公共关系演讲

第九章公共关系中的演讲艺术学习目标了解演讲的特征、作用、种类；熟悉演讲者应具备的素质和能力；熟悉听众的心理特征；学会运用演讲开场白的技巧；掌握运用口语表达和态势语言的技巧；培养演讲的控场能力；掌握演讲稿撰写的能力。主要内容第1节公共关系演讲概述第2节演讲者与听众第3节公共关系演讲的技巧第4节演讲稿的撰写9.1公共关系演讲概述9.1.1.演讲学发展简史9.1.2.演讲及其特征91.3.演讲的作用9.1.4演讲的类型9.1.1西方演讲学发展简史根据文字记载，最早识得口才价值和意义的人是埃及人，时间可能要追溯到公元前3000年的时代。受埃及古代文化影响，自公元前７世纪后半叶始，富足起来且有见识和有空闲的古希腊人谈兴日盛。公元35～95年的古罗马学者昆体良定为真正的创始人。20世纪是西方演讲事业最为繁荣的世纪。当代美国的演讲活动和演讲学的研究都走在世界前列。9.1.1中国演讲学发展简史中国最早的历史文献书《尚书》中就载有几篇名为《甘誓》《汤誓》和《牧誓》的演讲词。最早对“说术”进行思考的人物还得首推孔子。荀子则对谈说（包括谈话和演讲）技术有较深入的思考。墨子着力于论辩，在辩术上，他们不太强调文采，注重的是有用性。战国之后，“说术”理论研究虽稍显势弱，但成果可谓积先前思考之大成。现代中国的演讲学课程可能最早就是由蔡元培先生开设的。“五四”时期演讲事业最有成效的一个方面。9.1.2演讲及其特征（一）演讲演讲，又称演说、讲演，是指演讲者在特定的时间和空间环境中，以有声语言为主要手段向特定的公众就某一问题或事件自己发表自己的观点。（二）公共关系演讲的特征大众性目的性直接现实性鼓动性艺术性交际性（工具性）9.1.3演讲的作用1、真理的启迪作用2、情感的激发作用3、知识和信息的传播作用4、艺术美感的作用5、扶正祛邪的作用9.1.4演讲的类型（一）按演讲的目的划分（二）按演讲的表达形式划分（三）按演讲的内容划分1、“使人知”演讲2、“使人信”演讲3、“使人激”演讲4、“使人动”演讲5、“使人乐”演讲9.1.4.1按演讲的目的划分9.1.4.2按演讲的表达形式划分1、命题演讲2、即兴演讲3、论辩演讲9.1.4.3按演讲的内容划分1、政治演讲2、经济演讲3、学术演讲4、礼仪演讲9.2演讲者与听众9.2.1演讲者9.2.2听众9.2.1演讲者9.2.1.1演讲者必须具备的基本素质9.2.1.2演讲者必须具备的基本能力9.2.1.3演讲者必须重视演讲态度和仪容仪表1、先进的、科学的思想2、高尚的情操3、丰富的学识4、较强的亲和力5、高度自信的心理素质9.2.1.1演讲者必须具备的基本素质9.2.1.2演讲者必须具备的基本能力1、敏锐的观察力2、丰富的想象力3、较强的记忆力4、良好的表达能力5、清晰的思维能力6、激情能力7、善于运用各种表情的能力9.2.1.3演讲者必须重视仪容仪表男士的衣着：*西装以蓝色、灰色、米色为主。*衣服颜色越深，越显有权威。*最好是羊毛，其次是化纤、混纺。*衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳。*领带不要太长或太短。*衣着要平整，干净。*鞋要和衣着相配，袜子要深色。*头发要整齐，并在衣领外边。女士的衣着：*穿着要保守。*套裙会增强你的形象。*裙子的长度以稍过膝为宜。*珠宝配戴要合适。*鞋和衣服要配。*化装要保守一些。*发型要适合职业需要。9.2.1.3演讲者必须重视仪容仪表9.2.2听众9.2.2.1了解和掌握听众是演讲活动的基础9.2.2.2听众的心理特点谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？分析听众9.3公共关系演讲的技巧9.3.1演讲开场白的技巧9.3.2演讲的口语表达技巧9.3.3演讲的态势语言表达技巧9.3.4演讲控场的技巧（一）从演讲开场白的内容上应注意的问题（二）演讲开场白可采用的形式9.3.1演讲开场白的技巧插入理解小帖子：何种情况下，学生学得最好？当学生有兴趣时，他们学得最好当学生的身心处于最佳的状态时，他们学得最好当教学内容能够用多种形式来呈现时，他们学得最好当学生遭遇到理智的挑战时，他们学得最好当学生发现知识的个人意义时，他们学得最好当学生能自由参与探索与创新时，他们学得最好当学生被鼓舞和信任做重要事情时，他们学得最好当学生有更高的自我期许时，他们学得最好当学生能够学以致用时，他们学得最好当学生对教师充满信任和热爱时，他们学得最好小帖子：何种情况下，学生学得最好？（一）从演讲开场白的内容上应注意的问题1、开头要能吸引听众的注意2、开头要为听众解释关键术语3、开头要为听众提供背景知识4、开头要为听众阐述演讲结构5、开头要为听众说明演讲目的6、开头要能激发出听众的兴趣7、开头要能争取到听众的信任（二）演讲开场白可采用的形式1、开门见山型2、楔子导入型3、悬念吸引型4、轻松幽默型5、感情趋近型6、先声夺人型7、临场发挥型8、赞扬听众型演讲的前30秒至2分钟9.3.2演讲口语表达的技巧重音停顿节奏9.3.3演讲的态势语言表达技巧（一）演讲时的位置（二）演讲时的姿势（三）演讲时的视线（四）演讲时的脸部表情（五）演讲时的手势运用（六）有关服饰和发型如何运用你的形体语言？演讲=演+讲身体语言的组成眼神手势表情移动站姿身体语言的运用技巧（一）站姿：—永远记住要面对听众，避免出现死亡角度—位置活泼地变动，勿站着不动—不要挡住听众的视线—挺直地站立—脚尖朝向听众，两脚间距勿过大身体语言的运用技巧（二）表情：—与说话的内容相配合，勿表情呆滞—真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）—演讲前，可做个脸部体操身体语言的运用技巧（三）眼神：—缓慢而平均地与现场每一个听众接触眼神—目光停留在每个听众身上3-5秒钟，保持适度的暂停—回答听众问题时，应缓和地将眼神平均扫视全场身体语言的运用技巧（四）手势—多用手掌少用手指—运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触—充分伸展，勿动作过小—双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他你认为舒服和恰当的方式—忌检阅式、受伤式、遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张身体语言的运用技巧（五）移动：—在开放的空间适当移动，配合眼神进行，有效地贴近听众，勿背对听众—前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和—左右：调适、均衡或转换话题、对象等—上下：站起来表示“正式”；坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”声音的运用技巧适度的音量，用真嗓强调重点，不重要的跳过去改变音调变化说话的速度在要点前后停顿一下或静场激情与热情避免口头禅、含糊吞音、拖腔9.3.4演讲控场的技巧（一）处理怯场技巧（二）处理冷场情况（三）处理起哄等干扰场面（四）对答技巧（五）演讲观点遭到听众质疑方法一：克服恐惧最好方法，除了练习，还是练习！方法二：积极地思考，不断重复有正面意义的话词语方法三：进行收缩和舒张肌肉的练习方法四：充分深入的呼吸如何有效地克服紧张？9.4公共关系演讲稿的撰写9.4.1演讲稿撰写的原则9.4.2演讲稿的结构演讲稿应适合人们听，而不是看；意思表达应具体；应能够引起听众的共鸣；应有明确的观点；针对某个听众群度身定做；9.4.1演讲稿撰写的原则首先是开场白，介绍主体并逐渐引导听众放松地进入状况；其次是主题，明确阐释演讲者要贯彻始终强调的中心思想；然后是用来说明主题的支持性事实、统计数据、例证等；最后是最后一次对主题予以重申和强调的结论。9.4.2演讲稿的结构分组作业假如你是日本首相菅直人，面对这次福岛的大地震，向全日本的国民，做一次救灾动员的演讲。（每组6-8分钟时间）