公共人际关系

公共心理学人际关系了解你的人际关系？做一个自我测试仔细阅读下列问题，并根据自己的实际情况选择答案。答案不上交或对外公布，只供自己判断。请互相尊重各自的隐私。人际关系自我评定量表（此量表采自西方国家，仅供参考）1.在人际关系中，我的信条是A.大多数人是友善的，可以与之交友。B.人群中有一半是狡诈的，一半是善良的，我将选择善良者交友。C.大多数人是狡诈的，不可与之交友。2.最近我新交了一批朋友，这是因为A.我需要他们。B.他们喜欢我。C.他们很有意思，令人感兴趣。3.外出旅游时，我总是A.很容易交上新朋友。B.喜欢一个人独处。C.想交朋友，但感到很困难。4.由于疲倦而失约，我感到A.无所谓，对方会谅解我。B.有些不安，但总是自我安慰。C.很想知道对方是否对自己有不满情绪。5.我结交朋友的时间通常能够持续A.数年之久。B.不一定，合得来就长久相处。C.时间不长，经常更换。6.一位朋友告诉我一件有趣的个人私A.为其保密。B.不想扩大宣扬。C.他一旦离开，马上就对别人议论此事。7.当我遇到困难时A.靠朋友解决。B.与可靠的朋友商量解决。C.不到万不得已，决不求人。8.当朋友遇到困难时，他们会A.喜欢找我帮忙。B.只有密友才会找我商量。C.一般都不会来麻烦我。9.我交朋友的途径A.经熟人介绍。B.社交场合。C.必须经过长时间，而且很困难。10.我认为选择朋友最重要的品质是A.有吸引我的才华。B.可以信赖。C.对方对我感兴趣。11.我给人们的印象是A.经常引人发笑。B.经常启发人们思考问题。C.与我相处，别人感到很舒服。12.在晚会上，有人提议我表演节目，我会A.婉言谢绝。B.欣然接受。C.直接拒绝。13.对于朋友的优缺点，我喜欢A.诚心当面赞扬他的优点。B.诚恳地提出批评意见。C.既不奉承，也不批评。14.我所结交的朋友A.只是那些与我利益密切相关的人。B.通常能够与任何人相处。C.愿意同自己相投的人相处。15.如果朋友对我作恶作剧，我总是A.和大家一起笑。B.很生气并有所表示。C.有时很生气，有时高兴，随情绪而定。16.别人依赖我时，我这样想A.我不在乎，喜欢自己独立于朋友之中。B.这很好，喜欢别人依赖我。C.要小心，持冷静、清醒的态度。各题选择项的分数分布：1－321；2－123；3－321；4－132；5－321；6－231；7－123；8－321；9－231；10－321；11－213；12－231；13－312；14－132；15－312；16－231。参考结论38－48分：人际交往范围广泛，状态较好。28－37分：人际关系有不平衡的部分，需要向理想的人际关系努力。16－27分：人际交往圈子偏小，有必要扩大交往范围。第一节概述一、人际关系的概念（interpersonalrelationship）1、称谓式的人际关系：主要指互动双方所承担的角色与身份。血缘与姻缘/地缘/业缘/情缘2、质量式的人际关系：指人与人交往互动过程中所形成的心理关系。心理距离亲密性、融洽性3、动态式的人际关系：关系建立与发展的过程。人际交往=社会互动二、人际关系的维度与类型（一）两个最基本的维度（dimension）情感上的“亲疏”(love-hate)地位上的“尊卑”(dominance-submission)研究表明，当互动双方在“尊卑”维度上互补“亲疏”维度上对等时，双方关系比较和谐；“尊卑”维度上对等“亲疏”维度上对立时，双方关系容易紧张。（二）人际关系的互动规则与类型1、西方的研究美国心理学家费斯克（AlanP.Fiske，1991）认为社会互动主要有以下四种模式:共享(communalsharing)：共享情感与资源，不分彼此。家人关系、亲密朋友权威排序(authorityranking)：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系，如长幼关系、上下级关系等。对等互惠(equalitymatching)：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。熟人市场定价(marketpricing)：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率，商业关系2、华人的研究：中国社会中的人际关系类（1）差序格局在二十世纪三十年代，费孝通根据在中国农村的调查研究，提出了“差序格局”的概念。以自己为中心，把他人按亲疏远近分为几个同心圆，与自己越亲近，越贴近中心。以不同的交往法则来对待不同圈里的人，跟中心越接近的，对他们越好。（二）人际关系的互动规则与类型2、华人的研究：中国社会中的人际关系类(2）情感关系、工具关系与混合关系(黄光国，1988）情感性关系：家人、亲密朋友间。长期稳定满足爱、安全感、归属感等情感方面的需求“需求法则”（共享）工具性关系：陌生人间。暂时、不稳定。以关系作为达到其它目标的手段或工具“公平法则”（市场定价）混合性关系：亲戚、邻居、师生、同学、同事等熟人，时间上有延续性“人情法则”（对等互惠）。“报”（二）人际关系的互动规则与类型三、人际关系的测量1、社会测量法（sociometry，methodofsocialmeasurement,Moreno,1934）目的：测量群体成员间的心理距离方法：据测量的目的，拟订问题（2-7）问题1：你愿意和谁一起去夏令营度假？最不愿和谁去？问题2：请列出你最愿意和他们一起工作的三位同伴第一是，第二是，第三是。结果分析社会测量矩阵————————————1234567————————————1++2++--3+--4+5++6++7+————————————合计511-2220指标成员社会关系状况指数Si=∑（Mi++Mi-）/N-1群体凝（内）聚力指数C=∑Mi+j/CN2群体离散性指数D=N0/N结果分析社会测量矩阵————————————1234567————————————1++2++--3+--4+5++6++7+————————————合计511-2220社会测量图③②④①⑤⑥⑦2.参照测量法（referencemeasurementmethod，彼得罗夫斯基）3、问卷、量表人际关系能力、关系亲密度等人际关系调查请评定下述描述与你的情况相符的程度。01234非常有些说不有些非常不相符不相符清相符相符1、在新环境里面，我要花上不少时间来克服羞怯。2、当有人看着我时，我干活总是出乱子。3、我非常容易窘迫。4、我发现同陌生人谈话并不困难。（-）5、我在人群前说话时感到焦虑。6、一大群人会使我紧张。《社交焦虑量表》Fenigstein,Scheier&Buss编制。社交焦虑在此的定义为：在他人面前感觉不自在。总分从0～24分，分数越高，表明社交焦虑程度越高。已测得的179位大学生的平均值为12.5（SD＝4.1）。对他人的知觉——印象形成在现实生活中，需要了解对方的性格、人品、能力等，从而决定是否与对方交往，交往的深度如何；是否该信任、与对方合作等。中国人对知解人心非常重视“刨树刨根，看人看心”印象的内涵印象（impression)：外界事物在大脑中留下的形象。对人的看法、认识１、持维度观（dimensionalView）的学者（如Osgood,1977）认为人们对他人的认识包括几个概括性的潜在维度：评价(evaluation)：一个人品质的好坏（good-bad），决定着我们喜不喜欢这个人及程度如何。能量（potency):一个人能力的强弱，尊重活动水平(activity):一个人是积极主动---消极被动。２、持类型观（typologicalView）的学者（如Anderson&Sedikides,1991）认为人们是以类型的方式来知觉他人。如我们把自己的朋友分类，认为张三是外向的，李四是成熟的，陈五是忧郁的。在日常生活中，以上这两种方式都用印象形成过程中所利用的信息１、外表：一个人的外表常常是我们最先看到的信息，而且也常常是我们能得到的唯一线索。有研究（Berry&McArthur,1985）表明，人们认为有娃娃脸的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、诚实、仁慈、热情，即更具有孩子式的心理特征。２、语言“口为心苗，言为心声”由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制，言不由衷的话已司空见惯。“卖瓜的谁不说瓜甜”３、非言语线索１）面部表情：忧郁—快乐目光接触表示对对方感兴趣，被认为是诚实、直率；目光不接触，说明此人害羞或害怕；长时间的目光接触可能是敌意、爱慕的信号。２）身段表情：姿势Ｖ３）言语表情（副言语）说话的音调、速度、节奏等。速度很快：心直口快轻声曼语的女孩，常会给人留下温柔恬静、有涵养、小鸟依人的印象。４行为Jones与Davis（1965）对应推论理论（CorrespondentInferenceTheory）对应推论是对行为进行归因的一种方式，即人们常把他人的外在行为与他们的内在品质相对应。程序：先了解行为者动机，若有意的，再推论品性影响对应推论的因素：（1）行为的社会合意程度：当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时。（2）行为的自由选择性：非外在强大压力下才做的线索（如人的长相、穿戴、身体姿势等）本身并无意义，它们是根据知觉者记忆中所储存的有关人、行为、特质的知识来解释的。另外人们要把各种渠道得来的信息综合起来，形成对一个人的概括性认识。所谓的印象形成（impressionformation)就是把一个人若干有意义的特征加以综合、概括，形成一个具有结论意义的特性。印象形成过程中信息加工整合的方式有关印象形成过程中的信息加工模型已有很多Anderson(1965)的平均模型平均模型(averagingmodel)认为人们把所获得的信息加以平均以获得对他人的总体评价。印象形成过程中信息加工整合的一些规律1、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的Asch(1946)的经典研究：A组是：聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎B组是：聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎Asch就把“热情”、“冷淡”这类对印象形成起重要作用的特征称为“中心特征”，把“文雅”与“粗鲁”这类对印象形成不起核心作用的特征称为“边缘特征”。（联想）但中心特征与边缘特征是相对的我国文化２、信息出现的先后对印象形成的作用是不同的ＣＺＡＤＨＧＪＫＷＰ首因效应（primacyeffects）是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。近因效应（recencyeffects）则是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。Luchins(1957)的实验证明了这两种效应的存在。70%认为吉姆较拘谨，不善言辞12%认为吉姆较外向，友好首因效应的存在表明第一印象至关重要。与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象(firstimpression）。“先入为主”。“新官上任”当然，第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明的、最牢固的，并且决定着以后的交往。第一印象不是不可改变的。3、人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较统一一致的认识随着生活经验的积累，人们认识到有一些特质之间存在着密切的联系--内隐人格理论（implicitpersonalitytheory，以经验为依据，无正规的概念，却起作用）Rosenberg聪明友好冒险——强健、冲动、果断当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也具有其他相似的，或相互关联的特征，就种倾向被称为晕轮效应（haloeffect）。Dion等（1972）的研究证明了此效应的存在。晕轮效应是很难避免的，它是人们快速认识他人的一种策略、方式，但有时却可能会产生有害的结果。《三国演义》：周瑜死后，鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权。孙权见他“浓眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不喜”，以至于孙权“誓不用之”。4、人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人作正性评价。宽大效应（leniencyeffec