受大众的喜爱。2001年“全国十佳运动员”评选中，他更是被评为最受欢迎的男运动员。出于爱护自身社会形象地考虑，田亮选择合作伙伴时，要求对方必须是声誉良好、形象健康、有实力的知名企业。经过多次接触，田亮对安利公司的发展历史、品牌形象有了深入的了解，对安利的企业文化、纽崔莱的健康理念也有强烈的认同感，所以愉快地接受了安利的邀请，成为安利纽崔莱的形象代言人。案例思考：1.这是利用什么关系所开展的公关活动？2、本案例对你有什么启发？（请写出一篇400字左右的案例分析）